Hoteles Unico Express

Это превосходный отель. Номера чистые, отремонтированные и очень хорошие. Интернет работает безупречно, и весь персонал очень дружелюбный. Это первый отель, где весь персонал настолько внимателен и услужлив. Этот отель заслуживает 10 из 10 по всем параметрам!

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство инцидентом, произошедшим сегодня, 1 мая, в вашем отеле.
После обычного выезда из отеля меня остановили на парковке сотрудники отеля, которые громким голосом и на глазах у других гостей заявили, что я не могу уехать из-за полотенца, испачканного краской.
То, как они со мной разговаривали, было неуместно, поскольку я почувствовала себя уязвимой и опозоренной, как будто совершила серьезное правонарушение, что я считаю неуважительным и непрофессиональным. Я понимаю, что могут быть взысканы расходы на возмещение ущерба; однако эти вопросы должны решаться конфиденциально, уважительно и на ресепшене, без публичного разоблачения клиента.
Я прошу принять необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, а также принести официальные извинения за оказанное мне обращение.
С нетерпением жду вашего ответа.

Просто фантастика! Этот отель определенно станет моим любимым местом для проживания во время поездок в Леон, Гуанахуато. Очень чисто, номер люкс с большой двуспальной кроватью был невероятно комфортным; это определенно отель с базовыми удобствами и несколькими дополнительными деталями. Один недостаток: парковка; из-за высокого спроса она быстро заполняется, и приходится оставлять ключ.

Я останавливалась здесь в феврале, и в мой номер ворвались какие-то мужчины. Это был не первый подобный случай. В первый раз я подумала, что это ошибка, но дважды? И, почитав отзывы здесь, я заметила, что я не единственная, с кем это случилось, и другой человек тоже путешествовал один. Рекомендую быть осторожнее или выбрать другой вариант.

Я никогда не пишу подобные отзывы, но этот заслуживает внимания. В номере, который мне дали, была кровать и одеяло, которые должны были быть чистыми, но они были покрыты лобковыми волосами. Я попросила другое одеяло, так как оно предназначалось для моей маленькой дочери, а то, что мне дали, было грязным. Я смирилась с этим, но на следующий день, когда мы пошли в душ, душевая кабина была полна комков волос. На этот раз я попросила другой номер, и мне его поменяли, потому что кровати были как камни, подушки были такими же, а полотенца были в пятнах. Честно говоря, это первый и последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Мы были там всей семьей, и никто не мог отдохнуть. В коридорах было ужасно шумно, и вдобавок ко всему у меня болела спина! По крайней мере, если они не собираются прилагать усилий к уборке, им следовало бы купить хороший матрас и подушки. Единственное положительное, что я могу сказать, это то, что Дон Алекс, джентльмен на парковке, был очень добр, и сотрудники на ресепшене тоже были услужливы. Я приехала сюда, потому что моя дочь — гимнастка, она участвует в соревнованиях, и именно ей больше всего нужен отдых. После поисков разных отелей этот оказался очень разочаровывающим.

Прекрасный отель в Леоне с парковкой, дружелюбным и приветливым персоналом, рестораном с вкусными завтраками, чистыми и приятными номерами, а также отличным расположением недалеко от центра города, кожевенного квартала и всего в нескольких минутах от конференц-центра. В отеле просторные номера с удобными двуспальными кроватями, кабельным телевидением, доступом в интернет, кондиционером, ванной комнатой с горячей водой и сейфом, что обеспечивает очень приятное, чистое, комфортное и безопасное пребывание.

Номера неплохие за свою цену, кондиционер плохо охлаждает, расположение хорошее. Я останавливался на две ночи (четверг и пятница). Рано утром в пятницу мне пришлось принимать душ ледяной водой, потому что не было горячей воды, а в пятницу утром воды не было как минимум пару часов, и отель меня об этом не предупредил.

После долгих поисков во время нашей поездки в Окотлан, штат Халиско, у нас появилась возможность остановиться в Леоне, и там мы нашли отель Único Express, который полностью превзошел наши ожидания. На этот раз нам помог наш племянник Диего, и благодаря его рекомендации у нас осталось отличное впечатление. С самого первого момента пребывание было исключительным: теплый и профессиональный прием, благодаря которому мы чувствовали себя комфортно и окруженными заботой с момента прибытия. Номера первоклассные, очень чистые, комфортабельные и идеально оборудованы для отдыха, с деталями, отражающими заботу и качество. Чистота безупречна во всем отеле, что внушает большое доверие и спокойствие. Обслуживание персонала превосходное; они всегда внимательны, дружелюбны и готовы помочь с отличным отношением. Вся команда демонстрирует искреннее стремление обеспечить гостям приятное пребывание. Без сомнения, наше пребывание было превосходным от начала до конца. Отель Único Express — это очень рекомендуемый вариант для тех, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и качественный отдых в Леоне. Место, куда мы обязательно вернемся.

Удобства хорошие, номера комфортабельные.
Расположение отличное для пеших прогулок до Храма Искупления.
Из предоставленного мне номера открывался прекрасный вид на храм и арку.
Персонал очень дружелюбный; они очень помогли, когда не работал кондиционер. У меня никогда не было проблем с парковкой, и очень удобно, что в самом отеле есть ресторан, а также магазины и рестораны поблизости.
Ночью здесь очень тихо. Отличное соотношение цены и качества; я обязательно вернусь.

Мне не понравилось. Персонал очень молодой; хотя это само по себе не проблема, я считаю, что теплота и дружелюбие очень важны при заселении в отель, а здесь этого не было. Техническое обслуживание плохое: ванная комната затопило из-за засорившегося слива, что создало опасную и рискованную ситуацию, которая даже привела к падению и потенциально серьезной аварии.
Кроме того, Wi-Fi не работал. Нам дали три разных пароля, и ни один из них не сработал, поэтому я считаю неприемлемым, что они рекламируют эту услугу, так как я работаю удаленно и мне пришлось покупать мобильный интернет для выполнения своих задач.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий. К тому же, это было недешево; не знаю, связано ли это с Фестивалем воздушных шаров, но сейчас я вижу, что их цены снижены вдвое.

Это отличное место по соотношению цены и качества. Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Номера достаточно просторные. Единственное, что я бы улучшил, — это дверь, разделяющую ванную комнату и спальню: она раздвижная, но оставляет небольшой зазор. Если вы путешествуете в одиночку или с семьёй, это не проблема, но если вы делите номер с малознакомыми людьми, это может быть немного неудобно. В остальном всё остальное мне показалось превосходным. Место небольшое, но вполне приличное. Еда в ресторане вкусная, а порции довольно большие.

Стены в комнатах выглядят как гипсокартон, очень хлипкие, а дверь в ванную и того хуже. А в коридорах сами гости начинают болтать. Рекомендую поискать другие варианты, а ещё лучше — Airbnb.

Я остановилась в этом отеле и столкнулась с крайне неприятным опытом. В 4 утра, пока я спала, в мой номер вошли другие люди, которым предоставили тот же номер. Это было крайне неприятно и тревожно.
Это свидетельствует не только о неорганизованности, но и о полном пренебрежении безопасностью гостей.
Как женщина, путешествующая одна, я совершенно не чувствовала себя в безопасности. Я бы не рекомендовала этот отель другим женщинам, путешествующим в одиночку, или всем, кто ценит свою безопасность, спокойствие и уединение.

Очень приятное пребывание в отеле Único Express в Леоне. Номера комфортабельные и современные, а персонал очень внимательный. Расположение отличное, рядом с ресторанами и достопримечательностями. Хотелось бы только, чтобы выбор блюд на завтрак был немного разнообразнее. В целом, очень рекомендую.

Номера удобные и с кондиционером, но с нами произошёл казус. Нам дали номер и даже сказали, на какой этаж подняться. Мы подтвердили, что ключ-карта откроется, и всё было в порядке. Через час после того, как мы заселились в номер, мы отчётливо услышали, как убирают номер, который находился всего этажом выше нашего. В ту ночь я услышал борьбу, и, несмотря на то, что дверь была закрыта на замок, им удалось её открыть. Я встал, испуганный, а человек в коридоре извинился и ушёл. Вероятно, это был другой гость, которого по ошибке заселили в тот же номер. Они позвонили на стойку регистрации и обвинили меня, так как у них не было записи об этом номере, значит, он должен был быть пустым, а номер, который они мне дали, был выше. Девушка на стойке регистрации сказала мне (раздражённым тоном), что они внесут изменения, и что я, как гость, должен подтвердить номер комнаты. Это серьёзное нарушение безопасности и конфиденциальности их гостей, поэтому я боялся, что это повторится. О, и вам придется перенастраивать карты доступа каждый раз, когда вы уходите, потому что они депрограммируются, и, как нам сказали, это происходит постоянно.

Я забронировал номер за месяц, и цена на 2 ночи и 3 дня оказалась очень выгодной.
Отель удобно расположен, до центра можно дойти пешком, и у них есть парковка, если вы на машине.
Прямо напротив отеля есть магазин Oxxo и заправка.
В номере были две двуспальные кровати, что было очень удобно. У нас был номер на первом этаже, и ночью свет с парковки проникал сквозь штору, что немного раздражало, если вы привыкли спать в полной темноте.
В номере есть туалетный столик с зеркалом, небольшой шкаф с двумя ящиками, дополнительное одеяло и сейф. Кондиционер работал хорошо и тихо, а телевизор ни разу не включался. Ванная комната была чистой, с феном. Горячая вода шла долго.
У них есть зона для завтрака; завтрак был вкусным, а персонал очень дружелюбным.
Единственное, что плохо, это то, что у нас произошел инцидент, когда они пришли убирать номер и забрали наше личное полотенце, мы сообщили об этом сотруднику ночной смены на стойке регистрации, а на следующий день, почти при выезде, парень на стойке регистрации решил проблему и вернул нам полотенце.

Я останавливался на одну ночь. Номер был чистым и уютным, в нём было всё необходимое. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, начиная от стойки регистрации и заканчивая кухней и горничными. Настоятельно рекомендую.