Забронируйте Отель Casa de Sierra Nevada, A Belmond Hotel, San Miguel de Allende 5* — 80 отзывов в Сан-Мигель-де-Альенде, Гуанахуато!
Удобные и недорогие номера в Casa de Sierra Nevada, A Belmond Hotel, San Miguel de Allende с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Casa de Sierra Nevada, A Belmond Hotel, San Miguel de Allende российскими картами МИР!
Мы с семьей забронировали 4-дневное проживание в двух номерах на Рождество в отеле Casa de Sierra Nevada. Номера и общие зоны прекрасно оформлены, а расположение отличное — в тихой части города, но при этом в самом сердце исторического центра. Один номер был улучшен до полулюкса, за что мы были очень благодарны. Персонал также был очень дружелюбным; перед поездкой я много общалась с консьержем, который оказал нам огромную помощь, предоставив информацию и оказав содействие в бронировании.
Однако пребывание было омрачено многочисленными мелкими проблемами, касающимися обслуживания и организации. Нам понравился бесплатный кофе (приятный жест), но однажды утром его принесли на полтора часа раньше, когда мы еще спали; в другой раз, когда мы заказали завтрак в номер на утро отъезда, его принесли на 20 минут позже. Во время нашего рождественского ужина в ресторане Andanza с нас ошибочно взяли плату за пробковый сбор (несмотря на письменное и устное подтверждение цены от консьержа и администрации), а также добавили к цене еще и «эмпанаду из морепродуктов», хотя ужин был по фиксированной цене, и такого блюда в меню не было.
Хотя обслуживание консьержа по электронной почте было превосходным, общее обслуживание на стойке регистрации, хотя и очень дружелюбное и приветливое, было разрозненным и непоследовательным. Когда консьерж отошел от стойки, я попросил кого-нибудь сделать пометку, чтобы помочь изменить существующее бронирование; этого не было сделано.
Мы также забронировали мастер-класс по мохигангасу, который был отменен в последнюю минуту (и мы изменили наши планы на день, чтобы успеть на начало). Хотя нам удалось перенести его, мне пришлось уточнять на стойке регистрации, состоится ли он, так как никто со мной не связался, чтобы подтвердить проведение мероприятия. Более того, после мастер-класса нам доставили работы в номер, но одну из кукол отправили не в тот номер! Только после уточнения на ресепшене стало ясно, что ее отправили в номер совершенно случайного гостя.
Все это были незначительные проблемы (за исключением отмены мастер-класса в последнюю минуту), но в целом мы посчитали, что обслуживание было ниже среднего для этой компании. Мы являемся поклонниками Belmond и останавливались в других отелях сети в Европе и Америке (Grand Timeo, Cataratas, El Encanto и Reid's Palace) и считаем, что, хотя расположение и обстановка были потрясающими, Casa de Sierra Nevada работает не очень хорошо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако пребывание было омрачено многочисленными мелкими проблемами, касающимися обслуживания и организации. Нам понравился бесплатный кофе (приятный жест), но однажды утром его принесли на полтора часа раньше, когда мы еще спали; в другой раз, когда мы заказали завтрак в номер на утро отъезда, его принесли на 20 минут позже. Во время нашего рождественского ужина в ресторане Andanza с нас ошибочно взяли плату за пробковый сбор (несмотря на письменное и устное подтверждение цены от консьержа и администрации), а также добавили к цене еще и «эмпанаду из морепродуктов», хотя ужин был по фиксированной цене, и такого блюда в меню не было.
Хотя обслуживание консьержа по электронной почте было превосходным, общее обслуживание на стойке регистрации, хотя и очень дружелюбное и приветливое, было разрозненным и непоследовательным. Когда консьерж отошел от стойки, я попросил кого-нибудь сделать пометку, чтобы помочь изменить существующее бронирование; этого не было сделано.
Мы также забронировали мастер-класс по мохигангасу, который был отменен в последнюю минуту (и мы изменили наши планы на день, чтобы успеть на начало). Хотя нам удалось перенести его, мне пришлось уточнять на стойке регистрации, состоится ли он, так как никто со мной не связался, чтобы подтвердить проведение мероприятия. Более того, после мастер-класса нам доставили работы в номер, но одну из кукол отправили не в тот номер! Только после уточнения на ресепшене стало ясно, что ее отправили в номер совершенно случайного гостя.
Все это были незначительные проблемы (за исключением отмены мастер-класса в последнюю минуту), но в целом мы посчитали, что обслуживание было ниже среднего для этой компании. Мы являемся поклонниками Belmond и останавливались в других отелях сети в Европе и Америке (Grand Timeo, Cataratas, El Encanto и Reid's Palace) и считаем, что, хотя расположение и обстановка были потрясающими, Casa de Sierra Nevada работает не очень хорошо.