Ставлю одну звезду только для того, чтобы написать отзыв, но я бы не поставил ни одной. Моё пребывание в Fiesta Inn Juarez было худшим с момента моего приезда.
Лично я забронировал более 13 номеров для приезжих на семейное мероприятие, и они были забронированы задолго до приезда. Когда мы приехали в 15:00, освободилось только два номера. Остальным сказали подождать несколько минут, а затем на стойке регистрации сказали, что всё займёт час. Прибывали новые гости, и им продолжали говорить, что ждать не нужно, не предлагая никаких решений и не уважая время регистрации. В 17:30 у многих всё ещё не было свободных номеров, а мероприятие началось в 20:00, что ограничило время на сборы. Дежурный администратор, который никогда не знал, как ответить на вопросы или предложить решение, предложил нам только один номер, чтобы около 20 человек могли собраться. Что, по логике вещей, было невозможно сделать. Были номера, которые заселили только в 8 вечера, и более четырёх номеров были выселены в полном беспорядке и грязи. Персонал на стойке регистрации был груб с персоналом, что создало отелю ужасный имидж. Единственными людьми, которые были готовы помочь за всё время пребывания, были два коридорных. Лично мне пришлось возвращаться на стойку регистрации более трёх раз, потому что ключ постоянно не открывался, из-за чего замок номера не сработал. Им потребовалось около часа, чтобы разобраться, как открыть наш номер, поскольку отель настолько плохо организован, что у них не было специалиста по обслуживанию, который мог бы открыть его в это время, и персоналу на стойке регистрации и коридорному пришлось разбираться, как нас впустить. Когда пришёл менеджер, он заявил, что у них нет никого, кто мог бы убрать номера, и он убирает их сам. Это проблема администрации, а не ваша, и вам не следует так напрягаться из-за таких вещей. Был один номер, который заселили в полночь, и, как и другие, он тоже был неубран. В номере не должно было быть так грязно, если бы уборка производилась заранее. Fiesta Inn — известный отель, поэтому тот, что в Сьюдад-Хуаресе, очень обшарпанный. Это мой первый и последний раз, когда я бронирую там номер, и я бы его определённо не рекомендовал. Поделюсь своим опытом, потому что никогда ещё с нами не обращались так отвратительно, особенно учитывая, что мы бронировали так много номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лично я забронировал более 13 номеров для приезжих на семейное мероприятие, и они были забронированы задолго до приезда. Когда мы приехали в 15:00, освободилось только два номера. Остальным сказали подождать несколько минут, а затем на стойке регистрации сказали, что всё займёт час. Прибывали новые гости, и им продолжали говорить, что ждать не нужно, не предлагая никаких решений и не уважая время регистрации. В 17:30 у многих всё ещё не было свободных номеров, а мероприятие началось в 20:00, что ограничило время на сборы. Дежурный администратор, который никогда не знал, как ответить на вопросы или предложить решение, предложил нам только один номер, чтобы около 20 человек могли собраться. Что, по логике вещей, было невозможно сделать. Были номера, которые заселили только в 8 вечера, и более четырёх номеров были выселены в полном беспорядке и грязи. Персонал на стойке регистрации был груб с персоналом, что создало отелю ужасный имидж. Единственными людьми, которые были готовы помочь за всё время пребывания, были два коридорных. Лично мне пришлось возвращаться на стойку регистрации более трёх раз, потому что ключ постоянно не открывался, из-за чего замок номера не сработал. Им потребовалось около часа, чтобы разобраться, как открыть наш номер, поскольку отель настолько плохо организован, что у них не было специалиста по обслуживанию, который мог бы открыть его в это время, и персоналу на стойке регистрации и коридорному пришлось разбираться, как нас впустить. Когда пришёл менеджер, он заявил, что у них нет никого, кто мог бы убрать номера, и он убирает их сам. Это проблема администрации, а не ваша, и вам не следует так напрягаться из-за таких вещей. Был один номер, который заселили в полночь, и, как и другие, он тоже был неубран. В номере не должно было быть так грязно, если бы уборка производилась заранее. Fiesta Inn — известный отель, поэтому тот, что в Сьюдад-Хуаресе, очень обшарпанный. Это мой первый и последний раз, когда я бронирую там номер, и я бы его определённо не рекомендовал. Поделюсь своим опытом, потому что никогда ещё с нами не обращались так отвратительно, особенно учитывая, что мы бронировали так много номеров.