Hotel Wellintown

Я забронировала отель Wellinton в качестве дополнения к нашей годовой поездке в Тихуану, которая длилась 8 недель, и для меня и моей подруги, которые последние год посещали здесь врачей. Мы искали более комфортабельный, высококлассный отель, учитывая удобства, указанные на их сайте, и хотели сделать приятный сюрприз в завершение нашего годичного путешествия.
Он чистый, красивый. Ресторан тоже очень хороший. Мы заказали клубный сэндвич и бургер, и оба были очень вкусными. Наличие бара тоже приятно. Персонал дружелюбный, напитки восхитительные.
У меня есть небольшая претензия к ситуации с ключами. Чтобы включить электричество в номере, нужен ключ, что делает невозможным выезд двух человек с разными графиками. К счастью, персонал дал нам второй ключ. Как я уже сказала, персонал приятный.
Мы воспользовались услугами спа-салона и сделали пару массажей. К сожалению, эта услуга доступна только по предварительной записи, поэтому она не всегда доступна. В рекламе указано, что она предоставляется до 22:00, но вчера вечером около 19:30 такой возможности не было.
У них есть трансфер до аэропорта и границы, но он платный, поэтому мы воспользовались услугами Uber.
Личных мочалок нет, но полотенца очень чистые. Персонал по уборке очень дружелюбный! Купите себе личное полотенце, если вам некомфортно мыться в душе только руками. Они предоставляют шампунь, кондиционер и мыло для тела – хорошего качества.

Одним из главных преимуществ отеля является его расположение: он находится всего в нескольких шагах от центра города и нескольких его самых знаковых достопримечательностей, а также магазинов и ресторанов.
Здание и номера оформлены в современном стиле. Кровати удобные, напор воды в душе отличный, а номера просторные. Однако есть и некоторые недостатки: в номере не было сейфа, пульты управления телевизором и кондиционером не работали и были заметно изношены, а мебель была скудной: всего два крючка и отсутствие утюга.
Завтрак был посредственным; еда была безвкусной, а кофе — пережженным. Кроме того, бесплатный кофе был доступен только один из трех дней нашего пребывания. В целом, обслуживание было средним: адекватным, но не очень приветливым.
В целом, это рекомендуемый вариант для практичного отдыха, когда вам просто нужно комфортное место для сна и отдыха, и вы планируете большую часть дня проводить вне отеля.

Отель очень хороший; в нем есть тренажерный зал, спа-центр и терраса на крыше. Номера просторные и новые, ресторан восхитительный, а обслуживание превосходное. Расположение идеальное, очень центральное, всего в 1 минуте от проспекта Революсьон.
Персонал очень дружелюбный и обеспечивает превосходное обслуживание от всех, начиная от очень отзывчивой администраторши Софии Заморы и заканчивая менеджером Гильермо Мендесом, который всегда внимателен к комфорту гостей. Весь отель очень чистый.
У них есть услуги парковщика и парковочная служба, и персонал парковщика также очень отзывчив.
Я останавливался здесь на выходные с семьей, и мы остались очень довольны. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Тихуану.

Подробный отзыв:
Это место находится в отличном месте. Очень близко к границе, и вокруг отеля много достопримечательностей. 5/5
Парковка с обслуживающим персоналом, потрясающие люди. Очень умело паркуют машины и усердно работают, аккуратно расставляя их. Отличное отношение, прекрасное обслуживание клиентов 5/5.
Регистрация прошла как обычно. Мы еще не приехали в отель, и мою карту пытались оплатить 3 раза. Отмена платежа произошла сразу, регистрация прошла гладко. 3/5
Вот тут начинается самое интересное, и, возможно, это моя неосведомленность… обслуживание номеров не включено в счет за номер. Оплата производится только наличными при доставке, в номере. Если вы хотите оплатить картой, вам нужно подняться в ресторан. Обслуживание номеров должно работать до 22:00, но нам потребовалось 3 часа, чтобы получить кофе, и только потом выяснилось, что мы сделали это неправильно. Мне просто понадобилась небольшая помощь — мой парень жил в Тихуане, и даже он был в замешательстве. Персонал принимает наличные и не предлагает сдачу 2/5.
Сотрудница, которая принесла мне утренний кофе, была замечательной — хороший кофе, отличное обслуживание… Я переплатила, и она ничего не сказала. Моя ошибка. Второй и последний кофе принес сотрудник, который был груб и не хотел нам помогать. Он хотел наличные у входа, нам сказали, что можно расплатиться картой. У нас не было наличных. Он отказался принять кофе обратно. Кроме того, он не объяснил, что я могу подняться наверх и расплатиться картой.

Остерегайтесь грубой официантки по имени Джоселин. Я попросил воды в баре во время тренировки, потому что в спортзале воды не было. Она оскорбила меня, дав бутылку теплой воды и попросив 150 песо или 8 долларов. Вода обычно бесплатная, и, будучи гостем отеля, я раньше пил там холодную воду, когда тренировался в спортзале. Она специально предложила мне теплую воду, чтобы оскорбить меня. Я не понимаю, в чем ее проблема. Я очень вежлив с персоналом.

Если вы только начинаете знакомство с Тихуаной, это лучший вариант.
Отель расположен в центре, а значит, вы легко сможете насладиться всем, что вам нужно. К тому же, в отеле есть всё необходимое, чтобы сделать пребывание здесь приятным, например, ресторан и тренажёрный зал. Кровати невероятно удобные; я давно так не спал.
Серьёзно, рекомендую на все 100%!

Очень чисто, администратор был очень внимательным и дружелюбным. Во время проживания мне каждый день выдавали купоны на завтрак. Завтрак был очень сытным и вкусным.

Я провёл там 3 дня. Честно говоря, это был худший опыт в моей жизни.
Администратор (Валерия) вела себя ужасно. Когда я попросил дополнительный ключ, она расспросила меня обо всём, а затем неохотно дала его.
Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз.
В первый раз всё было совсем иначе, но и персонал тоже.
В этот раз у меня был очень плохой опыт.
Однако кухня, официанты и уборка были превосходны. 10 из 10, лучшие в Тихуане.
Единственный недостаток: ресепшен (0).

Вчера вечером кто-то проник в наш номер с ключом. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом администратору, и он сказал, что это ошибка системы, и наш номер отмечен как чистый. Мы только что заселились, как же он мог быть уже отмечен как чистый? Позже мы поднялись наверх, чтобы попробовать воспользоваться джакузи, но вода была холодной, форсунки не работали. Кто-то пришёл, чтобы починить его, но оно, очевидно, было сломано. Сегодня мы спустились за несколько минут до выезда, и администратор сказала, что мы оставили пятна на полотенце от пролитой газировки. Они сказали, что это не отмоется, и взяли с нас дополнительно 15 долларов. Мы больше никогда здесь не остановимся!

Худший отель, в котором я когда-либо бывал.
Расположение? Прямо в центре мрачного центра города, в окружении граффити и незнакомцев под кайфом.
Ресепшн? Грязный и вульгарный с первой секунды.
Я приехал в 2:30 ночи после долгого перелета, моля о сне.
Вместо этого мне досталась крошечная коробка без окон, которую здесь называют «номером».
У меня случился нервный срыв — персоналу было совершенно всё равно.
Пол? Холодный и жёсткий, без ковра, без комфорта.
В 5:30 утра стены сотрясала громкая музыка других гостей.
Администрация? Нигде не была найдена, и ничего не было сделано.
Не верьте фотографиям — это место — мастер-класс по тому, как испортить себе вечер.

Ужасное обслуживание со стороны очень грубого и высокомерного администратора. Мы приехали в Тихуану, чтобы хорошо провести время, поэтому я арендовал автомобиль, чтобы передвигаться, а парковка очень маленькая. Они поставили нас в известность, что если мы уедем, у нас, вероятно, не будет места для парковки, и нам придется оставить ее на улице. Единственный выход — выйти. Я путешествовал с пятилетней девочкой, и я действительно чувствовал себя очень небезопасно, гуляя с ней в этом районе… некомпетентный администратор 😵 У меня был плохой опыт. А номера не соответствуют фотографиям.

Я пошёл в отель, и, честно говоря, атмосфера там отвратительная, одни сплетни и пересуды между горничными и управляющим, они не умеют хорошо обращаться с гостями, обслуживают неохотно и долго не отвечают на ваши вопросы, плохая рабочая обстановка, не рекомендую 😡😡😡 и парковка очень маленькая.

Если вы хотите быть в пешей доступности от множества ресторанов, это отличный отель. Персонал очень приятный и отзывчивый. И мне очень нравится джакузи на крыше! Этот район Тихуаны довольно грязный, но отель хороший и чистый. Есть услуга парковки. И хороший крепкий свежий кофе каждый день.

Отличное расположение. В пешей доступности много мест, где можно чем-то заняться.
Сам отель выглядит так, будто его слепили за месяц. Узкие коридоры, узкая крутая лестница и медленный лифт — вот что выделяется.
Номер небольшой, но пригоден для использования. Wi-Fi совсем не надежный. Душ — это дождевая головка низкого давления. В моем номере также был мини-холодильник, но он был спрятан за шкафом, который я принял за сейф из-за запирающего механизма снаружи.
В общем, вы получаете то, за что заплатили. Я бы определенно раскошелился на лучший вариант поблизости.

Я поехал с семьей и отлично провел время. Номера очень хорошие и удобные. Официанты в ресторане были на 10/10: очень внимательные, быстрые и дружелюбные.
Лучшее для меня? Интернет! Без сомнений (≧◡≦). Я смог загрузить фотографии и посмотреть телепередачи.
10/10, если вернусь.

Отличное расположение и новое место. Это хорошие новости. Комната была неудобно маленькой, а в ванной пахло сами знаете чем. За ранний заезд взяли 20 долларов. В номере не было полотенец, и после нескольких звонков на стойку регистрации мы выследили горничную и наконец получили два. Позже мы завязали роман еще с двумя полотенцами. Затем произошел сбой в подаче электроэнергии, который продолжался всю ночь и утро. Место было тихим. Я понятия не имел, работает ли кто-нибудь из сотрудников за стойкой. Нет окна снаружи, поэтому мы переехали на следующий день и выехали. Они отказались вернуть деньги на второй день. Сначала они согласились и предложили ваучер на 2 дня, но позже отказались от этого плана. К тому времени мне уже не хотелось туда идти, даже бесплатно. Я не сомневался, что они бы отказали в бесплатном ваучере. Были и другие плохие отзывы об этом заведении, но мне не туда. Ненавидел это.

Во-первых, в ванной комнате был неприятный запах, как вы знаете. В номере не было полотенец, и мы заплатили дополнительно 20 долларов за раннее заселение. В конце концов нам пришлось вызвать горничную. Они дали нам только два ключа от номера на двоих, но один должен был включать свет, в противном случае они брали плату за дополнительный ключ. Затем у них отключилось электричество, и они не сообщили нам, что на территории есть охрана. Мы чувствовали себя одинокими. На следующее утро электричества все еще не было, поэтому мы сменили отель. Они отказались вернуть нам деньги за второй день. Плохой отель, плохое отношение и плохой характер. Они предложили мне ваучер, но я больше никогда не вернусь. Я не могу им доверять. В номере не было окон на улицу, только в коридор. Ужасное место.