Fiesta Inn Colima

Мы являемся платиновыми участниками программы Fiesta Rewards, и нас беспокоит отсутствие заинтересованности со стороны персонала. Они плохо относятся к клиентам и не создают для них комфортной атмосферы. Они не выполняют обещаний, которые предлагает бренд (удобства, услуги в номере, привилегии в зависимости от уровня членства и т. Д. ). Я ожидаю ответа от Grupo Posadas.

Это место просто потрясающее, расположенное вдали от шумного города. Достаточно парковочных мест, регистрация прошла быстро и без проблем. Лифт и коридоры были очень чистыми и приятно пахли. Наш номер 255 был очень чистым, а кровать — очень удобной. Мы заказали обслуживание в номер, и еда была восхитительной. Весь персонал был очень любезным и внимательным, если вам что-то нужно. Выезд также прошел очень быстро и без проблем. Я настоятельно рекомендую это место для проживания, оно удовлетворит все ваши потребности.

Отличное место для проживания, лучшее из доступных вариантов. К счастью, Колима — небольшой город, и до центра можно добраться за 15 минут. Необходимо улучшить кровати и систему вентиляции в ванных комнатах. Но в остальном, это приятное место для отдыха. Есть зарядное устройство для электромобилей, и бассейн тоже хороший. Также очень теплый прием от персонала на ресепшене и от посыльного Гила.

Отель в отличном состоянии, с хорошими удобствами, бассейном и превосходным обслуживанием в целом, особенно в ресторане. Сезар и Бланка — отличные официанты. Еда хорошего качества и вкусная.

Приятный отель, расположенный на окраине Колимы. Персонал очень дружелюбный, в номерах очень удобные кровати и очень тихо, в душе хороший напор и очень горячая вода, есть лифт и открытый бассейн. Мы были там в апреле, и вода была очень приятной для такой погоды, и есть много парковочных мест.

К сожалению, как они тебя видят, так они с тобой и обращаются. Мы вели себя непрезентабельно, потому что ехали с пляжа и не собирались останавливаться. Поэтому мы вели себя не очень презентабельно, и они обращались с нами отвратительно, как будто я собирался занять деньги и не собирался их возвращать.

Расположен в центре, чисто. Есть завтрак «шведский стол». Можно купить кофе и изделия ручной работы.
Есть автомобильные зарядные устройства.

Очень хороший отель, которому не хватает ремонта, и в ванной комнате нет крючка для полотенец. Персонал внимательный, дружелюбный и вежливый. Кондиционер в ресторане работает плохо.

Для меня это отличный отель. Лучший по следующим причинам: номера, обслуживание, безопасность, еда, расположение, бассейн, хоть и небольшой, но очень хороший, и персонал первоклассный.

Мне очень понравился этот отель. Всё было очень чисто, ухожено, общие зоны были в хорошем состоянии, отношение персонала и обслуживание всегда превосходили мои ожидания, а еда была восхитительной. Огромное спасибо за всё!
P. S. Хотелось бы, чтобы бассейн закрыли на более длительный срок. Спасибо!

Хочу выразить своё возмущение ненадлежащим обращением в ситуации, которая, как я понимаю, выходит из-под контроля. Однако сотрудники ресепшена и дежурная женщина-менеджер, которые даже не захотели представиться, решили решить проблему лишь с помощью оправданий. В результате во всём отеле отключилась вода, и мне пришлось целый час ждать решения, намыливаясь в ванной. Это неприемлемо. Женщина, исполнявшая обязанности менеджера, лишь преуменьшила масштаб инцидента. Крайне расстроена. Надеюсь, руководство службы поддержки клиентов Grupo Posadas увидит этот комментарий и поймёт, насколько преданны своему делу их сотрудники в Колиме.

Номера очень удобные, кондиционер работает отлично, отель удобно расположен недалеко от выезда на Гвадалахару и периферийной зоны города Колима, завтрак полноценный, а персонал оказывает безупречное внимание.

Номера в целом хорошие, чистые и функциональные. Мы останавливались здесь несколько раз, потому что отель находится очень близко к больницам, которые мы часто посещаем.
Единственное, что оставляет желать лучшего, — это обслуживание гостей.
У моего партнёра есть ограничения в питании из-за проблем со здоровьем, поэтому мы решили не ужинать в ресторане.
После долгого дня в больнице и получения неприятных новостей мы решили присесть на раскладушку, где мой партнёр принёс ему перекус, подходящий ему по вкусу.
Когда пришёл сотрудник, он не только сказал нам, что еда, купленная за пределами ресторана, запрещена (что мы прекрасно понимаем; это правила, которые они просят нас соблюдать),
Затем он сказал нам: «Я бы предпочёл, чтобы вы прошли в свой номер», — и оставался там, пока мы не переехали. Думаю, просто попросить нас не есть было бы достаточно. Меньше всего нам хотелось в тот момент оказаться запертыми.
Мы были готовы оставить у себя пакет с попкорном моего мужа. Но я счёл грубым то, что нас выгнали из зоны бассейна, поскольку, насколько я понимаю, это общая зона и удобства отеля, а не ресторана.
Если не считать грубого сотрудника, отель — хорошее место для проживания. Моя семья раньше обедала в этом ресторане, и моей тёще досталось животное в гамбургере.
Мы никогда не жалуемся, но никогда не знаешь, в какой ситуации находится человек, поэтому можно и погрубить.

Ужасное обслуживание персонала. Они не предлагают быстрых решений и заставляют ждать больше 20 минут.
Они не решают проблемы, возникающие в номерах, а для их решения отправляют вас в номера на первом этаже, где пахнет плесенью.
Номера старые, а кровати и подушки неудобные.
Кондиционер не работает и постоянно издаёт неприятный шум.

По правде говоря, всё очень хорошо, за исключением того, что выключатели в моём номере включали весь свет, когда я хотел пойти в туалет. Электропроводка очень плохая. Правда в том, что за такую цену они должны включать еду. Я бывал и в дорогих отелях, и там шведский стол никогда не стоил ни копейки, в остальном еда очень вкусная.

Одним словом: превосходно во всех отношениях. И прежде всего, хочу отметить превосходный сервис сотрудников. Спасибо, спасибо за вашу постоянную поддержку.

И номера уже кажутся немного старыми, что нормально из-за возраста, но я думаю, что им не помешало бы немного внимания к деталям. Они действительно казались чистыми, что очень важно. Кровать была удобной, а кондиционеру нужно время, чтобы остыть, так что вы можете немного вспотеть, прежде чем он остынет как следует.