Casa de Sierra Nevada, A Belmond Hotel, San Miguel de Allende

Наше общее впечатление от пребывания было исключительным от начала до конца. Отель был красивым, чистым и ухоженным, и каждый сотрудник заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Вкусная еда, расслабляющая терраса на крыше и превосходное обслуживание сделали наше пребывание незабываемым. Мы особенно благодарны Алехандро Ван Оордту, Фернандо и Ларизе за их доброту, профессионализм и искреннюю заботу. Их гостеприимство заставило нас почувствовать себя как дома, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Наше недавнее пребывание в Belmond Casa de Sierra Nevada было, одним словом, великолепным. С момента нашего прибытия это место больше напоминало не отель, а уютное, прекрасное убежище.
У нас был прекрасный номер с огромной ванной комнатой прямо у бассейна. Вся территория отеля невероятно особенная и уютная. Один из наших любимых моментов — наблюдение за закатом с бара на крыше… вид потрясающий. Когда вечером поднимался ветерок, персонал тут же раздавал пледы. Каждая деталь была продумана.
Завтрак был изюминкой каждого утра. Свежая выпечка была свежей и вкусной, а чилакилес — просто великолепными, и по вечерам напитки в баре были фантастическими.
Честно говоря, именно персонал сделал наше пребывание таким особенным. Все были невероятно внимательны и добры, и я только жалею, что не помню имени каждого человека, потому что вся команда была просто замечательной. Паула на стойке регистрации, Оскар в баре, Брикеллия, консьерж, Алехандро, менеджер по работе с гостями, Норели в отделе питания и напитков, Майкл, генеральный менеджер. Их гостеприимство — сердце этого отеля.

Мы провели четыре ночи в конце апреля и прекрасно отдохнули. От встречи до отъезда это было действительно теплое и роскошное пребывание. Номер (№ 484) был хорошо оборудован всеми современными удобствами, при этом сохранив прекрасные исторические архитектурные детали; нам понравилось, что он находился в доме всего в нескольких шагах от главного здания ресепшена и здания бассейна/тунки, потому что там было особенно тихо. Бассейн был прекрасен и в целом тих в конце утра — иногда к середине дня все шезлонги были заняты, но персонал был готов помочь всем. Они также обеспечили фантастическое обслуживание у бассейна, включая бесплатные закуски и мороженое в особенно жаркий день, в дополнение к меню еды и напитков.
Все наши взаимодействия с персоналом сделали наше пребывание особенным (и предпочтительнее, чем в другом «роскошном» отеле, в котором мы останавливались позже на той же неделе). Персонал, обслуживающий завтраки в ресторане Andanza, уделял пристальное внимание деталям, сразу запоминая наши имена и предпочтения.

Вау, какое особенное место, которое мы никогда не забудем!
Несколько замечательных сотрудников сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Паула из консьерж-службы была просто очаровательна, а рекомендация по ужину в последний вечер стала для нас настоящим событием! На самом деле, все, чем она нам помогла, было невероятно :) а также Октавио (надеюсь, правильно, консьерж Golden Keys), он был очень внимателен, несмотря на наши многочисленные вопросы.
Рекомендации по винодельням были просто идеальными. Мы уже много раз дегустировали вина, но Tres Raice действительно выделяется как одно из лучших, особенно наш хозяин Марко, мы очень благодарны за рекомендацию и этот опыт.
Оскар провел для нас мастер-класс по приготовлению маргариты, и он был великолепен, было здорово узнать о нем больше, и теперь мы точно сможем приготовить лучшие маргариты!
И, конечно же, персонал, обслуживающий завтраки и бассейн, был очень дружелюбным и заставил нас почувствовать себя как дома.
Номер был невероятным, и я никогда не ожидала ничего подобного в своей жизни. У нас остались прекрасные воспоминания о вашем замечательном городе — спасибо вам от всего сердца.

Недавно я останавливался в отеле Rosewood неподалеку и провел там потрясающие 5 дней. Возможно, это было лучшее пребывание в отеле за всю мою жизнь.
Затем я по глупости решил попробовать этот так называемый 5-звездочный отель еще на 2 дня…
По сравнению с ним этот отель больше походил на обшарпанный мотель, чем на роскошный международный 5-звездочный отель.
Хотя весь персонал был вежливым и профессиональным, само здание очень маленькое и расположено в трех отдельных местах.
Номера были простыми и не соответствовали 5-звездочному качеству, которое я искал.
Главный бассейн настолько мал, что меня не тянуло там задерживаться.
Вдобавок ко всему, проживание в этом отеле оказалось дороже, чем в отеле Rosewood, и я получил на 80 процентов меньше в плане обслуживания, качества номеров, еды и удобств.
Я никогда никому не порекомендую останавливаться в этом мотеле… Проверьте рейтинг 5 звезд еще раз…
Здесь ошибка!

Больше всего меня впечатлило невероятное внимание к деталям, особенно во время завтрака, где индивидуальный подход действительно сделал пребывание особенным и продуманным. Каждый номер имеет свой неповторимый характер, что добавляет очарования отелю и делает каждое пребывание особенным, а не шаблонным. Качество отделки во всем отеле исключительное, создающее атмосферу элегантности и комфорта. Очевидно, что в каждый аспект пребывания вложено много труда и внимания.

Мы с семьей забронировали 4-дневное проживание в двух номерах на Рождество в отеле Casa de Sierra Nevada. Номера и общие зоны прекрасно оформлены, а расположение отличное — в тихой части города, но при этом в самом сердце исторического центра. Один номер был улучшен до полулюкса, за что мы были очень благодарны. Персонал также был очень дружелюбным; перед поездкой я много общалась с консьержем, который оказал нам огромную помощь, предоставив информацию и оказав содействие в бронировании.
Однако пребывание было омрачено многочисленными мелкими проблемами, касающимися обслуживания и организации. Нам понравился бесплатный кофе (приятный жест), но однажды утром его принесли на полтора часа раньше, когда мы еще спали; в другой раз, когда мы заказали завтрак в номер на утро отъезда, его принесли на 20 минут позже. Во время нашего рождественского ужина в ресторане Andanza с нас ошибочно взяли плату за пробковый сбор (несмотря на письменное и устное подтверждение цены от консьержа и администрации), а также добавили к цене еще и «эмпанаду из морепродуктов», хотя ужин был по фиксированной цене, и такого блюда в меню не было.
Хотя обслуживание консьержа по электронной почте было превосходным, общее обслуживание на стойке регистрации, хотя и очень дружелюбное и приветливое, было разрозненным и непоследовательным. Когда консьерж отошел от стойки, я попросил кого-нибудь сделать пометку, чтобы помочь изменить существующее бронирование; этого не было сделано.

Поставила бы этому месту 10 звезд, если бы могла — обслуживание, еда, номера — все идеально, а персонал всегда делает все возможное и даже больше. У нас случилась небольшая медицинская чрезвычайная ситуация в Сан-Мигеле, и персонал проявил себя настолько профессионально, что связал нас с врачами и организовал приготовление специальной еды на кухне. Особенно невероятно любезен и добр Октавио.

Это великолепный отель, расположенный в нескольких отдельных корпусах в непосредственной близости от всего, что может предложить этот особенный город. Персонал соответствует всем ожиданиям от сети Belmond: высококвалифицированные специалисты, вежливые, любезные и инициативные. В рамках предложения Amex Fine Hotels нас любезно повысили категорию номера со стандартного до великолепного люкса с большой террасой (номер 487), который располагает огромной ванной комнатой и просторной террасой. Завтраки были восхитительны, и тем, кто приезжает на несколько дней, стоит обязательно посетить хотя бы один ресторан оахакской кухни Parque, расположенный примерно в 5 минутах ходьбы от отеля. Ресепшен, главный ресторан, спа-центр, фитнес-зоны и небольшой, но очаровательный бар отеля находятся в отдельном здании от самого большого из нескольких отдельных корпусов, в котором расположены бассейн и бар на крыше. Это здание, а также второе здание, где мы остановились, находятся через оживленную, но узкую улицу.
Несколько советов:

За этими дверями скрывается рай. Для тех, кто хочет открыть для себя Сан-Мигель недалеко от центра города, не жертвуя при этом комфортом и удовольствием, это идеальное место. Отель прекрасно и роскошно обставлен, предлагает различные оазисы для отдыха, и даже гурманы будут в восторге. Дружелюбный персонал позаботится о том, чтобы удовлетворить все потребности. Большое спасибо за незабываемые дни в Сан-Мигеле.

Расположение отеля было идеальным, всего в одном квартале от центра города. Персонал оказал нам превосходное обслуживание с момента прибытия до отъезда. Наш номер был огромным и включал в себя собственный небольшой бассейн и душ на открытом воздухе. Бар на крыше идеально подходит для того, чтобы наслаждаться закатами над городом. Очень рекомендую остановиться здесь.

Спасибо всей команде за то, что сделали моё пребывание таким незабываемым и поистине олицетворяет высочайший стандарт качества, который воплощает Belmond. Персонал был невероятным, еда и коктейли – исключительными, а расположение – просто непревзойдённым – всего в нескольких шагах от собора. Каждый уголок отеля – словно картинка, он просто потрясающий, словно кадр из фильма.

Что я могу сказать об этом потрясающем отеле… они превзошли все ожидания во время нашего трёхдневного пребывания. Мы отмечали годовщину, и нас переселили в прекрасный номер-студию, а по прибытии нас ждала бутылка шампанского и клубника в шоколаде. Мы каждое утро наслаждались завтраком, и всё было очень вкусно. Бассейн был восхитительным, а бар на крыше – просто потрясающим. Мы приняли участие в мастер-классе по приготовлению «Маргариты» в баре и отлично провели время. С нетерпением ждём следующего визита. Персонал – это то, чем этот отель является, и они делают всё возможное, чтобы создать незабываемые впечатления.

Мы остановились в отеле Belmond и не могли и мечтать о более прекрасном отеле в Сан-Мигеле. Нас переселили в потрясающий люкс (к счастью, сезон ещё не наступил), и после этого мы провели там четыре ночи, наслаждаясь атмосферой, отличной едой, барами (бар на крыше был во время празднования Дня независимости) и разнообразными мероприятиями. Весь персонал был просто невероятным, и я хотел бы отметить Густаво, Виктора, Ану, Ларису, Алехандро, Карлоса, Феликса и извиниться за всех остальных, кого мы забыли, потому что все они были замечательными, внимательными и создали нам ощущение гостеприимства с первой минуты нашего пребывания. С удовольствием приеду ещё раз.

Очарование старины сочетается с превосходным обслуживанием! К тому же, это идеальное место для пеших прогулок по всему городу. Персонал старается сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Прекрасный бассейн и уютные дворики, защищающие от городского шума, — всё это я обязательно вернусь.

Просто вау! Идеальное место для камерной свадьбы A&N, которую мы фотографировали здесь. Архитектура даёт возможность «поиграть» с различными пространствами: каждый дворик, коридор и комната – настоящее произведение искусства… Настоящее волшебство. И множество очаровательных укромных уголков, которые стали бесчисленным множеством великолепных фонов для фотографий.
Расположение тоже идеальное – парк Бенито Хуареса находится прямо напротив отеля. Это очень помогло с логистикой каллехонеады!
Основной день свадьбы A&N прошёл гладко, и мы воспользовались всеми площадками отеля! Сборы жениха и невесты, их трогательный первый взгляд на фонтан, церемония, коктейли и элегантный приём – всё это идеально сочетало в себе индивидуальный подход пары и волшебство Сан-Мигеля.
Персонал отеля первоклассный, особенно Габи, которая координировала свадьбу. Они были исключительно профессиональны и гостеприимны, помогали нам во всём и создавали ощущение домашнего уюта.
В целом, потрясающие впечатления. Ищете идеально расположенное место с настоящей атмосферой Сан-Мигеля, особенное и с разнообразными фонами? Вам обязательно стоит обратить внимание на это место.

Фантастический отель в самом центре! Обслуживание клиентов превзошло все ожидания. Карлита, Алехандро, Густаво, шеф-повар из Германии – все такие внимательные и гостеприимные. Обслуживание выше всяких похвал. Я приехал на несколько часов позже ночи, потому что опоздал на рейс из Мехико. Они были невероятно любезны и гостеприимны. К сожалению, я страдал от горной болезни и головокружения после недавнего лёгкого инсульта, поэтому чувствовал головокружение и часто не мог ориентироваться на крутых склонах и неровных тротуарах. Я просто взял такси, которое было недорогим и доступным. Отель оказал мне очень тёплый приём, и их доброта была очень ценна. Единственная причина, по которой я бы не остановился здесь снова, – если бы у меня всё ещё были проблемы с равновесием/головокружением, и я бы пересмотрел своё решение, подходит ли Сан-Мигель для моего здоровья. Мне очень понравился частный урок кулинарии с Рубеном в Sazon – потрясающий опыт, я так многому научился! Уже готовлю по его рецептам всего два дня назад!