Hotel Misión Guanajuato

Не доверяйте этому отелю. Я забронировал здесь номер на свадьбу по ссылке, которую они предоставили паре. Я оплатил заранее, но по прибытии мне сказали, что деньги «не оплачены», поскольку, по их словам, деньги поступили во внешний колл-центр. Этот колл-центр был контактным лицом, предоставленным самим отелем. Они отказываются признать свою ошибку и вернуть деньги. Мы потеряли бронирование и уплаченную сумму. Очень неэтично и непрофессионально.

Этот отель обманул меня. Я оформил RSV как гость на свадьбу, но они отменили бронь, потому что в отеле шёл ремонт, и деньги мне так и не вернули. Будьте очень осторожны, это случалось со многими гостями на одной и той же свадьбе, и никто не хотел возвращать деньги за бронирование.
Этот отель проворачивает грандиозное мошенничество. Никогда там не останавливайтесь.

Отель нуждается в ремонте. Его удобства находятся в очень запущенном состоянии, а персонала мало. Бассейн был очень грязным и оставался закрытым в течение нескольких дней. На завтрак подают только чилакилес и яйца. Вход крутой и мощёный булыжником, а парковка не имеет ворот, так что попасть туда может любой. Охраны нет.

Для Гуанахуато все приемлемо.
Только будьте осторожны, бассейн не работал во время моего четырехдневного пребывания.
Я говорю об этом на тот случай, если вы берете с собой детей и надеетесь воспользоваться бассейном, лучше сюда не приезжать.

Я снимал комнаты на две ночи, ни в одной из которых не было кондиционера. Я провел две ужасные ночи, очень жарко. Я сообщил об этом с первой ночи, и они проигнорировали меня. Однажды я обнаружил, что моя комната открыта. Оплата картой BBVA невозможна, что создает неудобства для гостей. Чистота была очень плохой, а запах был неприятным.

Моя дверь не работала все выходные, она никогда не закрывалась, обслуживание номеров заняло час, завтрак "шведский стол" состоял только из яиц и чилакилес, парковки не было, потому что у них было мероприятие, а гости? Никакого решения, никакого менеджера для рассмотрения жалоб, так называемый аудитор не знает, что делать, персонал, хотя и дружелюбный, знает, что тот, кто ими управляет, ничего не смыслит в этом вопросе, это позор для группы. Туалет в ресторане отвратительный.

Ужасно видеть, как господин Луис Луна обращается с персоналом ресторана (официантами). Он необразованный человек, лысый! Он разговаривает с ними грубо, унижает их перед нами, гостями, и даже когда видит нас, не стесняется в оскорблениях. Он совершенно не профессионален, он уродлив во всех отношениях. Мы все заслуживаем уважительного отношения, и не потому, что он старше или проработал в отеле несколько лет, или, как мне кажется… чья-то рекомендация даёт ему право так поступать. Отвратительный человек. Не посещайте этот отель. Официанты очень стараются и вкладывают много сил в обслуживание. Позор этому человеку, если его так можно назвать. Я ждал менеджера отеля, но он так и не пришёл. Я оставил свою жалобу в отдел кадров.
Номерам требуется серьёзный ремонт, ванная комната не работала. Крайне не рекомендую, я настоятельно рекомендую… Не тратьте деньги впустую, отвратительный отель.

Старый, красивый отель, обслуживание персонала действительно превосходное. Номера большие. Я попросил их подальше от бассейна, и шума не было. Мне это очень понравилось. Что не понравилось: вход в отель плохо обозначен, парковка на склоне и каменная, мебель в целом требует срочного ремонта, лифт выглядит в плохом состоянии, также не понравилось, что у входа позволяют парковаться грязным парням/телохранителям (им должен быть запрещен доступ)

Бар с алкогольными напитками очень ограничен, там были только Corona Light, виски El JW red label, бренди и хватит об этом рассказывать! … Невероятно для отеля такого уровня.

Я прочитал отзывы, прежде чем забронировать номер в этом отеле, единственная причина, по которой я забронировал номер здесь, заключалась в том, что большинство гостей свадьбы. У них нет льдогенераторов, когда я в первый раз попросил лед в ресторане, они мне дали, но на второй день человек в ресторане был очень груб и сказал, что может дать мне только немного, хотя человек за столом говорит, что я могу получить бесплатный лед в ресторане. Я останавливался на многих курортах и ​​в отелях Мексики, и это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и поблизости есть очистная станция, и когда ветер дует в сторону отеля, это сильный запах сточных вод, поэтому будьте осторожны, вас предупредили.

Отель — хорошее место, чтобы остановиться на одну-две ночи. Бассейн в хорошем состоянии, но его можно было бы немного улучшить, чтобы сделать более привлекательным. Номера чистые, а обслуживание не на высшем уровне. Это просто место для отдыха после поездки в центр города или мероприятия в этом районе.