Holiday Inn Leon - Poliforum by IHG

Мне нравится, что у них круглосуточное обслуживание. Удобства немного устарели, но номера комфортные, а обслуживание — на 10/10.

Я уже третий раз останавливаюсь в этом отеле. Всё казалось превосходным, пока я не приехал в последний раз. У меня был неприятный случай: одна из горничных украла что-то из моего номера, и они не захотели взять на себя ответственность (я тогда не осознавал этого, так как был на курсах). Это очень обидно. У меня тоже есть гостиничный бизнес, не такой уж и большой, но такой инцидент я бы не пропустил ни при каких обстоятельствах. Очень жаль, что эта сеть отелей не обращает внимания на то, кого нанимает. Я точно к вам не вернусь.

Превосходное обслуживание. Мы забронировали номер по телефону, и к нам отнеслись очень хорошо. Очень приятное пребывание.

Отель нуждается в небольшом ремонте, но мне очень понравился. Тихо, чисто, а персонал невероятно дружелюбный. Несмотря на это, я рекомендую его. Он стоит своих денег.

Я посещал несколько курсов в этом отеле, и хотя я не останавливался там, так как живу в городе, условия очень хорошие. В будущем я хотел бы приобрести дневной абонемент.

Мне не понравилось, потому что номера очень старые.
Нужен ремонт.
И лифты нуждаются в лучшем обслуживании.
В остальном внутри всё было хорошо.
Завтрак.
И бассейн был отличный. Моим детям было весело.

Отличное обслуживание, очень внимательный и дружелюбный персонал. Чисто. Бассейн тёплый и чистый.

Комфортное место для отдыха и завтрака. Немного шумновато, так как окна выходили на проспект.

Отель нуждается в ремонте, он выглядит старым, мне дали номер с видом на бульвар, и там было очень шумно.

Отличный отель, мы почти всегда ездим туда каждый год. Он не очень большой, но в нем есть все необходимое. Бассейн крытый, а обслуживание всегда было очень хорошим и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую его.

Я много лет являюсь клиентом IHG. В этом отеле меня особенно удивило превосходное обслуживание в ресторане. Еда была вкусной. Номер был очень хорошим, но подушки были не самыми лучшими, и я проснулся с чувством сонливости, так как не смог нормально поспать. Ванная комната была очень чистой и аккуратной.

Дизайн номеров не может скрыть тот факт, что отель старый, однако персонал имеет значение, дама за грилем на завтраке "шведский стол" изменила мое пребывание: когда я попросил блюдо, она ответила: «Его нет, но я приготовлю его для вас прямо сейчас» ВАУ, какое отношение к обслуживанию.

Единственные претензии, хотя и довольно критичные, — это уборка номеров, которая либо очень редкая, либо некачественная, и ужасное обслуживание официантов в ресторане. Особенно во время такого длительного пребывания, как моё и моей команды, становится особенно заметно отсутствие внимания со стороны официантов. Для трёхдневного пребывания это не проблема, но нам, прожившим там больше четырёх недель, было бы неплохо хоть немного внимания.

Грустно было возвращаться в этот отель спустя пять лет (один из её любимых), когда мы были в восторге от персонального обслуживания на стойке регистрации, удобств в номере и завтрака. Теперь, спустя пять лет, всё изменилось: персонал на стойке регистрации не проявляет никакой теплоты, им всё равно, интерьеры старые и грязные, ковры в коридорах и в номере – просто позор, а лифт работает ужасно – похоже, отель давно не ремонтировали. Надеюсь, что вернусь в этот отель, если руководство отеля вложится в его развитие и улучшит условия пребывания, чего сейчас не делают сотрудники стойки регистрации, и проведёт должный ремонт.

Это из-за работы, мое пребывание длилось 15 дней, но полотенца были плохими в первый день, а в остальные дни это были старые полотенца, очень старые лифты, карту приходилось идти в вестибюль, чтобы активировать ее каждый день, выставление счетов было неправильным в их политике, они говорят, что это тот же день, у меня были проблемы с тем, что я три раза не получил счет с датой потребления.

Грубость, не было свободных номеров, и никто не помог мне донести сумки до номера. Они перепутали напитки, которые я заказал в номер, и это заняло целую вечность… Самый ужасный опыт с этой сетью. Им стоит поучиться у Икстапы, Гвадалахары и Морелии… Они делают всё возможное, чтобы обеспечить вам первоклассное обслуживание.

Все было хорошо, однако рано утром отключилось электричество и в номерах не было света, но простым звонком на ресепшен все было исправлено! Напиток, который они приготовили для нас, был очень вкусным, а девушка, которая управляет баром, очень милая!