Premier Inn Tuxtla

В номерах есть всё необходимое для проживания, они чистые и просторные.
Персонал крайне апатичен. Сотрудникам ресепшена нужно быть более дружелюбными и объяснять гостям удобства и услуги отеля.
В столовой официант, обслуживающий завтрак «шведский стол», даже не отвечает на «привет».
Коридоры напоминают больничные, а номера выглядят уныло из-за своей цветовой гаммы.
Отель расположен в отличном месте, и с небольшими изменениями у него мог бы быть больший потенциал.

Плохое обслуживание, очень плохой персонал, отель грязный, в номере появились тараканы, в лифте довольно старые пятна, на окнах пятна краски, на полу пятна краски.

Мы путешествовали в ноябре 2023 года, и он назывался Sleep Inn, но отель, несмотря на свое прекрасное расположение, был очень запущенным.
Хуже всего: из номера украли блузку моей жены. Мы пожаловались, и они согласились провести расследование и вернули нам деньги почти через три недели, хотя настаивали почти каждые два дня.
Я рекомендую не оставлять ничего ценного или привлекательного, потому что они это заберут.

Это старое место, коридоры похожи на больницу, хорошая мебель, но некоторые вещи не очень хорошо работают. Умывальник в ванной был грязным. Я нашел двух тараканов в раковине, и у них мало персонала.

На мой взгляд во время пребывания:
Отель принадлежал другой сети, и кто бы его ни купил, он располагает декадентскими номерами и изношенной мебелью.
Завтрак, который предназначен лишь для того, чтобы «завязать» и подать его ко времени еды, так как это шведский стол, то еще можно заказать двойной.
Персонал хороший, решают любую проблему.
Расположение довольно привилегированное:
В нескольких шагах от автовокзала OCC.
Со стороны площади Пласа-лас-Америкас.
С общественным транспортом, который ходит постоянно и доставит вас в центр.
По этим пунктам отель мог бы улучшить некоторые аспекты, чтобы позиционировать себя среди лучших.
Если вы приходите с работы и пользуетесь услугами прачечной, у них НЕТ этой услуги, но они выставят вам счет за проживание сразу после вашего отъезда.

1 месяц назад я останавливался на 5 ночей, а 2 января 2025 года из моего закрытого багажа украли 3 ожерелья, я сообщил об этом, и до сих пор они не дали мне ответа, они только говорят мне, что провели расследование и дают мне неверную информацию, не соответствующую фактам.
Я подал жалобу в прокуратуру, надо будет следить в судебном порядке, потому что решения со стороны отеля нет.

Простые и старые номера, самое современное — это 32-дюймовый экран, это не так уж и плохо, но им не хватает обновления и ремонта за ту стоимость номеров, что хорошо, так это расположение на площади Пласа Лас Америкас, это правда. Это удобно, просто это.

В отеле много возможностей, в основном в таких вопросах, как уборка и обслуживание отеля, внимание со стороны персонала очень хорошее, но когда я приехал, номер показался едва чистым, расположение очень хорошее.

Кровать и туалет, которые, как я полагаю, часто убираются, в порядке. Дальше стены, стекла, зеркала, мебель мокрые или грязные, в общем весь отель. Персонал дружелюбный.

Хорошее пространство в номерах, есть кондиционер, хорошее обслуживание; хотя не все сотрудники здороваются, но самое ужасное было обнаружить в ванной крохотных тараканов.

Цена — самое поразительное, поскольку она очень доступная, не будучи мотелем. Персонал очень дружелюбный, разрешили оставить вещи с мероприятия на всю ночь и до моего отъезда. Единственный минус — чистота номера, так как в нем есть несколько грязных пятен, которые лежат так уже несколько недель. Покрывала и простыни выглядят чистыми, но сильно помяты и иногда на них появляются пятна, похожие на… кровь 🫠

Мне очень понравилось, включенный завтрак имеет только повторяющиеся детали, но с тех пор все хорошо, кондиционер хороший, телевизор с кабельным телевидением, мне бы больше хотелось открытый бассейн, очень близко к торговому центру Я думаю, что плохо только то, что они не подают еду в номер.

По прибытии в номер был заметен неприятный запах, вскоре после того, как я заметил его происхождение, я убил 4 тараканов за 10 минут, сообщил о ситуации и ничего не разрешилось. Кроме того, в некоторых помещениях отсутствует вентиляция и естественное освещение.

Он находится в отличном месте ☺️ номера очень удобные и чистые, хороший интернет, климат и сервис! Очень хороший завтрак!

Сотрудники не решают вопросы с номерами, бронированием и отсутствием номеров, вход в 3 часа 5 минут 20 минут, и это время, когда комнаты грязные, и поэтому они их не сдают.

Наше пребывание в отеле прошло 💯. Администраторы; НОЧИ и ДНЯ очень добрые, любезные и разносторонние 🫶. Завтрак включен в стоимость и очень вкусный. Номера очень чистые и хорошо оборудованы. Расположение 👌. По возвращении в город мы вернемся в этот отель. ☺️

Единственное, полотенца очень изношенные, почти рвутся и плохо сохнут. Также нет коврика, когда выходишь из ванны.