Vista Playa de Oro Manzanillo

Бассейны и шоу определенно ориентированы на семьи с детьми. Хотя общие зоны нуждаются в некотором ремонте, это не критично. Еда соответствует ожиданиям от отеля «все включено» (мне больше всего понравились закуски в пляжном баре). Однако, чтобы попасть на сам пляж, нужно перейти улицу.
Теперь главная проблема — это номера.
1. Планировка и нумерация номеров — полный беспорядок. Вы можете подняться по одной лестнице и оказаться в модуле 3, а по другой — в модуле 13. Вы поднимаетесь, спускаетесь, поднимаетесь, спускаетесь, и это бесконечная череда лестниц. Я прозвал его «отелем бесконечных лестниц».
2. Номера в целом плохо обслуживаются. Персонал есть, но, на мой взгляд, они не справляются с ремонтом. Ванная комната не работала, не было горячей воды, кондиционер нельзя было отрегулировать или выключить, и были явные признаки сырости и плесени. Я узнала о нескольких проблемах от других гостей, начиная от сломанных ванных комнат и телевизоров и заканчивая клопами, пауками и протечками во время дождя. Кстати, ресторан тоже протекает, когда идет дождь.
3. Нет никакой инфраструктуры для доступа в номера или между ними во время дождя.
С другой стороны, персонал очень дружелюбный и услужливый. Они знают о недостатках отеля и компенсируют это, делая ваше пребывание в общих зонах приятным. Однако время ожидания помощи носильщика с распределением номеров довольно велико.

Хорошее соотношение цены и качества. Шведский стол был восхитительным, закуски и напитки включены. Бывают очереди, но если вы хотите их избежать, доплатите за членство. Номера комфортабельные, но очень простые. Плюс, бутилированная вода не включена, ее нужно заказывать отдельно и оплачивать отдельно. Выход на пляж через дорогу, поэтому не очень безопасно. Огромный лобби, но нет стульев. Wi-Fi местами работает с перебоями. Нет горячей воды для душа.

Мой отзыв получился немного длинным, но я буду благодарен всем, кто найдет время его прочитать.
На первый взгляд, отель хороший, но на самом деле в нем много недостатков, которые полностью портят впечатление.
Номера: Хотя уборка проводится ежедневно, она очень поверхностная. По сути, они просто застилают постель, подметают и моют пол. Я прожил пять дней, и полотенца так и не поменяли; более того, они уже выглядели изношенными и серыми, когда я приехал. Мебель старая, в нескольких дверях дыры, шкаф был влажным, в ванной не было горячей воды, и практически все краны протекали. Пульт от телевизора не работал, а в разных местах номера были пауки и пыль.
Еда и напитки: Это, несомненно, один из самых разочаровывающих моментов. Еда была очень пресной и предлагала очень мало разнообразия. На протяжении всего моего пребывания на завтрак, обед и ужин предлагали практически одни и те же три блюда из пасты и рис. Бывали случаи, когда овощной бар сводился к простому подносу с ломтиками помидоров. Наибольшее беспокойство вызывала гигиена: на еде постоянно было много мух, и часто можно было увидеть кошек и собак, бродящих вокруг мест, где ели люди. У меня нет проблем с животными, но им определенно не место в зонах питания по соображениям гигиены и санитарии.
Десерты, пожалуй, были лучшей частью шведского стола, но, очевидно, одной только выпечкой не ешь.
Что касается напитков, то те, что подавались из автоматов, казались слишком разбавленными.

Внимание!
Всё было не так. Первый номер, который нам дали, был неисправен, поэтому нас переселили. Второй номер был грязным, ванная комната отвратительная и забитая, в мусорных баках валялся мусор, не было воды и лифтов. Чтобы попасть в свой номер, нужно было подняться по тысяче ступенек. Игровая зона была переполнена, очень маленькая, и ничем не могла пользоваться, потому что её не хватало для всех, кто там находился, а это около 80% от её вместимости. Если вы приезжаете с детьми, то бассейны ужасные, горки сломаны, у лодки не хватает какой-то детали, а аптечка состоит только из бинтов, пластырей и кремов от ушибов и ссадин. Персонал не обучен действиям в чрезвычайных ситуациях. Что касается пляжа, то море неспокойное и полно камней. Там всего несколько навесов, и нужно приехать очень рано, чтобы занять место, иначе придётся заплатить 250 долларов посторонним. Закуски посредственные и быстро заканчиваются. В буфете всего три блюда, ничего похожего на буфет. Развлечения для взрослых отсутствуют. Ужасно! Меню меняют в последнюю минуту, и всё равно приходится много ходить, официантов оставляют на произвол судьбы, персонал совершенно не заботится о своих сотрудниках, их оставляют без продуктов, а напитки выдохшиеся. Никакого желания возвращаться!
Есть отели получше, работающие по системе «всё включено», за ту же цену, что и здесь!

1. Я забронировал семейный номер. Если я правильно помню, в нем была двуспальная кровать и двухъярусная кровать.
(Для бронирования требуется залог. ) Я только приехал, и мне сказали, что нет, они забыли забронировать для меня семейный номер, и других свободных нет…
2. Я согласился на номер на двоих, и мне дали его по той же цене.
3. В ванной нет воды.
4. В номере кондиционер в плохом состоянии; думаю, ему нужен ремонт или он просто очень старый. Нет интернета.

Отличные развлечения (я выиграла 2 бутылки 😊), прекрасная атмосфера, еда была восхитительной, хотя выбор мог бы быть немного разнообразнее, но в целом всё было хорошо. Ведущий в баре был бы просто великолепен, он бы сделал вечеринку ещё лучше.
Отличные ведущие! Алекс определенно был моим фаворитом ❤️

Вот так выглядят коридоры отеля Vista Playa de Oro в Мансанильо. Ужасно, насколько там чисто. Ванные комнаты полны рвоты, а унитазы переполнены туалетной бумагой и фекалиями. Это просто невероятно! Даже не пик сезона, и людей мало, так быть не должно. В коридорах полно мух и тараканов, простыни ужасные, шторы порваны, а карнизы разваливаются. Единственное, что хоть как-то спасает этот отель, это очень хорошая еда и дружелюбный персонал, но я понимаю, что сменилось руководство, и стало еще хуже.

Пляж отеля очень хороший; я на 100% рекомендую его, если вас не смущает сам отель.
Я не хочу писать плохой отзыв, но думаю, что им следует больше внимания уделять номерам. Наверху есть очень запущенная зона, и тем не менее, они предоставляют вам номера там, зная, что кондиционер не работает, заставляя вас ходить по кругу и тратить время впустую.
Хорошо известно, что это очень бюджетный отель, поэтому вы понимаете, что напитки и еда будут не самыми лучшими, и вы с этим смиряетесь и приспосабливаетесь. Однако состояние номеров действительно ужасное.
Сначала нам дали очень уродливый номер далеко от отеля, и кондиционер не работал. Нас переселили в другой номер, но там были клопы, поэтому нам пришлось переселиться в еще один. Третья попытка оказалась удачной, и хотя номер все еще нуждался в ремонте, клопов там не было, и кондиционер работал идеально.
Я думаю, они обычно читают отзывы, и считаю, что им следует принимать меры, если они знают, что номера находятся в плохом состоянии, например, не предоставлять их другим гостям или оставлять их в списке и проводить необходимый ремонт, чтобы избежать подобных проблем.
Атмосфера была хорошая.
В бассейне было очень тепло, несмотря на изнуряющую жару.
Персонал бара, как правило, груб и обслуживает неохотно; конечно, не все, но большинство.

Хочу поблагодарить персонал отеля Vista de Oro за отличное обслуживание во время нашего пребывания. В частности, хочу поблагодарить инженера Альберто Р. Который, несмотря на небольшой инцидент, прекрасно справился с ситуацией, проявив профессионализм и готовность помочь.
Я не буду вдаваться в подробности произошедшего, но хочу подчеркнуть, что, хотя и был один конкретный негативный случай, связанный с плохой работой одного из сотрудников, я не думаю, что стоит обобщать, поскольку остальная команда всегда была дружелюбной и внимательной, очень отзывчивой и готовой помочь.
Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и в целом это очень подходящее место для семейного отдыха. Это определенно отличный вариант, особенно если вы путешествуете с детьми, так как здесь предлагается множество развлечений. Еда восхитительная. Это отель с хорошим соотношением цены и качества. Если вы ищете что-то более высокого класса, есть другие варианты, но они также намного дороже. Я думаю, что соотношение цены и качества справедливое, а то и лучше. В этом году они улучшили пляжную зону; Они сделали это место прекрасным, пляж стал шире, и появились зонтики. Кроме того, уборка проводилась на протяжении всего нашего пребывания.
Мы обязательно вернемся сюда всей семьей; это замечательное место для отдыха с детьми, они прекрасно проводят время.

В предоставленном нам номере было полно красных муравьев. Они ползали по всей кровати, но не кусали.
Когда мы сообщили об инциденте на ресепшене, администратор просто позвонила и сказала уборщицам.
ЧТО ЭТО СНОВА СЛУЧИЛОСЬ. 🙄🙄🙄
Единственным их решением было прийти и обработать помещение средством от насекомых Raid 😤.
Это не вина сотрудников; это вина руководства и владельцев. 🤬

Мы впервые поехали туда всей семьей на отдых, который превратился в кошмар. Мой племянник был весь в укусах клопов. Когда мы обратились с жалобой на ресепшене, нам предложили просто проверить номер, так как это их «протокол». Мы попросили поменять номер, и нам это разрешили, но клопы были и там. Они укусили моего племянника и его жену еще сильнее. Дни, проведенные там, стали для них настоящей пыткой. В других забронированных нами номерах (всего 5) пахло сыростью, телевизоры и кондиционеры не работали, раковины были забиты, душевые кабины были покрыты плесенью, а двери постоянно заедали. Короче говоря, единственными положительными моментами были главный бассейн и еда в ресторане. Меню было очень однообразным; им нужно больше разнообразия. Регистрация заезда и выезда была невероятно медленной и неэффективной — на регистрацию и выезд ушло больше часа. Я определенно не рекомендую этот отель. Ради вашего же блага, поищите другой. К сожалению, мы поддались влиянию фотографий на их сайте, которые совершенно не соответствовали реальному отелю. На самом деле, мы бы точно не вернулись, даже если бы нам предложили бесплатное проживание. Номера ужасные, а их ответы, не предлагающие никаких решений, еще хуже. Не ходите туда.

Это был наш второй визит сюда, и он был совсем не похож на первый. На этот раз обслуживание было ужасным с самого начала: номера сдали на четыре часа позже, и они были кишат насекомыми (им даже пришлось выселить членов семьи для дезинфекции). Хуже всего была кража — да, пары кроссовок. Вместо того чтобы обеспечить их сохранность, персонал оставил их там на произвол судьбы. Мы жаловались везде, но никто не хотел ничего делать, и они утверждали, что не несут ответственности за кражи, даже на своей территории. P. S. В номер другого гостя проникли и разграбили его. Если у вас есть возможность, поищите место получше.

Отличная еда, очень разнообразная и невероятно вкусная. Рекомендую приходить прямо к открытию, чтобы успеть найти все необходимое. Обслуживание на высшем уровне (10 из 10) ; весь персонал очень дружелюбный. Территория на открытом воздухе очень ухожена. Что касается пляжных беседок, я также рекомендую приходить около 8 утра, потому что там всего 5-7 зонтиков, и они очень быстро заполняются.
Я приехала из Гвадалахары и прекрасно провела время.

Еда просто восхитительная, невероятная. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, всегда улыбается, а закуски потрясающие. Напитки тоже очень хороши. Единственный недостаток — это то, что территория отеля очень большая, а дорожка вымощена брусчаткой и очень крутая. Из-за этого передвижение между номером и бассейнами очень утомительно. Если вы путешествуете с пожилыми людьми или людьми с ограниченными возможностями передвижения, это может быть довольно сложно. Есть очень любезные носильщики, которые отводят вас туда, но обратный путь все равно пешком. Но все остальное превосходно. Я влюбилась в еду.

В первый день нашего приезда нам очень долго пришлось ждать номер, а моя дочь порезала ногу в одном из детских бассейнов. Чтобы меня успокоить, нам сказали, что привезут специальное устройство для обнаружения и устранения любых дефектов в бассейне. На следующий день, когда я пошла проверить бассейн, я поняла, что весь пол бассейна был так же поврежден. Мы пробыли там шесть дней, и его так и не отремонтировали. Однако мы были благодарны, что они оплатили медицинские расходы на лечение. Еда была вкусной, но немного большего разнообразия было бы неплохо. В целом, отелю требуется много ремонта. Помимо этого, персонал ресторана предоставлял отличное обслуживание, а один из продавцов, Бенито, был невероятно дружелюбен на протяжении всего времени.

Мне не понравилось несколько моментов в этом отеле. Игровая лодка в детском бассейне была покрыта плесенью и слизью, и я видел, как несколько детей поскальзывались из-за плохого состояния и отсутствия уборки. Наш номер в отеле тоже был грязным: на полу лежали волосы, как будто его не подметали и не мыли перед нашим приездом. И в туалете, и в номере на стенах была плесень. Во время ужина я даже видел таракана, ползающего по полу ресторана. Этому месту действительно нужно улучшить чистоту и порядок.

Очень хороший отель, персонал очень дружелюбный. Несмотря на то, что отелю почти 30 лет, всё в отличном состоянии. Еда в пляжном клубе восхитительная: тако с рыбой в кляре, гамбургеры с картофелем фри, хот-доги, газировка и множество других напитков. 🇲🇽🌴 Хорошее обслуживание.