Los Cedros Hotel Inn Ciudad Juárez

Добрый день! У меня возникла серьёзная проблема с этим отелем. Куда я могу обратиться в колл-центр или к владельцу, который, конечно же, НЕ ЗНАЕТ, что происходит, чтобы они могли быстро решить мою проблему? Большое спасибо.

Очень, очень негибкие в вопросах доставки номеров. Номер сдают ровно в 15:00, даже если вы приедете на 10-20 минут раньше, но в итоге даже без дополнительной платы, как в других отелях, где я побывал.

Очень плохой опыт, завтрак включен, но вам нужно каждый день ходить на ресепшен, чтобы получить пропуск для входа в ресторан. Я заплатил за две ночи, и нас было 5 человек, но когда я попросил свой пропуск, они сказали мне, что зарегистрировались только 4 человека, и я должен заплатить за недостающий завтрак. В конце концов, они не захотели решать мою проблему и не согласились дать нам другой завтрак.

Правда в том, что у меня неприятный привкус во рту, потому что я приехал из отеля Cedros Torreón и думал, что здесь мне будет лучше, но нет, обслуживание в номерах не предоставлялось, а на ресепшене обслуживали с хамством, нам пришлось дважды подходить, чтобы попросить полотенца, не было кофе, как в Cedros Torreón, единственное, что было превосходным, это обслуживание в столовой.

Обслуживание на завтраке было превосходным, оно было очень хорошим, единственное, чего не хватало, так это обслуживания номеров… Они не отвечают на звонки, и как только вы подходите и заказываете, вам приносят его в номер. Я же заказал панированные говяжьи котлеты с картофелем фри, и мне они не понравились, все было безвкусным, даже фасоль.

Обслуживание отличное, в целом, со стороны всего персонала. Вечерний повар очень хорошо приправляет блюда, а утренний завтрак, хоть и не слишком разнообразный, но очень вкусный. Отель тихий, здесь можно хорошо отдохнуть.
Единственный минус — это ужасный интернет.