Candlewood Suites - Celaya by IHG

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто исключительным… Мне довелось принимать группу из 23 человек, и обслуживание было на высшем уровне на протяжении всего времени…
Особенно хочу отметить внимание менеджера Омара Рендона, который всегда был внимателен к каждой детали, проявляя большую готовность, профессионализм и теплоту… Его внимание сыграло огромную роль в том, чтобы наше пребывание было комфортным, организованным и чрезвычайно приятным…
Мы также высоко ценим превосходное обслуживание всего персонала, а также чистоту, комфорт и качество номеров… Без сомнения, очень приятные впечатления, и мы с удовольствием вернемся сюда…
Отличное обслуживание. 5 из 5 звезд. ⭐️

Я забронировала номер люкс через приложение IHG более чем за неделю. Когда я приехала, мне сказали, что они не могут предоставить мне номер, потому что, поскольку это было 10 мая, он был недоступен. Проигнорировав мою бронь как очень частого клиента IHG и мое очевидное недоумение, они отменили ее, как ни в чем не бывало. Вместо этого я поехала в Holiday Inn.
Я просто не могу не спросить: какой смысл бронировать, если им все равно, предоставят ли они мне то, что я просила? Я никогда больше туда не вернусь из-за их ужасного обслуживания клиентов.

Отличный вариант размещения со всем необходимым, чтобы забыть о путешествиях: функциональные номера, ориентированные на отдых, где вы можете работать так же, как в офисе, а также удобства, которые заставят вас забыть, что вы вдали от дома.

Отель и обслуживание персонала очень хорошие, единственный недостаток, который я обнаружил, это грызуны (я видел двух) в зеленой зоне парковки.

Начиная от контролируемого доступа и дружелюбного персонала и заканчивая удобствами, и особенно очень просторными и комфортабельными номерами.
Номера с отличным уровнем звукоизоляции.

Отличные номера, превосходная чистота и все в идеальном состоянии, только ночной администратор мог быть еще дружелюбнее.

Они постоянно выключали кондиционер или при температуре 26 градусов нагревали комнату, чтобы в ней было жарко, а чтобы остыть, нужно 3–4 часа. Я попросил мужчину на переднем сиденье передать горничной, чтобы она не выключала кондиционер. Им все равно, с первого дня моего приезда в комнате было жарко, а в остальном все в порядке.

Превосходный отель, очень комфортный и уютный, настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Он очень комфортный и просторный. Номера полностью оборудованы и убираются ежедневно. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Бассейн и зона барбекю — очень удобное место, где можно отдохнуть всей семьёй, не выходя из дома.

В целом отель комфортный и хорошо продуман для длительного проживания. Больше всего мне понравилась мини-кухня: в ней есть очень большой холодильник, микроволновая печь и всё необходимое для приготовления простых блюд без лишних хлопот. Это делает пребывание более практичным и избавляет от необходимости часто питаться вне дома.
Номер просторный, тихий и уютный, идеально подходит для командировок или проживания в отеле на несколько дней. Мне также понравилось, что холодильник достаточно удобный и не маленький, что позволяет легко хранить больше продуктов.
Единственное, что я заметил, — это то, что продукты в торговом зале немного дороговаты, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить. В остальном, впечатления остались довольно приятными, и концепция отлично подходит тем, кто ищет комфорт и более обширное пространство, чем в обычном отеле.

Не рекомендую, у меня была плохая ночь, потому что в кровати были клопы, я не мог спать и предпочел уйти на следующее утро, окуривание не помешало бы, потому что все остальное в порядке, но вы, конечно, не хотите заразиться клопами из-за рабочей поездки.

На самом деле отель хороший. Но сотрудники не задели кроху, у которой я вчера остановился, и меня не впустили, и я до сих пор слушаю, и они не доставили меня домой, они не должны выходить из дома, просто потому, что парень есть. Иностранец, на него не обратили внимания, что плохой отель небезопасен, не рекомендую.

Обслуживание номеров не очень хорошее, но отель очень хороший, и персонал на стойке регистрации очень услужливый.

Все в порядке, но я запросил счет за потребление продуктов питания со дня, когда я их употребил в прошлом месяце, и именно в этот день они мне его не прислали.

Хорошие и комфортабельные номера и обслуживание отличное, отдых был приятным!

Моя жалоба заключается в том, что мне не разрешили оплатить проживание баллами. Я не понимаю такого отношения со стороны обслуживавшего меня персонала. По словам этого человека, им это не разрешено. В конце концов, я не стал спорить с этими людьми, единственное намерение которых — сказать «нет» клиенту. В итоге я расплачиваюсь баллами в приложении банка и всё. Но сотруднице, которая меня обслуживала, действительно следовало бы заняться чем-то другим, поскольку обслуживание клиентов — не ее работа.

Отель очень хороший, кровати очень удобные, номера очень чистые, но персонал оставляет желать лучшего из-за того, что мой муж много раз бронировал отели из одной группы.
В первый раз с вас взимают плату за дополнительного человека, при этом двое взрослых занимают номер 5 звезд для отеля 1 для персонала.