Hotel West Plaza

Удобное расположение. Номера чистые. Обслуживание и персонал отличные. Убедитесь, что вы понимаете их правила (на испанском языке). Парковка бесплатная, но мест мало (несколько мест внутри здания).

Отличный отель за свою цену. До проспекта Революции легко дойти пешком. На крыше есть симпатичная терраса ресторана. Предоставляется услуга парковщика, гараж закрывается на ночь, что защищает от кражи. Персонал дружелюбный, а номера вполне приличные для пары. Рекомендую.

Ужасное обслуживание клиентов!
Обычно, когда я приезжаю в Тихуану, я останавливаюсь здесь, но сегодня будет последний раз… У меня был неприятный опыт с невысоким мужчиной, который расспрашивал меня сегодня вечером, когда я приехал в отель… Он грубо спросил: «Вы здесь остановились? Номер вашей комнаты? » Ужасное обслуживание клиентов. Так нельзя обращаться с гостями… Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.
Обычно, когда я приезжаю в Тихуану, я останавливаюсь здесь, но сегодня будет последний раз… У меня был неприятный опыт с невысоким мужчиной, который расспрашивал меня сегодня вечером, когда я приехал в отель… Он грубо спросил: «Вы здесь остановились? Номер вашей комнаты? » Ужасное обслуживание клиентов. Так нельзя обращаться с гостями… Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Прожили 3 дня, и уборка так и не пришла, даже после запроса. Полотенца принесли только через несколько часов. Номер был хороший, у телевизора есть внешние розетки. Вода в душе была горячая. Расположение отличное, в центре города, рядом со всем. Тонкие стены, но в отеле тихо.

Я останавливалась здесь, восстанавливаясь после операции. Мне было сложно объяснить свои потребности, потому что большинство персонала не говорит по-английски. Однако все очень добрые и отзывчивые. Мы нашли выход.
Меня не очень впечатлили ресторан и обслуживание номеров. Большая часть, если не вся еда, — это разогретые замороженные продукты. В моем номере не было микроволновки. Если вам нужна разогретая еда, ресторан сделает это за вас.
Парковка в гараже с услугами парковщика, и она подходит для высоких автомобилей.
Возврат денег не предусмотрен.
Отель Revolution находится совсем рядом. Там есть рестораны и банкоматы. Небольшой продуктовый магазин расположен по соседству.
Мне очень понравился этот район. Здесь хорошее разнообразие мест. Я бы остановилась здесь снова.

Очень комфортабельный номер. Единственный минус — отсутствие окна на улицу, поэтому в номере темно. Кофе и вода доступны круглосуточно в холле. Прекрасная терраса, где мы завтракали. Очень приятный персонал. Однозначно рекомендую этот отель в центре Тихуаны.

В отеле West Plaza мы чувствовали себя как дома и сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, учитывая, что мы приехали не на отдых, а на приём к стоматологу, который находится в шаговой доступности. Кровати были невероятно удобными, а еда в ресторане на крыше под открытым небом была просто потрясающей. Возможность посидеть на улице в любое время с чашкой чая, наслаждаясь свежим воздухом и солнцем, любуясь панорамным видом на город, в окружении дружелюбного и вежливого персонала была невероятно ценной.

Персонал отеля дружелюбный и хорошо информированный. Номера нуждаются в ремонте. После 5 минут вода в душе оставалась еле теплой. Обслуживание на завтрак в ресторане было ужасным. Меня заставили ждать, хотя было ясно, что в ближайшие 20 минут свободных столиков не будет. Мне не предложили кофе и не извинились, когда я выходил.

Я много лет часто путешествовал по Мексике и миру. Это, безусловно, худшее обслуживание в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. Сотрудники очень грубые, перебивают и резко говорят, когда просят об простой услуге. Они даже не предоставляют гостям бесплатную воду в номер, а если вы попросите, с вас возьмут плату. Нет льдогенераторов, и каждый раз, когда вам нужен лед, вам приходится обращаться на ресепшн. У них есть бар на крыше и джакузи, и хотя он совершенно пуст, персонал грубит и очень долго не отвечает на просьбы. Никто не улыбается и заставляет вас чувствовать себя виноватым за то, что вы «заставляете их работать», когда вы что-то просите.
В номере НЕТ ОКОН, выходящих наружу, и единственное окно выходит во внутренний коридор, поэтому там очень шумно, но свет НИКОГДА не попадает в ваш номер, даже посреди дня. По той же причине в номере очень душно. Это не только крайне неудобно, но я почти уверен, что это незаконно.
Сотрудники и менеджеры этого места понятия не имеют, что такое "гостеприимство". Больше никогда сюда не вернусь, никому не порекомендую.

Я осталась очень довольна обслуживанием и тем, как они решали все проблемы, возникавшие во время нашей поездки. Нам предоставили огромный и очень комфортабельный номер, а Исаак, их менеджер по продажам, позаботился о том, чтобы завтрак был адаптирован под наши потребности. Большое спасибо!

Отличное место для проживания недалеко от центра города и проспекта Революции. Номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный, особенно ребята на крыше. Как только мы нашли это место, я останавливаюсь только там. В отеле также есть парковка с услугами парковщика, что здорово.

Я останавливался в этом отеле дважды, когда был в городе по поводу стоматологической помощи, и оба раза это была полная катастрофа.
Во время моего первого пребывания балконная дверь не заперлась, что является огромной проблемой для безопасности, особенно для женщины, путешествующей одна. Я сообщил об этом персоналу, прежде чем отправиться на прием к стоматологу, и они заверили меня, что это будет исправлено. Я вернулся с болью, в плохом состоянии и под действием успокоительного, но обнаружил, что никто даже не пытался это исправить. Измученный и едва функционирующий, мне пришлось самому искать МакГайверу способ запереть дверь, прежде чем я смог уснуть.
Во время моего второго пребывания это была другая комната, та же проблема. Балконная дверь не запиралась. Вдобавок ко всему, отопление не работало. Я несколько раз звонил персоналу, прежде чем кто-то наконец пришел. Меня пытались перевести в две разные комнаты, но знаете что? В них жара тоже не действовала. После 1, 5 часов потерянного времени я устал, разозлился и мне пришлось пойти на очередной прием к стоматологу. Я очень четко сказал менеджеру, что, когда вернусь, мне введут успокоительное, поэтому им нужно либо починить отопление, либо предоставить обогреватель.
Я вернулся с болью, изнуренный, под действием успокоительных и, конечно же, ничего не было сделано. Меньше всего мне хотелось заниматься этой ерундой, но было холодно, а мне нужно было тепло.

5 звезд, возможно, немного завышены, но я действительно не могу их ни за что понизить. Хорошие номера и прекрасный вид с крыши. Отличное обслуживание клиентов. Я бы определенно остановился там снова.

Приятно провели время. Ночевка без забот. Номер был очень чистым, очень безопасным и надежным. Очень дружелюбный персонал.? Расположение в центре отличное, можно дойти пешком до главной улицы Революции и казино. Определенно забронирую снова и остановлюсь там.

Очень чистый отель, ухоженный, недавно отремонтированный, с очень удобными кроватями, мы жили в трехместном номере, там было два холодильника, два телевизора, много места. Ресторан был хороший, с адекватными ценами и хорошими порциями на завтрак. Очень дружелюбный персонал, определенно отель, в который стоит вернуться, если вам нужно поехать в Тихуану.

Действительно потрясающий персонал ночной стойки регистрации. Номера большие и чистые, единственное, что не хватает, так это то, что в большинстве номеров нет окон. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что они хотели бы, чтобы они выключали музыку во время работы на крыше, так как это единственное общее место, где можно работать. Мне надоело работать в номере, потому что там нет окон, поэтому я подумал, что подышу свежим воздухом, но в 9 утра это как клуб 🥹 Я попросил выключить музыку, но они сказали нет.

Практически новый отель! Он был отремонтирован, у меня был номер на первом этаже, чистые номера, рекомендую на 100%, хорошие цены.