Hotel Villa Mercedes Palenque

Очень хороший отель в тропическом лесу. Отличные бассейны, отличный ресторан. Птиц было приятно слушать. Персонал был фантастическим и сразу же решил наши проблемы, которые были очень незначительными. (Пульт от телевизора не работал, и нам понадобились дополнительные полотенца). Очень хороший отдых. Очень близко к руинам.

Красивый отель недалеко от руин Паленке. Нам здесь понравилось, мы получили номер прямо перед небольшим прудом. Вдалеке было слышно лягушек и коров, это делало это очень романтично. Бассейн был красивым, и мне понравился ландшафт вокруг всей территории. Заезд и выезд прошли легко. Остановился бы снова.

Это очень красивый отель. Персонал очень дружелюбный. Очень вкусная еда. Все превосходно!

Руководство абсолютно не уважает своих клиентов.
В отеле устроили вечеринку, в то время как гости размещали нас почти до 4 утра. На следующее утро мы пожаловались, и персонал отеля ответил: «Я не думаю, что это была вечеринка, мы разместили вас в дальних комнатах», абсолютно нелепое предложение. В конце концов нам предложили скидку 25% на завтрак. Какая абсолютная шутка. Не посещайте этот отель, вы рискуете провести бессонную ночь, потому что руководство считает, что может удвоить прибыль, сдавая помещения в аренду для вечеринок, в то же время заставляя гостей платить полную стоимость.

Хороший курорт, разочарованный некоторыми услугами.
Отель расположен в удобном такси или коллективной поездке вдали от руин, в живописных джунглях (однажды мы видели ревунов на деревьях возле нашего номера). Комната представляла собой довольно современный люкс, и открытый бассейн (одна из двух зон была закрыта для нашего посещения) был очень приятным. Сотрудники стойки регистрации были полезны, когда дело касалось организации такси, и смогли организовать поздний выезд.
К сожалению, ужин, который мы съели (курица аррабиата), был худшей едой, которую мы ели за три недели в Мексике. У меня было что-то вроде маленьких осколков куриной кости, и качество казалось крайне плохим за ту цену, которую мы заплатили. У нас был гамбургер, который был в порядке, но ничего особенного — и опять же довольно дорогой. Завтрак тоже не был замечательным (хотя свежие омлеты — приятный штрих). Я бы порекомендовал поесть в Эль-Панчане по дороге — намного дешевле, лучше и атмосфернее. Наценка на бутилированную воду (более чем в три раза превышающая стоимость в магазинах) также показалась чрезмерной. Наконец, было бы здорово увидеть в меню больше мексиканских блюд, хотя я ценю, что отель в основном обслуживает однодневных туристов с круизных лайнеров.
Wi-Fi не доходил до нашей комнаты. А поскольку это был межсезонье (с начала до середины ноября), спа-центр был полностью закрыт, а кондиционер в спортзале отключен (очень потно! )
Мы все еще хорошо провели время.

Не оставайтесь здесь, это место не безопасно. 2000 песо украли из нашего гостиничного номера, когда мы были в бассейне! Будьте осторожны и не оставляйте ценные вещи в номере, если собираетесь куда-то выйти, даже на территории отеля. Менеджеров это не особо волновало, они пообещали прислать нам форму, чтобы попытаться вернуть деньги по страховке, но до сих пор этого не сделали. Один из сотрудников имел наглость предположить, что мы потратили деньги на напитки (буквально купили 2 пива, когда были в бассейне)!
Остановитесь в городе Паленке, там гораздо безопаснее, удобнее и дешевле, а также там будут отели с бассейнами!

Лучшее жилье в Паленке.

Этот отель отлично подходит для больших автобусных компаний и обслуживает небольшие и средние компании. Я думаю, что он менее хорош для обслуживания отдельных лиц и пар. Персоналу не хватает компетентности и осведомленности об обслуживании клиентов. Удобства в целом хорошие, за исключением столовой, которую можно улучшить. Номер хороший, хотя и немного устаревший по декору и удобствам. Расположение хорошее для доступа к археологическим раскопкам Паленке.

Нам всегда нравилось это место, его удобства, обслуживание, еда и внимание персонала, я очень рекомендую 😉

Отличный очень удачно расположен, чистый бассейн очень хорошо.

Отличный сервис очень комфортный и очень сытная еда и отличное место.

Очень хороший отель и хорошее обслуживание.

Во всем отеле есть пандусы и номера для инвалидных колясок. Отличный сервис!

Отличный сервис, мой любимый отель 🥰🥰

Внимание со стороны персонала отличное, все очень приветливые. Удобства очень хорошие и ухоженные. Просторные и чистые номера. В целом впечатления в отеле были хорошими, единственное, что плохо, это то, что у меня была очень плохая ночь, матрасы очень жесткие, действительно плохая ночь, мне пришлось заплатить за массаж утром, чтобы немного расслабить спину. Я надеюсь, что они вскоре разберутся с этой деталью.

Отличный сервис, красивые удобства, чисто в хорошем состоянии,

Очень хороший отель с большим количеством растительности отличный бассейн и его номера являются лучшими и лучшими вашим вниманием.