Отзыв об отеле One Tuxtla Gutierrez 3*

Недавно я провел четыре ночи в отеле Marriott в Тустла-Гутьеррес. В целом, номер был хорошим, а обслуживание – хорошим. Однако было несколько моментов, которые сильно испортили мои впечатления.
На третью ночь, проведя весь день с 9 утра до 9 вечера, мы вернулись в номер и с удивлением обнаружили, что ковёр полностью промок – действительно, очень мокрый. Честно говоря, персонал сразу же переселил нас в другой номер, как только я сообщил об этом, и я благодарен за быстрое решение проблемы.
Но мне не понравилось то, что одной из причин, по которой я забронировал этот отель, было наличие бизнес-центра. Мне нужно было срочно распечатать документы для клиента из Мексики. Всё шло хорошо, пока я не начал печатать, и в принтере сразу же закончилась бумага. Мне пришлось попросить долить, и когда сотрудница пришла, она спросила, сколько листов мне нужно. Я сказал ей, сколько, и она дала мне ровно столько. Позже в тот же день я обнаружил, что один из документов распечатался неправильно, поэтому вернулся, и, к моему удивлению, бумагу так и не заменили. Поскольку в прошлый раз мне дали только самый минимум, листов не осталось.
Я позвонил снова и прождал больше 30 минут. Поскольку никто не появился, я позвонил снова, и на этот раз мне сказали пойти на стойку регистрации за бумагой. Считаю, что для отеля с «бизнес-центром» всегда иметь принтер с бумагой, особенно для тех из нас, кому нужно работать, это было бы профессионально. Именно поэтому я заплатил за этот отель, и, честно говоря, это было очень неудобно.
Короче говоря, хотя номер был комфортным, а персонал — дружелюбным, проблема с мокрым ковром и проблемы с бизнес-центром существенно омрачили то, что могло бы быть прекрасным пребыванием.