Hotel Ex Hacienda La Pitaya Querétaro

🇦🇷🇪🇸 Старая асьенда, переоборудованная в отель. Сохранила свои оригинальные архитектурные особенности. Сводчатые кирпичные потолки и просторные номера потрясающие. Ванные комнаты, замки и кондиционеры не очень хорошие. Питание очень хорошее. Открытые площадки просторные и пышные с растительностью. Бассейн большой, окружен аркадными дорожками. На подъездной дороге есть несколько больших выбоин. Идеально подходит для группового отдыха. Я бы вернулся.
🇺🇸🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 Старая асьенда, переоборудованная в отель. Сохранила свои оригинальные архитектурные особенности. Сводчатые кирпичные потолки и просторные номера потрясающие. Ванные комнаты, замки и кондиционеры не очень хорошие. Питание очень хорошее. Открытые площадки просторные и пышные с растительностью. Бассейн большой, окружен аркадными дорожками. На подъездной дороге есть несколько больших выбоин. Идеально подходит для группового отдыха. Я бы вернулся.

Это очень хорошее место, но обслуживание в ресторане слишком медленное, и к тому времени, как вам обслужат и принесут еду, она уже остынет.

Я ходила в спа-день.
Обслуживание отличное; персонал очень дружелюбный и хорошо выполняет свою работу.
В начале спа-дня нас попросили принять душ; вода была ледяной. Джакузи было еле тёплым, с холодными струями. В центре бассейна есть фонтан с термальной водой. Однако вода в бассейне не достигает этой температуры и остаётся холодной. Некоторые окна вокруг бассейна разбиты, и туда сквозняки. Поэтому мне было холодно, несмотря на «термальную воду».
Потолок бассейна украшен тканями, свисающими с потолка; они очень грязные. В целом, это красивое место, но ему требуется серьёзный ремонт. В массажном кабинете была комнатная температура; мы были там в дождливый день. Советую добавить отопление.
В конце нам предложили бокал вина и сырную тарелку. Сыры были восхитительны, как и вино. Однако бокал был пластиковый и поцарапанный.

Исторический вид, отличное обслуживание клиентов, доступная цена, чистые номера, определенно требуется небольшой ремонт из-за старой мебели и планировки номеров, но в целом впечатления прекрасные.

Даже если внимательно присмотреться к отелю, он очень красивый и обладает потенциалом благодаря деревенской атмосфере и простору. Однако ему требуется серьёзный ремонт и обновление.
Номера: кровати старые и неровные, матрас и покрывало грязные, в ванной комнате нет нормальной занавески для душа, вся вода выливается, и во всей ванной комнате много воды. Нет ни полотенца, ни коврика, чтобы не поскользнуться.
Кондиционер работает недолго.
Нет телефона для связи с ресепшеном.
(Хороший момент — садик на заднем дворе каждого номера. )
Бассейны: Главный бассейн очень красивый и просторный, но грязный. Утром в 9:00 вода холодная, и требуется около 11:30, чтобы она остыла. Если вы хотите воспользоваться бассейном до выезда, это пустая трата времени.
В интернете вам продают идею о доступе к трём бассейнам, но на самом деле это только один. Второй бассейн предназначен только для посещения спа-салона.
Ресторан очень старый; у него большой потенциал, но он ощущается как ресторан в городе-призраке.
В меню не так много вариантов. Обслуживание начинается поздно, в 9 утра.
Вкус не очень.
Официанты дружелюбны, но перегружены работой. Они долго обслуживают вас у бассейна, а обслуживание в ресторане очень медленное.
За такую ​​цену отель того не стоит, но у отеля большой потенциал.
Если бы его немного отремонтировали и обновили, он был бы гораздо привлекательнее.
Игровая комната очень старая, с заплесневелыми стенами и непригодными для использования игровыми столами.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. Во время моего пребывания отель был закрыт, и все заявленные удобства (бассейн, спа, ресторан) не работали. Нам просто выдали ключ, не оказав никакой помощи. Более того, коридоры и территория вокруг бассейна были грязными и явно неухоженными. Больше всего меня обеспокоило то, что на следующий день, после того как я выразил своё недовольство, менеджер попросил меня покинуть отель, заявив, что я не «особенный» гость, что я считаю дискриминационным и неприемлемым обращением. В целом, отель не соответствует фотографиям и требует значительных улучшений. Благодарю Airbnb за поддержку, но не рекомендую это место.

Очень красивое место между Селаей и Керетаро, с прекрасными удобствами и конюшнями. Вода в бассейне термальная, поэтому она всегда тёплая.
Однако цены в ресторане довольно высокие.

Прекрасное место, где можно провести несколько дней и снять стресс, будь то с семьёй или вдвоем. Горячий бассейн в отеле стал моим любимым местом, где я часами расслаблялся. Очень приятное место, ухоженное, с очень дружелюбным персоналом. К сожалению, я не забронировал спа вовремя. Надеюсь скоро вернуться и воспользоваться спа и покататься на лошадях.

За несколько дней до визита мы запросили информацию о бронировании дневного пропуска, и нам сказали, что мы можем им воспользоваться. Мы добирались примерно два с половиной часа, но по прибытии нам сообщили, что услуга недоступна. Это доставило нам массу неудобств, так как нас не предупредили заранее, и на трансфер было потрачено время и ресурсы. Думаю, им следует улучшить коммуникацию, чтобы избежать подобных неудобств.

Мы зашли, и обслуживание было очень плохим. С самого момента нашего прибытия девушка была больше сосредоточена на своём телефоне, чем на обслуживании. Когда мы открыли замок от номера, он не работал. Прошло какое-то время, и они забыли дать нам ключ, поэтому нам пришлось идти просить его, потому что прошло 40 минут, и они просто сказали: «Мы забыли». Номер был получистым, все лампочки не работали, дверь в ванную заклинило, душ был очень старый, телевизор не работал, и нам пришлось просить кондиционер. Они тоже забыли.
В ресторане было плохое обслуживание с точки зрения часов работы: ужин не был организован из-за раннего закрытия, и они не разрешают есть. На следующий день ресторан открылся поздно, в 9:30, и на стойке регистрации не было кофе. Когда мы пожаловались, они ответили, что рестораном управляет другая управляющая компания, и они не несут ответственности. Всего один официант. Очень дружелюбный, но им приходится не справляться с растущим спросом: всего один бассейн, нет детского бассейна, а спа не входит в стоимость, поэтому нужно бронировать за день. Очень высокая трава, запущенное место, лица почти у всех кислые, хозяин очень раздражительный, чуть не выгоняет. Они ставят мероприятия на первое место. На мой взгляд, это слишком дорого для того, что они предлагают. Я бы не вернулся и никому не рекомендовал.

Очень хорошее место, идеально подходящее для того, чтобы отключиться от всего, единственный недостаток — отсутствие обслуживания.

Отель очень запущенный и грязный. Спускаешься по лестнице и видишь свалку мусора, проходишь по саду и видишь веревки для сушки белья. Персонал спа-салона и отеля грубый.

Отель действительно обветшал: мебель не обновили, ресепшн и коридоры – все номера сломаны, пыльные, словно их не убирали 50 или 60 лет назад, всё сломано и так далее. Я мог бы сказать кучу всего не так, но это было бы слишком много, и речь не идёт о том, чтобы полностью утопить место. Полотенца, которые стирают прямо там, уже не белые, висят в саду снаружи, что портит имидж и так далее… Спа очень старый, и отношение к посетителям всегда было ужасным. В любом случае, он стал пристанищем для любителей выпить, потому что местные жители, а не по субботам в определённое время, позволяют себе пойти к бассейну выпить с «дневным спа», и, знаете ли… музыку, которую здесь не опишешь; на полной громкости примерно до 22:00. Ресторан: еда не очень, но, честно говоря, официант Энок ведёт себя на высшем уровне. Еда ужасная, но его характер, его манеры и доброта полностью РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ переполненности, отсутствия вкусовых качеств и цен, как в ресторане другого уровня. Поистине, господина Энока стоит поздравить: как он умеет изменить ситуацию в месте, где и без того царит инертность, и он делает всё наилучшим образом! Вход в ресторан пугает, тропинка от входа в Питайю до отеля похожа на свалку или наковальню – довольно уродливая, полная мусора и очень каменистая. В общем, начнём с самого начала и сразу же уточним, что это ХОСТАЛ или что-то вроде того, что они элегантно называют «загородным отелем». Мы этого не знали! Так что, учитывая такую ситуацию, этого и следует ожидать.

Все очень хорошо, отличный сервис, люди очень дружелюбные и приятные, цена соответствует качеству помещения. Поздравляем всех, кто стоит за разработкой.

Я вообще не рекомендую это место. Прежде всего, я надеюсь, что они предоставят счета вовремя. Все грязное и старое. Никогда не бывает свободных мест, потому что персонал, который делает массаж, взимает плату и отправляет. Термальная вода – лед.

Ужасное обслуживание.
Мне пришлось уйти через несколько минут после регистрации и забронировать другой отель…
Старые номера с неприятным запахом, бронируются на длинные выходные, и это больше похоже на общественный спа-центр, чем на отель, их дневной пропуск портит пребывание настоящим гостям, бассейн забит людьми, которые, просто заплатив более низкую ставку, чем те, которые мы платим за проживание, уже дают им доступ к удобствам, не отдавая приоритет гостям…
Мы хотели поискать частный бассейн спа-центра, но оказалось, что он недоступен и требует предварительного бронирования, о котором никогда не упоминается на странице «отель».
Я вернулся, чтобы рассказать об этом администратору, и он поморщился только за то, что я сказал ему, что мы пошли искать этот бассейн, потому что тот, что в отеле, был забит людьми…
Видя, что мне не понравится это пребывание, мы решили забрать чемоданы и уехать…
Расположение места пугает.
Этот отель не рекомендую вообще, не говоря уже о том, что это бывшая фазенда, стоит пренебречь удобствами и особенно площадью номеров, в которых стремишься отдохнуть от однообразия повседневной жизни…

Разочаровывает. Место не уродливое, но грязное, полно мух, а обслуживание ужасное. Единственная работающая — официантка по имени Мэри. Менеджеры сидят и ничего не делают. Не хватает шезлонгов, бассейн грязный и едва теплый. Дозаторы в душе пусты.