Отзыв об отеле Hotel Chocolate Tradicional 3*

Начнем с того, что это дом, а не отель. Не близко к площади Тео, не в минуте ходьбы от театра Хуарес. Это далеко и неудобно. Не позволяйте им наполнять вас. В номерах нет сейфа. У них нет телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Мы ни разу не испытывали необходимости воспользоваться телефонным звонком, потому что в номере не хватало необходимых вещей. Телевизор не работал, его починят на следующий день, пока вы готовитесь. Есть только два полотенца и одно для пола, как коврик. Слив в душе был забит, и вода намочила все, что было на полу. Когда пришли чинить, даже не извинились за то, что намочили личные вещи. У них нет туалетной бумаги, и когда вы просите ее, им приходится позвонить начальнику, прежде чем предоставить вам ее. Двери в коридор не имеют уплотнителей, поэтому всю ночь они подпрыгивают, а воздух шумит всю ночь. Подушки такие большие, что невозможно устроиться поудобнее, а других подушек у Альмы нет. Бесплатный завтрак находится в другом месте. Они обещали американский или континентальный завтрак, но разве у них нет только чилакилес, которые подаются холодными. Плохое и медленное обслуживание, всего два стола. Альма из приемной ничем не поможет. Она груба и невнимательна. Мы попросили, чтобы такси было готово на следующее утро, и дали ей конкретное время, она не смогла вызвать наше такси, и мы пропустили транспорт до аэропорта. Такси так и не приехало, нам пришлось вызвать собственный транспорт, потому что транспорт из отеля недоступен до 9 утра. Мы спросили Альму, что хотим поговорить с руководителем, но нам ответили, что мы не можем, потому что его сегодня нет. В целом худший опыт. Альму это не волновало, она не пыталась улучшить этот опыт, ее навыки работы с клиентами плохие. Не вернусь в это место!