Hacienda 1800

Отель очень хороший, но некоторые места и детали оставлены без должного внимания, например, сломанный стол для пинг-понга, валяющийся повсюду. Завтрак был холодным; он был неплохим, но посредственным. Персонал дружелюбный, а кровати удобные. Единственное, что я бы изменил в номерах, это то, что дверь в ванную не закрывается, из-за чего отсутствует приватность.

Отель хороший, но обслуживание ужасное. Обе ночи, что мы там были, нас постоянно просили предъявить подтверждение оплаты, хотя платеж не был зарегистрирован, и пытались взять с нас плату за другой номер. Ресторан не вмещает много гостей, а кофе был холодным. Я бы не вернулся в этот отель; он слишком дорогой для того уровня обслуживания, который он предлагает. Только сотрудник бара, работающий по утрам, обеспечивает приличное обслуживание.

Неприятный опыт из-за отношения персонала.
К сожалению, у нас был очень неприятный опыт в этом отеле. У меня и моих трёх друзей осталось ужасное впечатление, в основном из-за отношения и поведения сотрудника по имени Хуан Антонио.
Первый инцидент произошёл вечером, когда мы купили закуски для номера. При попытке пронести их внутрь нам сообщили, что приносить еду извне запрещено. Мы это поняли без проблем, но считаем, что это правило должно быть чётко указано при регистрации или на видимых табличках, так как нам пришлось вернуть закуски в машину.
Когда мы вернулись, Хуан Антонио отказался впустить одного из моих друзей, утверждая, что у него другой браслет. На самом деле он перепутал браслет отеля с браслетом с дюн, которые мы посещали ранее (оба браслета от одной и той же группы 1800). Нам пришлось показать ему, что у него действительно правильный браслет, просто на другом запястье.
С этого момента его поведение стало неприятным, и он постоянно следовал за нами по всему отелю. Позже, когда мы отдыхали в джакузи, которое нам любезно помогли нагреть сотрудники ресторана, и наслаждались едой из отеля, он снова подошел к нам и сказал, что поступила информация о том, что количество проживающих превышает зарегистрированное. Мы объяснили, что при регистрации оплатили проживание двух дополнительных взрослых, что они легко могли проверить.

Мы останавливались в этом отеле на Рождество 2025 года, и все было хорошо, пока мы не выехали и с нас не взяли половину общей стоимости проживания. До сих пор они не взяли на себя ответственность и не предоставили никаких объяснений. Я категорически не рекомендую этот отель.

Мы посетили ресторан 1 января семьей из 12 человек. Мы понимаем, что это был государственный праздник, однако неприемлемо, чтобы престижный отель, ориентированный на туристов, предоставлял такое плохое обслуживание:
— На подачу блюд всем потребовалось от 1 до 2 часов.
— Закуски (3) принесли вместе с основными блюдами.
— Несколько блюд принесли холодными (9 из 12).
— Некоторые энчилады подали без риса или соуса чипотле (которые были указаны в меню).
В следующий раз, если у вас не хватает персонала, лучше было бы упомянуть об этом, чтобы клиенты могли решить, стоит ли ждать, или просто указать, что доступно лишь определенное количество блюд.

Хороший отель, удобно расположенный на окраине очаровательного городка Куатросьенагас, примерно в 5 минутах езды от центра.
Номера были чистыми и просторными. Услуги прачечной включены в стоимость.
В ноябре вода в бассейнах была немного прохладной, но всё же достаточно прохладной, чтобы наслаждаться купанием.

Всё было ужасно. Не рекомендую глэмпинг. Это настоящий разгул туризма, где люди уничтожают реки, дикую природу и строматолиты, просто чтобы заработать. Эта территория фактически никем не регулируется, и, к сожалению, всем заправляет тот, кто платит взятки правительству. Если вы собираетесь посетить Куатросьенегас, обязательно воспользуйтесь услугами сертифицированных и ответственных гидов. Однажды нам посчастливилось побывать на биологе, который объяснил, что нельзя плавать с солнцезащитным кремом или дезодорантом, но все его полностью проигнорировали. Эта территория очень скоро исчезнет… 👎

Я забронировал тур, чтобы исследовать красоты Куатро-Сьенегас, посетив мраморные шахты, Поса-Асуль, гипсовые дюны и реку Мескитес. Хочу выразить искреннюю благодарность нашему гиду Виктору Медине, который был невероятно любезен и внимателен.
Важно, чтобы компания отметила и вознаградила его отличную работу. Он всегда был внимателен к нашим пожеланиям, был очень профессионален и увлечён своей работой. Спасибо, что сделали эту поездку такой приятной!

Удобства в отеле очень хорошие. Минибара нет, и нужно подписать соглашение о том, что нельзя приносить с собой напитки и еду. Персонал, который поможет вам с экскурсиями, очень любезен, и не ищите других мест; цена для всех одинаковая и согласованная.

Мы были неделю назад и остались очень довольны! Отличное обслуживание официантов, Хана и Родриго, бармен, были очень дружелюбны. Огромное спасибо. Мы купили безлимитный абонемент на еду и напитки, и он того стоил. Еда была восхитительной. Номера чистые и комфортные, кондиционер работал, а в душе был хороший напор воды. Единственный минус, который я бы отметил, — это то, что джакузи для взрослых нагревалось около 40 минут, а потом так и не стало тёплым. Вода была очень холодной, а большой бассейн — ледяной. С раннего утра там можно было купаться только после 15:00, когда солнце уже наполовину прогрело воду. 🥹

Отель сносный, но определённо не стоит своих денег. Удобства, такие как полотенца и мебель, несколько запущены. Впечатления от глэмпинга были неприятными, а обслуживание здесь ужасное. Регистрация заезда проходит невероятно поздно, люди начинают играть друг с другом в мяч, когда ты что-то просишь, а еда и напитки очень скудные и дорогие. Пейзажи и река — потрясающие, уникальные места. Жаль, что о них не заботятся должным образом; скоро она станет просто рекой. Ужин в мраморных шахтах был очень простым, приготовление заняло много времени, и всё было импровизированным. Однозначно очень дорого за то, что вы получаете. Я бы не вернулся!

Ужасное обслуживание в глэмпинге, которым они управляют. Они обращались с нами очень плохо, они передали нас в глэмпинг через 1, 5 часа, они ничего нам не объяснили, если мы не спрашивали, они не говорили нам, что все готово, менеджер полностью игнорировал нас, приходили другие люди, и он обслуживал их отлично, затем мы заказали еду, но официант так и не пришел, мы пошли делать заказ напрямую, и они сказали, что принесут его нам, но мы ничего не получили, мы пошли в город, чтобы поесть получше, палапа перед нашим глэмпингом с людьми и музыкой — 0 уединения, на следующий день мы пользовались каяками 10 минут, и с нас взяли 180 с человека, хотя они не брали плату ни с кого, кроме нас, и у них нет никаких знаков, что они берут плату, и они не хранят каяки отдельно, они в плохом состоянии, весь обслуживающий персонал — какие-то корейцы, которые были влиятельными лицами, мы сообщили об этом в WhatsApp, и они собирались компенсировать нам напиток за плохой опыт, но они так ничего и не дали. На самом деле, они не отреагировали на наши сообщения. На наши сообщения отвечал Анхель Сауседо.
Ещё мы заметили, что они не заботятся о реке. Они позволяют людям заходить в неё с солнцезащитным кремом, кормить животных и портить строматолиты.

Отель хороший и комфортабельный. Еда средняя, ​​но обслуживание медленное. Будьте осторожны с ужином в пустыне. Его подают как полное меню, но порции маленькие. Ужин предлагается с выбором из трёх вин, включая три от Casa Madero, но во время ужина вам предлагают ещё одно, которое вам не подходит. А если вы хотите три вина от Casa Madero, они продают их дополнительно за 8 песо. Кроме того, имейте в виду, что бывают песчаные бури и нет электричества. Нам пришлось потратить больше часа, чтобы принести лампу. Финиковый десерт – просто грабеж: это всего лишь порционный шоколадный торт. Когда мы пожаловались, нам сказали, что не могут предоставить его из-за высокой стоимости, хотя он был предложен.

Удобства хорошие, номера очень чистые. Обслуживание немного медленное. Завтрак подавали долго. Грязные тарелки и стаканы в общих зонах (бар и т. Д. ) долго убирают. Кухня тоже могла бы быть лучше. Чилакилес были неряшливыми, кофе разбавленным. Ингредиентов не хватало. Полотенца для бассейна были очень маленькими и потрёпанными. Мы прекрасно провели время, и номера очень хорошие, но это важные детали, которые можно было бы улучшить.

Грязные полотенца. Плохо ухоженная территория. Въезд на парковку отеля через мусорный бак.
Бассейн с мутной водой.
Практически всё запрещено. Вино и сладости необходимо оставлять в машине.
Посторонние шумы в номере по ночам.
За такую ​​цену не рекомендую!

Потрясающее место для отдыха и расслабления.
Я бы всегда возвращался сюда снова и снова. Это прекрасное место для отдыха с партнёром. Обед, ужин, завтрак и напитки очень вкусные. Цены отличные.

Не завтракайте здесь, в субботу 19 апреля 2025 года мы завтракали здесь и официантка отнеслась к нам деспотично. Кроме того, еда не пришла так, как мы заказали, он перепутал заказы. Кроме того, когда мы ему сказали, он расстроился. В номере через пару часов не работал климат.