Othelo Boutique Hotel Mexico

Ужасная чистота и обслуживание. Ногти на полу. Мы приехали уставшими вечером. Мы не могли проверить, но ожидали, что всё будет чисто, а нет, на полу были ногти… Ужасно. Ванная комната выглядит так, будто её только быстро протёрли… Туалет и раковина. Телевизор не работал, пульты не работали, мы вообще ничего не могли смотреть. Мы сообщили об этом на ресепшен, но им было всё равно… Даже не сказали: «Давайте проверим, чем можем помочь». Они просто сказали, что если есть другой пульт, они его принесут, и всё. Отель, в который мы никогда не вернёмся. Очень некомпетентное обслуживание; в Леоне есть места получше за ту же цену. Когда вы идёте в отель, вы ожидаете хорошо провести время и отдохнуть за те деньги, которые вы платите; в противном случае, ОНИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ МИНИМАЛЬНЫМ СТАНДАРТАМ. Матрас был старый, а подушки жёсткие. Плохой опыт. Единственное хорошее — это обслуживание девушек за завтраком, и всё.

Мы останавливались в этом отеле три раза.
В последний раз, в прошлые выходные, мы приехали в 6:00 утра, предварительно сообщив им о наличии мест на нашем рейсе. Нас встретил мужчина, лежащий в зоне ресепшена. Он был очень груб и неприятен, вел себя так, будто мы вошли в его дом и доставили ему неудобства. Он был враждебен, босой и неопрятный. Ранее нас хорошо обслуживал другой администратор, поэтому мы решили больше не останавливаться в этом отеле.

Хорошее место.
Я останавливался в этом отеле, когда был в Леоне по работе. Мое пребывание было хорошим, за исключением нескольких проблем в номере.
В номере очень холодно, и кондиционер работал плохо. В прошлый раз, когда я забронировал номер с видом на водонагреватели, в моем номере сильно пахло газом, до такой степени, что мне стало плохо, и пришлось попросить переселить меня. Мне также пришлось обратиться к врачу, потому что дискомфорт не проходил. Я понимаю, что с другими номерами такого не произойдет, но я думаю, что в тот день мое пребывание было очень плохим.
Завтрак бесплатный и хороший.
Персонал на ресепшене дружелюбный.
Если вы не можете подниматься по лестнице, в отеле нет лифта. Хорошее место.

Отель очень хороший, а кровати очень удобные. Единственный недостаток — парковка находится в квартале от отеля… все остальное было превосходно.

Комфортно, тихо и приятно. В номере не хватало освещения и осушителя воздуха в ванной. Расположение хорошее; он находится не на главной дороге, но и недалеко от центра (можно дойти пешком). Недостаток в том, что в номере довольно шумно — люди поднимаются по лестнице, открывают двери, громко разговаривают, и шум с верхнего этажа. Упоминается, что завтрак включен, но нам принесли только кофе, фрукты и тосты.

В целом, я счел условия проживания адекватными и комфортными, что сделало мой визит приятным.
Однако я хотел бы с уважением поделиться двумя важными замечаниями, с единственной целью – предоставить обратную связь для будущих улучшений:
В разное время происходили отключения электроэнергии, из-за чего я несколько раз оставался без света. Я понимаю, что такие ситуации иногда находятся вне нашего контроля, но, возможно, стоит пересмотреть этот аспект для большего комфорта и безопасности наших гостей.
Я также считаю, что было бы полезно усилить процесс дезинфекции, поскольку это значительно способствовало бы более комфортному и спокойному пребыванию наших гостей.
Я делюсь этими замечаниями конструктивно и с надеждой на дальнейшее улучшение сервиса. Большое спасибо за ваше внимание и желаю вам успехов в вашей работе.

Я был на концерте Кевина Каарла 18 июня, и это было лучшее место для проживания. Расположение было превосходным; мы могли дойти пешком до театра Мануэля Добладо. Персонал был невероятно дружелюбным, а номер очень комфортным, включая завтрак.

Отель хороший, персонал внимательный. Однако стул в номере был грязный, с пятнами от жидкости, из-за чего сидеть на нем было неприятно.

Расположение отличное. Парковка довольно далеко от отеля, особенно если у вас есть багаж. Номера стандартные. Обслуживание превосходное.

Небольшой, очень чистый номер с мини-холодильником и микроволновой печью. Прекрасный интерьер, очень удобные кровати и подушки.

Отель удобно расположен, в пешей доступности от многих достопримечательностей. Обслуживание было хорошим, но больше всего нам не понравилась чистота в номерах. Кресло у стола было отвратительным, не говоря уже о вентиляторе, покрытом пылью. В шкафах стоял ужасный запах, а крючки были сломаны. Хотя это и бюджетный отель, я не думаю, что это оправдание ужасной гигиены.

Это было просто чудесно! Огромное спасибо всей команде. Думаю, это отель с самым лучшим общением, которое я когда-либо встречал. Место красивое и невероятно уютное. Хотя в моём номере не было окна, выходящего на улицу, я ни разу не почувствовал себя в ловушке.
Они удивили меня приятными мелочами, такими как вино и завтрак. Мне нужно было уезжать в 7:00, так как я был проездом, и они любезно принесли мне завтрак в 6:30. Это сделало мой день! К тому же, девушка на ресепшене дала мне отличные рекомендации, где поесть и чем заняться в городе.
Спасибо за всё. Пребывание здесь стало настоящей удачей, и теперь это мой любимый отель в Леоне.

Очень хороший отель, чисто, тихо, удобные кровати и внимательный персонал. Повсюду книги и литературные справочники. Единственный небольшой недостаток — отсутствие парковки поблизости (она в полутора кварталах).

Отель прекрасный… очень чистый, а персонал невероятно дружелюбный. Нас встретили бокалом вина. Завтрак континентальный, в основном фруктовый, и его могут доставить в номер. Самый большой недостаток — парковка, которая находится в двух кварталах от отеля. Но в целом всё очень хорошо.

Я останавливался здесь, и с самого момента прибытия ко мне очень хорошо относились отзывчивые и внимательные сотрудники ресепшена.
Отель безупречно чистый, а в номерах восхитительный аромат!
Парковка находится в двух кварталах от отеля, но это безопасное место с хорошим обслуживанием.
Я бы вернулся сюда ради чистоты – это то, за что я плачу.
Лестница очень красивая.

Отель мне очень понравился, персонал очень отзывчивый и дружелюбный!
Но самое главное — он был очень чистым! Мне понравился дизайн; отель небольшой, но расположен очень близко ко всему, прямо в центре!
Завтрак континентальный. Я бы остановился там снова! Здесь очень чисто!

Ужасное обслуживание, нет ни воды, ни горячей, удобства не соответствуют фотографиям, завтрак вам не предоставят, пока вы не сообщите на стойке регистрации, что хотите его получить, дверь в «мини-кухню» была сломана, что совсем не соответствует тому, что они показывают, слышен сильный шум между номерами, я бы никогда сюда не вернулся.