Hotel Suites Corazón Mexicano

Ужасный опыт. Нам звонили, пытаясь вымогать деньги, и у них были все данные о нашем бронировании: имена, постояльцы и номер комнаты. Мы немедленно уехали; они отказались вернуть нам деньги.

Очень комфортно, чисто, отличное обслуживание и парковка.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер был достаточно просторным, кровати очень удобными и чистыми, был кондиционер, а ванная комната была удобной и чистой — всё, что нужно для отдыха. 👌🏼 Одно из лучших мест, которые можно найти в Гуанахуато.

У нас есть претензии к этому отелю, потому что наша племянница забронировала его за несколько недель вперед. Она дважды проверяла, нужна ли предоплата, а наш племянник еще раз, за ​​день до бронирования — каждый раз (всего три раза, включая один раз за день до бронирования) им говорили, что бронирование подтверждено и нужно просто оплатить при заселении.
Мы забронировали этот отель исключительно из-за удобства транспорта — единственная примечательная особенность — это наличие продуктового магазина по соседству.
Когда мы приехали, нам сказали, что бронирование недоступно, тот же человек, который накануне сказал нам, что оно подтверждено.
Они посоветовали нам попробовать другой отель, где мы уже останавливались в первой части поездки. Этот отель дороже, в нем нет лифта, и с точки зрения транспорта он неудобен. Это оказалось совершенно невыполнимой задачей, поэтому мы нашли другой вариант бронирования в соседнем отеле.
Что касается самого отеля, я не могу ничего сказать о номерах, но в лобби нет ничего примечательного, и, судя по лобби, мы, вероятно, все равно остались бы недовольны.
Одна звезда из-за логистических проблем, которые это создало для нас, и потому что тот же сотрудник накануне сказал нам, что у нас есть бронирование, а на следующий день заявил, что его нет.

Я могу говорить только об обслуживании — наша племянница забронировала этот отель за несколько недель, так как мы были в городе на семейном мероприятии. Это была наша последняя ночь в Мексике, чтобы было удобнее добираться до аэропорта. Она дважды связывалась с отелем, чтобы узнать, нужен ли залог, и ей сказали, что ее бронирование подтверждено. За день до нашего приезда ее муж снова уточнил, нужен ли залог, и ему сказали, что нет, и нужно оплатить по прибытии.
Когда мы приехали, нам сказали, что у нас нет бронирования, и отель полностью забронирован, причем это сделал тот же человек, который накануне подтвердил бронирование.
Менеджер предложил нам остановиться в бутик-отеле Corazón Mexicano, который дороже и где мы уже останавливались в первой части нашей поездки: честно говоря, этот отель ТОЖЕ был полностью забронирован, так что, если бы мы туда пошли, нам бы сказали, что все номера заняты. Бутик-отель Corazon — прекрасный отель (см. Отзыв о нём), но мы не смогли бы там остановиться из-за неудобств, связанных с пробками, и отсутствия лифта — и, боже мой, нам посоветовали остановиться в другом отеле, который уже был полностью забронирован.
Кроме того, судя по лобби, мы бы всё равно не были довольны и здесь. Я не могу ничего сказать об удобствах, но они доставили нам неудобства и, по сути, оставили нас разбираться, что делать. Мы уехали и нашли другой отель. Не рекомендую из-за обслуживания.

Номера приятные и очень комфортабельные, а все удобства очень чистые. Единственный небольшой недостаток – завтрак; некоторые блюда оставляют желать лучшего.

Отличное обслуживание, завтрак был простым, но абсолютно чистым, без каких-либо неожиданностей.

Хорошее обслуживание, удобные кровати, тренажерный зал, 15 минут до центра (если не пропустить перекрестки), есть холодильник, кондиционер, горячая вода, аптека и заправка в Гвадалахаре, а также супермаркет совсем рядом.

Отличный отель, они предоставляют очень полный спектр услуг, комфорт на высоком уровне, персонал всегда очень дружелюбный, я бы обязательно остановился здесь снова 🤍

Отель очень чистый, обслуживание превосходное, а завтрак восхитительный. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей в будущем.

Отель отличный, всё необходимое в хорошем состоянии, а персонал очень дружелюбный. Он расположен недалеко от центра. Такси стоит 80 песо, поездка занимает около десяти минут. Всё просто супер.

Очень хорошее внимание со стороны персонала, они делают ваше пребывание очень приятным, номера просторные и очень удобные, если вы путешествуете группой, это лучший вариант, так как вы не сможете въехать в город на спринтере или автобусе, и в этом отеле есть парковка, 10 из 10

Персонал в зоне шведского стола ужасен. Они жестикулируют и обслуживают неохотно.
Если это шведский стол, почему они возражают, когда люди заказывают что-то другое?
Может быть, персонал берёт на себя расходы на шведский стол, поэтому и грубит?
Лучше бы им не предлагать такую услугу!

Далековато от центра, если идти пешком! Но есть варианты добраться туда меньше чем за 10 минут! Очень комфортабельные номера!

Мы приехали семьей, и нам очень понравился номер. Он немного маловат, но в нем есть холодильник и небольшая раковина, так что можно принести с собой еду.

Обслуживание персонала превосходное. Они подобрали нам наилучший вариант проживания и внимательно отнеслись ко всем нашим потребностям.

10/10 чистые номера.
Хорошее расположение.
Охраняемая парковка.
Включенный завтрак очень вкусный.
Перемещаться по центру города очень удобно с Uber или Didi, и вы избежите хлопот с парковкой в ​​центре города.

У меня была возможность остановиться здесь, и у этого есть несколько недостатков: запах из сливного отверстия в душе, затхлая комната, очень старый матрас, и еда в буфете была холодной. Из положительного: отличное обслуживание, очень хорошее расположение, кондиционер работает очень хорошо, и горячая вода очень хорошая.