Я сказал им и сдержал слово, что оставлю скромный отзыв, поскольку заплаченная сумма была вполне приемлемой для отеля «не нового, но со всем необходимым». Однако какой смысл всем участникам пытаться быть исключительными, если персонал на стойке регистрации груб? Отель не так уж плох, но и не хорош. Есть много вариантов получше, и за ту же цену или чуть дороже, но это новый отель.
Сотрудница стойки регистрации позвонила мне, когда я собирался спуститься вниз, и сказала, что выезд в 12:00. Поскольку было 12:20, она собиралась взять с меня ещё 100 песо. Я сказал ей, чтобы она не волновалась, я скоро вернусь. Во-первых, ни один отель не взял с меня ничего за слишком долгое выселение, потому что у них есть льготный период, плюс всегда вежливо звонят, чтобы спросить, приедут ли они или хотят остаться ещё на один день за дополнительную плату. Женщина (к которой я прикрепил аудиозапись) не проявила ни сочувствия, ни доброты, и даже угрожающе спросила: «Почему я уже беру с неё плату за дополнительное время? » И, думаю, это того стоило. Я передал номер и сказал, что, пожалуйста, они возьмут с меня дополнительную плату, но ни один отель никогда не разговаривал со мной подобным образом, предупреждая, что выезд только после 12:00, иначе они возьмут дополнительную плату без предварительного уведомления и обсуждения.
Они пытались отступить и не взимать с меня плату за неудобства, но я сказал им, что плохой отзыв за ужасное обслуживание будет для них дороже, чем те 100 песо, которые они с меня взяли.
Итак.
1. Номера с довольно неудобными кроватями на цементном основании, старый номер, который, казалось бы, должен был быть с необходимыми удобствами, телефон не работал, кондиционер работал только на 50%, а управление было в плохом состоянии. 4/10
2. Горячая вода была, но душ старый и с низким напором. 7/10
3. Обслуживание: Официант так и не появился, пока кто-то не пришёл за ним. Еда была вкусной и по разумной цене. 7/10
4. Обслуживание: По прибытии в отель я приехал раньше времени, и мне сказали, что можно подождать до заселения. Ничего не произошло. Мы ждали без проблем.
5. Охрана: я приехал поздно, но ночная смена была очень дружелюбной и отзывчивой.
6. Мне позвонили и пригрозили доплатой без каких-либо исключений и написали отзыв, в котором посоветовали выбрать места получше, но только из-за деспотичного обслуживания со стороны администратора и ассистента, который сказал: «Ну, кладите, что хотите». В конце концов, это даже не её заведение, ха-ха.
Помните, что обслуживание всегда должно быть дружелюбным, и тот факт, что они говорят, что вы уходите прямо сейчас, потому что сверхурочные уже заканчиваются, пугает. Напоминаем вам, что ваше пребывание заканчивается в 12:00. Если вы хотите продлить проживание или остаться на более длительный срок, вы можете это сделать, и у вас будет определённый период терпимости. Если вы хотите продлить проживание, вы можете доплатить и с удовольствием забронируете номер на более длительный срок. Хотите ли вы, чтобы мы поддержали вас с этим вариантом? Пожалуйста, поймите и осознайте, что ваше пребывание заканчивается в 12:00, и независимо от того, есть ли у вас период терпимости, чтобы выехать из номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудница стойки регистрации позвонила мне, когда я собирался спуститься вниз, и сказала, что выезд в 12:00. Поскольку было 12:20, она собиралась взять с меня ещё 100 песо. Я сказал ей, чтобы она не волновалась, я скоро вернусь. Во-первых, ни один отель не взял с меня ничего за слишком долгое выселение, потому что у них есть льготный период, плюс всегда вежливо звонят, чтобы спросить, приедут ли они или хотят остаться ещё на один день за дополнительную плату. Женщина (к которой я прикрепил аудиозапись) не проявила ни сочувствия, ни доброты, и даже угрожающе спросила: «Почему я уже беру с неё плату за дополнительное время? » И, думаю, это того стоило. Я передал номер и сказал, что, пожалуйста, они возьмут с меня дополнительную плату, но ни один отель никогда не разговаривал со мной подобным образом, предупреждая, что выезд только после 12:00, иначе они возьмут дополнительную плату без предварительного уведомления и обсуждения.
Они пытались отступить и не взимать с меня плату за неудобства, но я сказал им, что плохой отзыв за ужасное обслуживание будет для них дороже, чем те 100 песо, которые они с меня взяли.
Итак.
1. Номера с довольно неудобными кроватями на цементном основании, старый номер, который, казалось бы, должен был быть с необходимыми удобствами, телефон не работал, кондиционер работал только на 50%, а управление было в плохом состоянии. 4/10
2. Горячая вода была, но душ старый и с низким напором. 7/10
3. Обслуживание: Официант так и не появился, пока кто-то не пришёл за ним. Еда была вкусной и по разумной цене. 7/10
4. Обслуживание: По прибытии в отель я приехал раньше времени, и мне сказали, что можно подождать до заселения. Ничего не произошло. Мы ждали без проблем.
5. Охрана: я приехал поздно, но ночная смена была очень дружелюбной и отзывчивой.
6. Мне позвонили и пригрозили доплатой без каких-либо исключений и написали отзыв, в котором посоветовали выбрать места получше, но только из-за деспотичного обслуживания со стороны администратора и ассистента, который сказал: «Ну, кладите, что хотите». В конце концов, это даже не её заведение, ха-ха.
Помните, что обслуживание всегда должно быть дружелюбным, и тот факт, что они говорят, что вы уходите прямо сейчас, потому что сверхурочные уже заканчиваются, пугает. Напоминаем вам, что ваше пребывание заканчивается в 12:00. Если вы хотите продлить проживание или остаться на более длительный срок, вы можете это сделать, и у вас будет определённый период терпимости. Если вы хотите продлить проживание, вы можете доплатить и с удовольствием забронируете номер на более длительный срок. Хотите ли вы, чтобы мы поддержали вас с этим вариантом? Пожалуйста, поймите и осознайте, что ваше пребывание заканчивается в 12:00, и независимо от того, есть ли у вас период терпимости, чтобы выехать из номера.