Piedra de Agua Palenque

ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
Цена за ночь слишком высокая для того, что они предлагают, и в информации отеля ни разу не упоминается, что у них нет ресторана. Я останавливался на три ночи, но провёл там только две, потому что в первый день отключилось электричество, а у них не было электростанции. Персонал (единственный человек в холле, кроме горничной; больше в отеле никого не было, так как у них не было персонала) сказал нам, что лучше переехать в другой отель, потому что электричество так и не включат. Они предложили именно это решение, и нам пришлось искать другой отель на эту ночь. Терраса была затоплена, и вода попала в номер, ванная комната была грязной, душ был сломан, зеркало было грязным и разбитым, а бассейн был ВРЕДНЫМ; его не чистили несколько дней, если не недель. В конце пребывания они предложили бесплатную ночь в указанную ими дату, которую мы даже не смогли выбрать. Если у вас есть возможность забронировать полные выходные в этом отеле, НЕ УСЛУГАЙТЕ ЕЮ 👎🏻

ВСЕ нуждается в ремонте, комнаты сырые, текущая вода пахнет канализацией, джакузи постоянно протекает, хотя и закрыто, бассейн был на «обслуживании», но выглядел так, будто им не пользовались несколько дней, честно говоря, очень плохой опыт, не рекомендую! Единственное, что спасает, это то, что он окружен растительностью, что дает хороший вид, хорошо, что мы забронировали только 1 ночь 👎🏼

Не бронируйте здесь! Номера грязные, абажуры — куски ткани, двери в номер не закрываются полностью и пропускают комаров, а решение, которое они поставили, — занавеска шириной с щель в двери. Абсолютно нелепо и удивительно. Номер не похож на бутик-отель. И удобства более чем такие же. Мы приехали, а бассейн не работал… было 40 градусов и он находился в глуши… Разочарование, ничего похожего на то, что вы видите на фотографиях.
На той же дороге есть отели получше…

Прежде чем бронировать этот отель, изучите вопрос. Номер был грязным. Волосы других гостей на полу, паутина и пыль на мебели, грязные полотенца и покрывала, даже с волосами. Комары давили стены. Единственное, что спасает отель, — это мягкая кровать. Я разбил керамический горшок в душе, и с меня взяли за это деньги… им действительно стоит обратить на это внимание; это может быть опасно для гостей. Я порезался.
Концепция хорошая, им просто нужно улучшить обслуживание клиентов и гигиену.

Отличный отель! Очень хорошее обслуживание, уникальный опыт пребывания в Паленке. Бассейн недавно отремонтирован и выглядит великолепно. В номерах есть терраса с небольшим бассейном, а массаж просто превосходный.

Отель просто чудесный! Он окружен природой, мы даже видели обезьян в бассейне ❤️. Очень расслабляющая и романтическая атмосфера. Я прекрасно выспался, а персонал был невероятно дружелюбным. Мне очень понравилась джакузи.
Очень рекомендую и с удовольствием вернусь.

По прибытии в отель мы были разочарованы его обслуживанием, поскольку номер и удобства отеля практически не обслуживались. Однако, спасибо менеджеру Анаи за отличную работу и заботу, которые она вложила в то, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Также спасибо Браулио, который был внимателен и отзывчив к нашим просьбам.
Отель должен понимать, что одной лишь готовности и качественной работы персонала недостаточно для того, чтобы объекты, требующие срочных инвестиций в ремонт, которого в некоторых зонах отеля явно не хватает, довести его до уровня, оправдывающего стоимость номеров.
Фундамент уже есть; теперь нужно его обновить и добавить индивидуальности и красоты уникальному месту.
Кстати, отзывы о небезопасности отеля, которые я читал, совершенно не соответствуют действительности, хотя я бы рекомендовал в рамках необходимого отелю ремонта установить сейфы в номерах.

Отель очень хороший, с превосходным обслуживанием, в самом центре, номера чистые, просторные и комфортабельные. Настоятельно рекомендую пакет «Романтика». Здесь продумана каждая деталь, и персонал всегда внимателен. Вы будете в гармонии с природой. В отеле вы увидите капибар. Но самое главное – внимание всего персонала, включая управляющего, который всегда заботится о каждой детали, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным.
Мы обязательно вернёмся. 😄

Впечатляет, что отель находится буквально в джунглях, а окрестности просто великолепны. Однако, похоже, последний раз ремонт или покраску в номерах делали ещё во времена древних майя.
Стены покрыты плесенью, штукатурка осыпается, сливы в ванной засорены, а постельное бельё грязное. Весь отель крайне запущен и выглядит просто отвратительно.
Некоторые сотрудники ресепшена вообще не говорят по-английски.
(Некоторые сотрудники, правда, любезны и дружелюбны, но это не меняет общего впечатления от запущенного отеля. )

Отличное место для отдыха, прекрасные условия для отдыха. Бассейн и джакузи очень красивые. Отличный сервис. Я забронировал номер на сайте, и все отлично.

Смягчение правдой и много заботы.