Hotel Cucapa

Всё отлично, но ванная комната нуждается в ремонте, и у нас посреди ночи заканчивается вода 😵‍💫😵‍💫 Я думаю, это неправильно; ванные комнаты в этом отеле всегда вызывают у меня беспокойство.

Номер выглядит красиво и чисто, это первое впечатление, но ванная комната отвратительна. Шторы покрыты плесенью, а душ полностью ржавый. За 990 долларов за ночь я ожидал приличных удобств. Я останавливался в более дешевых отелях, которые были намного чище. Отель также работает как мотель, поэтому слышен некоторый шум, и я не думаю, что он подходит для детей. Поведение администратора несколько грубое и высокомерное; это не было плохо, но не создавало ощущения теплоты или дружелюбия. Телевизор не «умный», поэтому нельзя смотреть потоковые сервисы, а интернет нестабилен, хотя я живу прямо рядом со стойкой регистрации. Но я должен подчеркнуть, что худшее – это чистота. Я остановился здесь, потому что мне его порекомендовали, и я не заметил этого заранее, но я больше сюда не вернусь. Если они так убирают ванные комнаты, то начинаешь задумываться о том, насколько низкие у них стандарты в отношении полотенец, простыней, подушек и всего остального 😭
Вдобавок ко всему, они не принимают кредитные карты, только наличные. Какой отель в 2025 году не принимает кредитные карты? Сделайте мне одолжение :/

Горячей воды нет.
Я заплатил за люкс 🫠, а это обычный номер. Не представляю, что из себя представляет одноместный номер.
Телевизор не работает.
Тараканы.
Кондиционер, похоже, вот-вот сломается. За такую ​​цену я ожидал чего-то лучшего.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы позвонили, чтобы узнать информацию, и с нами обошлись очень грубо, резко, без теплоты и объяснений. Когда мы сказали «большое спасибо», они просто повесили трубку, даже не сказав «спасибо», даже не пожелав доброго дня, ничего. Когда мы приехали в отель, чтобы задать тот же вопрос лично, администратор была невероятно груба. В итоге мы не остались, потому что она отказалась отвечать на наши вопросы об услугах.

С меня взяли дополнительную плату, потому что матрас был мокрым. По крайней мере, они могут установить правила, чего не следует делать. Вы больше не можете принять ванну и лечь спать, не вытершись, потому что с вас берут вдвое больше, чем вы платите за номер.

Место хорошее для отдыха, рядом очень удобный Сориана на случай, если вам понадобится что-то купить в супермаркете.

Очень плохой опыт, во-первых, я позвонил накануне, чтобы узнать цены и наличие мест, и они сказали мне цену, и на следующий день она прибыла, и они сказали мне другую цену, и ну, я уже был там, и была уже ночь, и с моей семье я сказала ну во-вторых, в комнате очень плохо пахло, ванная была полна плесени, в-третьих, они хотели взять с меня деньги, потому что в постели была рвота и было мало молока 🍼 что мой ребенок молчал, а они все равно заряжали мне полотенце, потому что оно было испачкано помадой, ну, эй Поэтому я сплю на полу, чтобы не застелить кровать и с меня не взяли денег 🤔😅 Очень не рекомендую, если вы едете с семьей…
Конечно, я никогда не сталкивалась с плохим обращением со стороны девушек, мне просто не нравилось, что за любую деталь с тебя хотят брать деньги, как будто отель самый лучший.

Ужасно, что мы пошли посмотреть, и правда в том, что ванные комнаты были ужасными, все было очень запущено и пахло влажностью, а внимание тех, кто присутствовал, было самым большим разочарованием, потому что расположение хорошее, и снаружи все выглядит красиво.

Лично мне нравится это спокойствие.
Но он уже требует ремонта, потому что душ ржавый, шкаф под раковину нужно почистить или покрасить, потому что дерево уже изношено, а на полу видна черная плесень или грязь, кондиционер и так выглядит ужасно, мы этого не делаем. Знать, собираемся ли мы включить его и рискнуть что-нибудь сжечь.
Я останавливался в номере 211 21.10.24.
Еще один момент, который я понимаю и уважаю: нельзя курить в номере или на территории отеля, но им следует оборудовать место для курения, даже если оно находится на парковке, чтобы не пришлось полностью покидать отель и не рисковать быть подвергся нападению.
Я попросил счет на стойке регистрации, но они отказали в нем, они сказали мне, что мне придется подождать, пока они отправят мне его на следующий день во второй половине дня.
Даме нечего было делать, она могла бы сделать это в данный момент.
Он дал мне лист для заполнения информации о счете и даже не одолжил мне карандаш, чтобы заполнить его. Когда я спросил о месте, где я могу курить, мне буквально сказали, что если я буду курить где-нибудь внутри, даже на парковке, меня выгонят из отеля и наложат штраф в размере 500 песо, и мне придется курить. Для этого полностью покиньте отель.

Ужасное обслуживание, люди в офисе очень грубые. В номерах воняет, раковина в ванной почти падает. Потолки с протечками. Не стоит своих денег. Вообще.

Я спал, и около часа ночи полиция и администратор постучали в мою дверь, так как мою комнату нельзя было запереть изнутри, я просто открыл, и полиция заблокировала дверь и начала спрашивать, один ли я, и хочет, чтобы я предоставить мексиканское удостоверение личности, они не хотели удостоверение личности США, я показал им камеру, которая была у меня на тумбочке, и сказал им, что она транслируется на Facebook (ложь, камера была выключена), а они просто сказали, что это плановая проверка, и ушли. Никогда больше я сюда не вернусь.

Хорошее место для отдыха с семьей и имеет хороший экономический вид, но есть одна деталь, на которую им следует обратить больше внимания, потому что я останавливался там, и в нашей комнате были клопы, не говоря уже о том, что у одного коллеги были тараканы, а у другого — дежурный администратор по утрам она очень деспотична и не умеет обращаться с клиентами, пока не станет похожа на кассира Oxxo, всегда с плохим настроением.

Худший опыт, который когда-либо был у меня и моей семьи. Номера очень грязные. Они пахнут влагой. В душе капает вода, а ковры очень грязные. Все в пятнах, которые даже не вызывают желания принять ванну из-за боязни занести инфекцию. Сотрудница Маргарита очень плохо обслуживает клиентов вместо того, чтобы помочь своим клиентам. Если бы можно было, поставлю 0 в отзывах. Я вообще не рекомендую этот отель. Скорее, это похоже на мотель, куда приезжают просто заняться сексом. Единственной хорошей вещью здесь была уборщица Милагрос, которая пыталась помочь нам чувствовать себя лучше. И пыталась убрать комнату, но запах даже не исчез. Нас переселили в другой номер, но очень неохотно. Комната стала немного лучше, но все равно отвратительно. Я попросил администратора Маргариту поговорить с ее начальницей, но она тоже не дала мне никакой информации. Я не знаю, как они могли взять на работу такую ​​необразованную женщину. Мы пытались попросить их вернуть нам деньги, и чтобы они просто взяли с нас плату за один день, но они тоже не захотели. Худшее место, которое мы могли выбрать. Это не знакомо.