Hotel México Plaza Irapuato

Не бронируйте здесь номер: нас ограбили, и никто не взял на себя ответственность.
К сожалению, я вынуждена написать этот отзыв, чтобы предупредить вас, что это место не стоит бронировать. Во время нашего двухдневного пребывания по случаю семейного мероприятия мы стали жертвами ограбления в собственном номере. Когда мы сообщили об инциденте сотруднику отеля (поскольку это было воскресенье, и менеджера не было на месте), мы ожидали хотя бы проверки или серьезного расследования. Однако его ответ был простым: «Мы уже спросили горничную, и она говорит, что ничего не видела».
Мы попросили поговорить с менеджером, которого в тот день не было в отеле. Он пообещал связаться с нами на следующий день, но ему потребовалось два дня, чтобы нас увидеть. Когда нам наконец удалось с ним поговорить, его отношение было совершенно уклончивым: он просто сказал, что ничего не может с этим поделать.
Мы никогда не сталкивались с таким низким уровнем профессионализма, внимания и ответственности по отношению к гостям. Ожидаешь, что, оплачивая услугу, получишь хотя бы гарантию безопасного места, но здесь это явно не так.
Избегайте неприятных впечатлений и рисков. Не останавливайтесь в этом месте.

НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
У нас был ужасный опыт с ними. Нельзя доверять ни персоналу, ни способности так называемых «менеджеров» решать проблемы. Они ограбили нас прямо в номере, не взяв на себя никакой ответственности и не попытавшись помочь нам найти решение. Менеджер не принял нашего уважения и просто назвал нас лжецами, не проявив ни капли сочувствия. Крайне не рекомендую отель Mexico Plaza в Ирапуато. Лучше не тратить время, иначе можно «потерять» что-то ещё.

Пожалуй, это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни.
У меня украли кошелёк прямо в номере. Больше всего меня расстроила неэффективность работы персонала, как на ресепшене, так и в администрации, который не смог предложить решение. Каждый раз, когда в этом отеле происходит подобная ситуация, гость просто проигрывает. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, потому что в хорошие времена они будут дружелюбны, но в плохие просто умоют руки, даже не попытавшись помочь гостю, который уедет ограбленным, расстроенным и бессильным перед лицом отсутствия у персонала эмпатии и навыков решения проблем.

Серьёзные недостатки завтрака. Он скудный, и многие базовые удобства не предоставляются даже по запросу. Например, вода.
В номере нет никаких удобств.
Пожелания не выполнены.
Завтрак не оправдал моих ожиданий.

Обслуживание горничных и персонала кухни было превосходным, они всегда были очень внимательны, и все были очень дружелюбны.
Меню оставалось неизменным на протяжении всего моего пребывания. Им следовало бы иметь больше вариантов для тех, кто не любит острую пищу. Яйцо в пасилья чили заставило меня почувствовать себя неуютно, а сливки в чилакилес были значительно разбавлены.
Напитки и еда, найденные на стойке регистрации, также не облагаются сборами.

Это мое второе пребывание, и все хорошо, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, что вытяжка в ванной не работает и нет вентиляции, впускные отверстия системы кондиционирования воздуха в номере имеют огромную дыру, через которую проникают насекомые, и я нашел жучка в шкафу, за исключением этого, над которым им придется поработать, проблем нет (номер 314}

Расположение отеля превосходное. Он расположен на площади (Мурано), а в пяти минутах ходьбы находятся ещё четыре или пять площадей, включая площадь Сибелес. Соотношение цены и качества довольно хорошее (по сравнению с другими отелями в этом районе). В номерах двуспальные кровати размера «king-size», что очень удобно, особенно в жаркую погоду. Кондиционер значительно повышает комфорт, ванная комната просторная и приятная.
Отель выглядит хорошо, поддерживается в хорошем состоянии. Есть небольшой тренажёрный зал, где можно потренироваться, что очень ценно. Парковка большая и круглосуточно охраняется. Если вы выберете проживание с завтраком, то найдёте небольшой, но вкусный вариант, в основном (яйца, чилакилес, фасоль, хлеб, хлопья, сок и фрукты).
Персонал довольно дружелюбный и всегда ищет решения. У меня не возникло проблем с ранним заселением (в 12:00 вместо 15:00).
Области возможностей: беспроводное интернет-соединение немного медленное, если вы хотите поработать, иногда случаются отключения, хотя это не постоянно (я останавливался здесь более 5 раз), иногда из канализации доносится затхлый запах, повторяю, не каждый раз, но хотя бы один раз да, поэтому я рекомендую просить номера с открывающимся окном или небольшой террасой для циркуляции воздуха.

Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации, чистые помещения, завтрак готов рано, хорошее расположение и хорошая цена!
Я уже останавливался в этих отелях в нескольких городах и очень рекомендую их.

Ужасный сервис. Ищите другой отель. Комната с затхлым запахом (417), засоренная раковина. Низкий напор воды в душе, телефон не работал. Почти час доставили мне элементы управления кондиционером и телевизором. Ужас пребывания.

Расположение отличное, персонал очень отзывчивый. Единственное, что не понравилось, — в ванной не было шампуня и мыла; пришлось просить их на стойке регистрации. Телевизор в номере был староват.

Номера чистые и в хорошем состоянии. Утром вам подадут завтрак «шведский стол» с яйцами, фасолью и чилакилес.
Я бронировала через Booking, единственное, что мне не понравилось, это то, что в приложении не позволяют изменить даты, потому что всегда написано, что недостаточно места, и ваш номер телефона здесь бесполезен.

Внимание персонала просто исключительное.
Отель хороший и удовлетворительно соответствует: чистоте, расположению и комфорту. Неотложная деталь, на которую следует обратить внимание, заключается в том, что в некоторых комнатах пахнет канализацией. Однако и ребята на стойке регистрации, и сотрудники службы безопасности были очень внимательны, и это заставило нас дать им возможность и не искать другой вариант, даже несмотря на то, что они хотели бы взять с нас штраф. Нам дали 227 и это было отлично. Мисс Америка, которая подает завтрак, очень дружелюбна и внимательна; Мы были рады ответить на ваше внимание взаимностью и подробностями во время нашего пребывания. Ребята на ресепшене тоже являются ценным элементом Отеля, так как, без сомнения, они определили, что мы остались, уделив особое внимание и приложив все усилия, чтобы угодить клиенту.
Мы скоро вернемся, так как это отличный вариант проживания. 24 декабря-25 января.

Удобства и чистота были в хорошем состоянии, но нам дважды меняли номер, потому что в нем был сильный запах канализации.

Ездил на работу, отель для этого функциональный, единственное замечание — интернет в номере был не очень, вдруг сломался. В стоимость включен завтрак, очень простой, но хороший, персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным, у него есть то преимущество, что он находится напротив площади Сибелес, где можно поесть и сделать покупки.

Хороший отель, выполняет обещанное.
Хорошее соотношение затрат и выгод.
Хорошая связь.

Это отель, расположенный в хорошем районе, он простой, но дает больше, чем кажется.
Если вы хорошо отдохнете!
По соотношению цена-качество я ставлю ему 5 звезд, если рекомендую.
Обслуживание хорошее, завтрак по-американски, приправы на кухне хорошие, кофе хороший.
Они организованы и практичны.
В качестве предложения для отеля следует продолжить работу с минимальными деталями обслуживания.

Очень невнимательные на ресепшене, долго выставляют счет, говорят, что до отъезда вам могут выставить счет, даже если вы заранее оплатили бронирование. Интернет очень плохой, невозможно нормально работать.