Hotel Rocaval

В отеле есть удобства для гостей с ограниченными возможностями, хорошее обслуживание на ресепшене и просторная парковка. Он расположен у въезда в город, напротив площади и рядом с магазином шоколада, который является отличным местом для завтрака, обеда или ужина.
К сожалению, кто-то из персонала по уборке украл нашу одежду, и сотрудники ресепшена отказались брать на себя ответственность за кражу.

Как турагент, я всегда чувствую себя обязанным оценивать отели, чтобы другие клиенты имели достоверную информацию.
Группа наших пассажиров пожаловалась на отель именно таким образом.

Мы приехали в порядке, но когда вошли в номер, он выглядел старым и покрашенным в желтый цвет, что делало его еще более старым. Нам дали очень старые полотенца, а когда мы попросили, принесли новые, такие же плохие. Нам пришлось долго ждать, чтобы принять душ, а потом вода протекла, образовав лужу. Салфеток не было, и нам пришлось просить их принести или говорить, когда придут убирать. Мы пробыли там неделю, и, честно говоря, это было не то, чего я ожидала. Я бы не рекомендовала это место, если вы путешествуете с семьей. Когда мы уезжали, нам помогла с багажом администратор, а не тот, кто должен был это сделать. Когда мы добрались до машины, нам вообще не помогли, а грузчик просто сидел на диване и ничего не делал. Я не рекомендую это место.

Изначально в одном из номеров простыни имели очень неприятный, затхлый запах, который влиял на общий запах в комнате, делая её довольно неприятной.
Однако мы остались довольны обслуживанием, так как нас переселили в более чистые номера, которые, хотя и были меньше по размеру, имели гораздо более приятный запах.

Номера, которые нам предоставили, якобы "полулюксы", были ужасными. Они выглядели совершенно новыми, но были очень пыльными, как будто еще не были отремонтированы. Мы попросили поменять номер, но проблему так и не решили. Не рекомендую этот отель. Персонал очень дружелюбный, но отелю есть куда стремиться.

Сам отель был неплохой, но в некоторых номерах шёл ремонт, и с шести утра было шумно. Из-за этого в номерах было пыльно. Администратор совершенно не умела обращаться с клиентами. Отель расположен за пределами центра города. Моё пребывание было совершенно неприятным, поскольку администратор каждый раз, когда я её о чём-то просил, казалась раздражённой. Из-за ужасного обслуживания я категорически не рекомендую этот отель.

Мы несколько раз останавливались в отеле Rocaval по работе! Персонал всегда очень дружелюбный, отель чистый, а завтрак отличный!

Приятное место для отдыха с семьёй.
Просторный и уютный зал для приёмов идеально подходит для проведения мероприятий.

В номере было тепло и уютно.
Не хватало только увеличительного зеркала в ванной, чтобы привести себя в порядок.

Я остановился здесь, потому что был на свадьбе родственника. Стоит отметить, что ему, как гостю отеля, предоставили отдельный номер, а также в рамках услуг, включающих аренду бального зала, с большой двуспальной кроватью, односпальным креслом и различными удобствами. Его невесте предоставили бунгало. Я же занял двухместный номер с двумя двуспальными кроватями, кстати, очень удобный. Внутри есть ванная комната, душ, туалетный столик, небольшой встроенный шкаф с крючками и сейф. Напротив кроватей стояли чемодан, письменный стол, офисное кресло и телевизор. Климат-контроль автоматически регулировался, поддерживая в номере прохладу: не слишком холодно и не слишком жарко. Я ночевал там две ночи, когда было холодно и дождливо, поэтому нам также предоставили дополнительные одеяла. Единственным недостатком было то, что из-за дождя интернет работал некорректно, хотя в остальном всё было очень хорошо. Двери в каждую комнату оснащены двойными замками для дополнительной безопасности.

Отлично, я только рекомендую, чтобы во всех номерах были кофеварка и утюг.

Превосходное индивидуальное внимание, великолепное обслуживание и поддержка со стороны персонала, а также хорошее местоположение.

Персонал очень внимательный, номера приличные и чистые, здание отеля, очевидно, несколько лет назад, но в целом оно хорошее, расположение очень хорошее, если вам не нужно жить слишком близко к центру, но вам нужно жить недалеко от достопримечательностей; есть парковка, мало точек подключения; раньше отель был частью сети Fiesta Inn, в нем пока нет кондиционера, и он почти не используется.

Место очень красивое и комфортное, но оно не идеально подходит для проживания по работе, ресторанное обслуживание здесь работает только по утрам, а для тех, кто приезжает на работу и хочет позавтракать и поужинать, обслуживание не предусмотрено, окрестности очень пустынны, а поблизости нет мест, где можно поесть, кроме Chedraui.

Расположен в удобном месте. Рядом большой супермаркет.

Обслуживающие люди очень дружелюбные, через дорогу находится Чедрауи, рядом есть банкоматы и другие места.

Странно, что, чтобы попасть в комнату, было сложено много стульев, казалось, что должно было быть какое-то мероприятие, и они оставили все в коридорах.