Marriott Torreon Hotel

С того момента, как я ступил на территорию отеля, меня встретили очень дружелюбно. Атмосфера не только гостеприимная, но и безопасная. Вход великолепный, он ведет в еще более элегантное главное открытое пространство. Ресторан замечательный, завтрак включает пять различных уникальных региональных кулинарных станций, а также ассортимент свежих фруктов и выпечки. Лучшее в отеле – это персонал: сотрудники на ресепшене, менеджер, официанты и обслуживающий персонал номеров – все искренне замечательные и стремятся сделать ваше пребывание комфортным. Спасибо! Torreón Marriott – мой новый дом вдали от дома. Фантастика!

Мы забронировали отель Marriott Torreón в первую очередь потому, что собирались участвовать в марафоне Lala Marathon, и искали комфортабельный, удобно расположенный отель, который, прежде всего, предлагал бы удобный трансфер от отеля до стартовой линии марафона утром в день мероприятия, так как стартовая точка находится довольно далеко. В этом смысле отель показался нам очень хорошим вариантом благодаря своему расположению, комфорту и логистическим преимуществам для бегунов.
Начало было удачным. Мы приехали в субботу немного раньше времени заселения, поэтому воспользовались возможностью позавтракать в буфете, который был довольно хорош: хорошее обслуживание, вкусная еда и хороший выбор. Пока все было хорошо.
Однако, вернувшись в номер позже, мы столкнулись с несколькими проблемами. Во-первых, мы заметили, что раковина засорилась. Вскоре после этого произошло отключение электроэнергии, и хотя электричество снова включилось, позже мы поняли, что воды нет. Когда мы связались с ресепшеном, нам сказали, что проблема связана с отключением электроэнергии и что они уже занимаются ее решением.
Проблема заключалась в том, что это продолжалось практически весь день и вечер, что особенно нас беспокоило, поскольку на следующий день у нас был марафон. Нам нужно было отдохнуть, принять душ, воспользоваться туалетом как обычно и подготовиться к очень раннему подъему. Мы также заметили, что лифт не работает, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице.

Персонал был очень внимателен, особенно Марсело, который заставил нас почувствовать себя особенными. Однако отель старый и запущенный, с очень плохим состоянием; мебель выглядит потрепанной и в плохом состоянии. Интернет работал невероятно медленно, горячая вода в душе не работала должным образом, а в номере был крошечный телевизор, которым было трудно пользоваться. Нам пришлось дважды менять номер, потому что замок не работал. Короче говоря, это был не тот уровень обслуживания, которого я всегда ожидаю от отеля Marriott.

Мне нравится стиль этого отеля, и всегда приятно вернуться, как только появится возможность. Кроме того, он удачно расположен, недалеко от аэропорта.

Всё было очень чисто, в ресторане отличное обслуживание, и вообще всё было превосходно. Единственное, что можно было бы улучшить, — это ковёр в номере и гладильную доску.

Отель красивый и элегантный. Номера комфортабельные и просторные, с просторной ванной комнатой. Однако в них нет сейфа и обслуживания номеров.
Персонал отличный, всегда внимательный.
В просторном ресторане сервируется завтрак «шведский стол».

Этот отель, расположенный недалеко от аэропорта, отличается деревенским декором и отделкой, напоминающей о 1990-х годах. Номера уютные, есть тренажерный зал и небольшой бассейн. Однако персонал в большинстве случаев невнимателен и часто проявляет дискриминационное отношение, как на стойке регистрации, так и в ресторане. Поэтому я не рекомендую его для длительного проживания.

Номера комфортабельные, а персонал внимательный, особенно при парковке. Однако удобства довольно ограничены, а сам отель старый и требует серьёзного ремонта. Номера сырые, бассейн очень маленький, тренажёрного зала практически нет, а шведский стол обильный, но дорогой, если вы не являетесь гостем отеля.

Мои впечатления были неоднозначными. У меня был вкусный завтрак и превосходное обслуживание. Меня смутило, что они сказали, что не принимают домашних животных, и это ложь, если они принимают, если могут себе это позволить. Я понимаю тех, кто любит животных, но им стоит подумать и о тех, кто их не принимает, поэтому мы и искали подобный отель. Я не видела такого ни в одном Marriott, кроме как в Торреоне. И я утверждаю, что это мошенничество.

Мы заказали поездку на Uber, чтобы поехать на встречу. Когда мы приехали, дорогу перегородил фургон. Парковщик, увидев, что водитель посигналил, давая понять, что мы собираемся тронуться с места, проигнорировал это и проявил агрессию. Затем, когда он начал движение, он двигался очень медленно, намереваясь разозлить водителя. Это часть обслуживания, которое мы получаем как гости? Неужели вы не понимаете, что это напрямую касается нас как гостей?

Я ездил с семьёй и друзьями, и всё было замечательно. Я чувствовал, что обо мне всё время заботятся, и благодарен парковщику за помощь. Они были очень любезны.

Кровати волосатые! Завтрак вкусный, есть все самое необходимое, бассейн 👍 тренажерный зал хороший, обслуживание хорошее, в целом все необходимое, находится в хорошем месте, рядом есть все, что можно поесть, а центр города находится примерно в 5 минутах ходьбы. За углом есть театр, если вы хотите выйти из рутины и насладиться хорошим видом, просторная парковка.

Уборка номеров Th3 была отвратительной, наша комната в тот день, когда мы сюда приехали, была грязной, туалет не был должным образом убран, моча осталась от прошлых людей. Конечно, простыни тоже были грязными. Приехали, убрали, уборка на 0 из 10.
Они мыли тем же ведром, что и другие комнаты, распространяя микробы. Они не используют пылесосы. Дезинфицирующее оборудование совсем не хорошее.
Я бы не рекомендовал этот отель только потому, что номера ужасные. Не то, что вы видите на сайте.
Другие люди тоже жаловались на грязность в комнатах.
У вас ужасная уборка.
Пожалуйста, убирайтесь хорошо или проведите этим дамам уроки о том, как правильно дезинфицировать и убираться.

Очень полноценный завтрак «шведский стол» (воскресенье), станции, где вам готовят в данный момент и по вашему вкусу, много тушеных блюд и, самое главное, отличный сервис.

Этот отель был абсолютной тратой денег. Я забронировал его, потому что у меня довольно высокий статус в Marriott, и во время путешествия с тремя маленькими детьми всегда полезно включать завтрак. Ну, завтрак не был включен. В комнате не было окон, но были панели, которые пропускали свет уличных фонарей, но не могли его заблокировать. Бассейн был размером с ванну и очень холодный, хотя находился в помещении. Был один «бизнес-компьютер», который всегда использовался, и не было возможности распечатать документы, кроме как отправить их по электронной почте на стойку регистрации (очевидно, проблема для конфиденциальных документов). Я определенно не остановлюсь здесь снова. У меня был платиновый статус в течение 13 лет, а Marriott пошел под откос. Буквально «платите больше за меньшие деньги».

Отель довольно обветшал. Лифт не работал ни разу за все время пребывания. Мне пришлось отменить салат на ужин, но он так и не пришел. У них нет возможности быстро приготовить столы к завтраку, тратится много времени. Персонал в целом очень дружелюбный. Они делают то, что могут.

Комната старая, что неплохо, однако все старое, телефон не работал, раковину невозможно было прочистить, утюг перестал работать хорошо. Кроме того, в комнате (спальне и ванной) были тараканы, что заставило меня не доверять содержанию этого места.