Sheraton Leon

Отель действительно хороший, но я был разочарован, потому что бронировал номер через Booking. Com и просил два номера, так как путешествовал с семьей. Нам дали один номер на третьем этаже, а другой на втором. Я попросил поменять их, но мне сказали, что ничего сделать нельзя. Честно говоря, я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал этот отель.

Номера нормальные, ничего особенного. Обслуживание дружелюбное. Но ресторан ужасный — худший завтрак, который я ел в отеле за долгое время. Хотя персонал приветливый, еда заставляет задуматься, не лучше ли просто уйти, не поев. Я рекомендую избегать этого ресторана любой ценой.

Мы прекрасно провели время. В ресторане было немного не хватает персонала, но они хорошо с этим справились, и еда была восхитительной. Сотрудники на ресепшене были очень внимательны. Надеюсь, ремонт здания скоро завершится; возможно, он немного портит общее впечатление от отеля.

В целом все было хорошо, но, думаю, можно было бы улучшить. Было бы неплохо, если бы они упомянули о наличии бассейна, я бы взяла с собой купальник и получила бы больше удовольствия. Беговые дорожки в тренажерном зале и пневматический пистолет в моем номере не работали. Уборка номера была очень поздней, после 15:00.
В остальном все было идеально.

Еда была ужасной; я даже нашла в ней волос, и всё, что я получила, это извинения. Еду не убрали с подноса, и никакой другой компенсации не последовало. Во время моего завтрака кто-то другой тоже нашёл волос в своей еде, и когда вернулся, сказал, что это что-то другое, но это явно был всего лишь волос. Ему даже не вернули тарелку.

В душе нет горячей воды, что является серьёзной проблемой во время зимних пересадок. Персонал предлагает решение: «Просто подождите, пока приедет обслуживающий персонал, потому что никого нет на месте». Это очень удобно, если вы в командировке и у вас плотный график: просто подождите, пока кто-нибудь появится.

Удобства были в хорошем состоянии, номер был чистым, кондиционер, освещение, интернет и телевизор работали исправно. Единственным недостатком было то, что в последние два дня не хватало мыла для душа. В остальном, я очень рекомендую этот отель.

Обслуживание было очень дорогим. Еда в меню была очень скудной, а шведский стол был ужасен как по вкусу, так и по обслуживанию. Шеф-повар просто отвратительный. Я попросил простую воду в их ресторане, но мне отказались её подать.

Номера очень комфортные, и всё работает идеально. Бассейн немного маловат, но он отлично очищает разум.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это оставлять больше полотенец или ковриков в душе, так как они быстро промокают.

Честно говоря, отель вызвал у меня неоднозначные впечатления. У него отличное расположение, он приятный, хотя и немного сбивающий с толку при первом посещении. Персонал дружелюбный, хотя нас и дезинформировали. Мы спросили, есть ли у них бесплатный транспорт (нам нужно было ехать в Полифорум, который находится совсем рядом). Сначала нам сказали, что у них несколько расписаний, но они сообщат нам, чтобы мы могли присоединиться к одному из них. Потом нам сказали, что у них больше нет расписаний, а на следующее утро они появились, но стоили 100 песо… UBER с нас взял 30 песо.
Мы спросили про ресторан, и молодой человек на стойке регистрации сказал, что он открывается в 7:00. Мы спросили в ресторане, и нам сказали, что в эти дни он открывается в 4:00. У них нет достоверной информации.
Мебель у них немного обветшалая, например, кресло в номере со сломанным подлокотником. Досадно, что больше не дают мыло для ванны. Ненавижу мыться жидким мылом, даже очень дешёвым, которое ощущается почти как вода.
Цена показалась мне довольно высокой, поскольку я заплатил почти 4000 песо за ночь без завтрака.
Завтрак «шведский стол» для своих 300 песо неплох.
В нашем номере было неуютно, потому что постоянно слышно, как работает водяной насос, и это мешало спать.
Кабельное телевидение неплохое, но многие каналы недоступны из-за проблем с подключением.

Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым.
Удобства отеля были в хорошем состоянии и чистыми.
Номер был просторным, чистым и опрятным. Мне очень понравилось, что постельное белье и полотенца были чистыми и приятно пахли.
Завтрак (шведский стол) был вкусным, а возможность заказать яйца, приготовленные по вашему заказу, была очень кстати.
В целом, пребывание было приятным и расслабляющим.

Это комфортабельный отель, цены здесь доступные, а персонал дружелюбный. В ресторане предлагается разнообразный завтрак «шведский стол» и блюда по меню. Выбор блюд, похоже, очень ограничен; я вегетарианец, и вариантов было очень мало. Мы с сестрой останавливались здесь во время конференции. Рекомендую это место: оно удобное, расположено в центре, а персонал внимательный. Я бы только порекомендовал более разнообразное меню на обед.

Великолепное обслуживание, прекрасное местоположение и очень хорошее место — то, что нужно бизнес-отелю недалеко от центра.

Отличный отель средней ценовой категории. Хорошее расположение, удобства и обслуживание. Хорошее пространство для проведения мероприятий, но не такое дорогое, как в Poliforum. Услуги парковщика. Можно было бы расширить количество туалетов в зоне проведения мероприятий.

Ужасное обслуживание, не рекомендую. Мы приехали в четверг, 7 августа 2025 года, и казалось, что всё будет хорошо. С раннего утра пятницы ничего не работало. В номерах не было воды, даже для мытья рук. Ванные комнаты в коридоре были грязными, и никто ничего не делал, чтобы это исправить. Вода в бассейне была холодной, и были перебои с электричеством. Сказали, что проблема с бойлером. Сказали, что всё исправят через четыре часа, потом ещё через два. В итоге так и не смогли починить. В ванных комнатах ночью тоже не было горячей воды, и не было возможности принять душ. Менеджер так и не появился, чтобы объяснить или предложить решение. Администраторы на ресепшене отвечали очень грубо.
Отель находится в плачевном состоянии и управляется очень плохо. Гости практически перестали приезжать.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Персонал очень дружелюбный, но отелю требуется ремонт, и, похоже, не хватает персонала. Ключи могут потеряться без причины, обслуживание номеров медленное и очень дорогое, а услуги парковщика крайне медленные.
Рекомендую оставлять машину на парковке самостоятельно. Номера неплохие, но ванная комната ОЧЕНЬ маленькая; она кажется неудобной, так как туалет находится за дверью.
Ресторан у них хороший, и я рекомендую завтрак по системе «шведский стол».
Персонал не носит униформу, что немного сбивает с толку.
Если они улучшат качество обслуживания и наймут больше персонала, я бы поставил 5 звёзд, потому что цены у них очень приятные, расположение довольно хорошее, а еда хорошего качества.

Мне очень понравился отель. Он расположен в 10 минутах от Полифорума, примерно в 20 минутах от Пласа-де-ла-Пьель, стадиона, а рядом есть рестораны Chedraui и Aurrera. Номера чистые и комфортные, еда в ресторане вкусная и по доступным ценам, а завтрак «шведский стол» богатый и разнообразный. Больше всего мне понравилось обслуживание клиентов, от ресторана до стойки регистрации — все очень внимательны и доброжелательны. Настоятельно рекомендую.