Hotel Hacienda Monteverde San Miguel de Allende

Удобства хорошие, и здесь не очень шумно. Регистрация прошла быстро, и администратор был очень любезен. Кондиционера нет, но есть вентилятор. Расположение отличное, недалеко от некоторых скрытых жемчужин Сан-Мигеля. Пульт от телевизора немного ненадежен.
Завтрак был восхитительным, и официант был очень внимательным.

Наш опыт пребывания в этом отеле имел много положительных моментов, но также и довольно неприятную ситуацию, о которой мы посчитали важным упомянуть.
С момента нашего прибытия асьенда произвела на нас впечатление поистине прекрасного места. Территория отеля содержится в отличном состоянии: особенно приятны и привлекательны ресторан и открытые пространства. Еда восхитительна и, безусловно, является одним из главных достоинств этого места. Кроме того, персонал на ресепшене и обслуживающий персонал всегда были очень дружелюбны, внимательны и готовы помочь, что мы очень ценили.
Однако была одна деталь, которая, честно говоря, нас довольно сильно смутила и показалась нелогичной: плата за парковку. Когда вы ищете отель с парковкой, это именно потому, что она вам нужна, и обычно предполагается, что эта услуга включена в стоимость номера. В нашем случае по прибытии нас уведомили о том, что парковка оплачивается дополнительно почти в 500 песо, что не только стало для нас неожиданностью, но и повлияло на наш туристический бюджет.
Мы считаем, что такие сборы должны быть четко и наглядно указаны с момента бронирования, а не мелким шрифтом или только по прибытии гостя. Мы считаем это несправедливым и непрозрачным. Более того, мы попытались выразить свое недовольство, оставив комментарий на их странице в Facebook, но он был удален, что вызывает у нас еще большее беспокойство, поскольку ограничивает свободу клиентов делиться реальным опытом.

В этом прекрасном отеле дружелюбное и внимательное обслуживание. Наш номер № 223 был тихим, комфортным и имел приятную зону отдыха на открытом воздухе неподалеку. Душ с горячей водой, а Wi-Fi работает стабильно. Континентальный завтрак был хорошим, с фруктами и свежеиспеченными булочками. Парковка на территории очень удобна. До туристических достопримечательностей можно приятно прогуляться пешком, но сам район очень колоритный, в мексиканском стиле. Очень рекомендую!

Персонал был очень дружелюбным. Расположение, хотя и не совсем в центре, примерно в трех кварталах. Есть парковка и хорошее место для завтрака. Чистые номера. Красиво оформлено, хорошее место для отдыха. Я бы вернулся.

Доброе утро! Хочу сообщить, что во время моих следующих визитов я буду просить вас не предоставлять мне номера с видом на улицу, так как там довольно шумно. В три предыдущих раза мне предоставляли номера с видом на парковку, и они меня вполне устраивали. В остальном, как всегда, всё было идеально.
Большое спасибо.

Самое лучшее в отеле — это прекрасный внутренний дворик. Номера старые, ужасно холодные (нет отопления и плохая звукоизоляция), а полотенца в пожелтевших пятнах. Одеяла, которые там предлагают, покрыты всякой шерстью… Отель старый, и, видимо, агентство забронировало его из-за дешевизны, ведь он даже расположен не очень удачно. Не рекомендую завтрак, если только вы не очень терпеливы и не располагаете кучей времени. Персонал невероятно медлителен.

Мы провели там 3 ночи, и завтрак был включён в стоимость.
У меня остались не самые лучшие впечатления.
Во-первых: дверь не закрывалась.
Во-вторых, каждый раз, когда мы приходили завтракать, одна из официанток нас игнорировала. Она предпочитает обслуживать американцев. Я ничего против них не имею, но для меня это дискриминация. В последний день нашего пребывания мы вышли в сад, и официантки с девушками на кухне показывали на нас пальцем и смеялись. 🙄😒 Сан-Мигель — прекрасное место, но мне больше нравится отель Allende, он находится недалеко от центра города, и обслуживание там на 100% лучше, чем в этом отеле. Единственный компонент, который мне понравился, — это разрыв.

НЕТ КОНДИЦИОНЕРА, НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ… в лучшем случае она была еле тёплой… раз пять пытался принять душ. И она была недостаточно тёплой, чтобы я не дрожал как осиновый лист… Даже те, с кем я был, говорили, что у них нет горячей воды… это же три разных номера!
Если не хотите мерзнуть, останавливайтесь где угодно!
А туалет так шумит, что ночью не смыть. Боюсь разбудить других гостей… что за чёрт…
Обслуживание было нормальным. Дружелюбный персонал. Неплохая еда… На кухне мне разогрели обед. Номера выглядели чистыми.
Номер 106… 6 ноября 2025…
Мне всё время было холодно… каждую ночь…

Отель расположен в отличном месте, номера простые, но удобные и чистые.
Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным. Я не остановился здесь снова из-за шума. Слышно всё, что происходит на улице, а внутри отеля всю ночь работал какой-то агрегат, который постоянно включался и выключался, создавая сильный шум, который мешал нам спать. Кроме того, с самого раннего утра персонал шумел.

Превосходное обслуживание со стороны всех участников. Администратор (утренняя смена) помог мне сориентироваться, предоставил всю необходимую информацию и оказал огромную поддержку.
Чистота в номере была идеальной. Мне понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными (хотя моя собака — чихуахуа).
Мне помогли с пультом от телевизора.
ВСЁ БЫЛО ПРЕВОСХОДНО. Я ВЕРНУЛАСЬ!
Единственная небольшая проблема возникла с женщиной на кухне (мне сказали, что её зовут Росарио). Когда я спросила её о меню, она была очень грубой и, казалось, спешила покинуть столик, за которым я сидела. Я попросила кого-нибудь помочь мне, и женщина, которая помогла мне, была очень дружелюбной и отзывчивой.

До центра 10 минут ходьбы. Это три квартала, и ночью после 22:00 по выходным может быть небезопасно из-за безлюдных улиц. Хотя SMA считается очень безопасным, некоторые предпочитают быть осторожнее. Тем не менее, днём здесь легко дойти пешком.
Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз; он чистый и с большой парковкой. Это удобно, так как в центре города сложно найти парковку.
В отеле есть зона для кофе и чая, что очень удобно для нас.

Придраться не к чему, обслуживание и внимание – 10/10. С первой минуты знакомства все очень любезны и дружелюбны. У нас возникла небольшая проблема с номером, но её тут же решили. Номер расположен в центре Сан-Мигеля и предлагает доступные цены. Идеальное место для отдыха и времяпрепровождения с семьёй.
Большое спасибо, надеемся скоро вернуться.

Просторные номера, очень хорошо продуманный дизайн и чистота… Вкусный завтрак в центральном дворике, отель с парковкой, в 5–10 минутах ходьбы от всех достопримечательностей Сан-Мигеля. Настоятельно рекомендую.

Очаровательный отель, пропитанный историей, в Сан-Мигеле. Нам очень понравилось погрузиться в атмосферу старины. Номер оказался чистым и хорошо оборудованным, хотя ванная комната была немного устаревшей. Персонал отнесся к нам с дружелюбием и профессионализмом. Единственный недостаток, который мы обнаружили в этом отеле: он расположен довольно далеко от центра, до которого около десяти минут ходьбы. В целом, это не так уж и важно — Сан-Мигель не так уж и велик, поэтому все маршруты (относительно) короткие, — но, поскольку мы там раньше не были, расположение на карте заставило нас подумать, что он находится в самом центре города; что оказалось не так.

Отличное расположение, удобно добираться пешком до центра города. Приятный, уютный отель в деревенском стиле. Кондиционера нет, только вентилятор. Персонал очень дружелюбный.

Отличный сервис; отель безопасный и чистый. Весь персонал очень вежливый и внимательный. Завтраки очень вкусные, а кофе просто восхитительный. Надеюсь вернуться сюда снова.

Место приятное, номер чистый, а персонал очень дружелюбный. Завтрак был вкусным. Хочу отметить, что, хотя завтрак и включён, он довольно скромный (кофе, хлеб и фрукты), но за скидку можно добавить блюдо по желанию. Расположено не в самом центре Сан-Мигеля — примерно в 10 минутах ходьбы, но не ощущается, что это слишком далеко, и это хороший способ исследовать другие улицы и исследовать город.