Hotel Araiza Mexicali

Номера, по крайней мере тот, который нам достался, нуждаются в ремонте и обновлении. Мы несколько раз жаловались на то, что сейф был заперт и не мог использоваться во время нашего пребывания, то же самое касалось и ванны, из которой плохо стекала вода, и которую так и не починили.
Отель и его удобства выглядят хорошо, но функциональности и внимания к деталям не хватает. Надеюсь, что они смогут решить эти проблемы и улучшить качество обслуживания гостей.

Наше последнее пребывание в Araiza немного разочаровало, так как мы постоянные гости. Мы использовали баллы, чтобы получить одну бесплатную ночь, но наш номер оказался не очень чистым. На полу в ванной комнате были волосы, а дверь заедала после душа. Впервые я осталась недовольна своим номером. Нам понравилось в Araiza, так как весь персонал был самым дружелюбным из всех, кого я когда-либо видела. Помощники официантов, которые носили наш багаж, были просто великолепны, особенно Рамон и Хесус. Они информировали нас обо всех мероприятиях, которые происходили во время нашего пребывания. Горничные очень дружелюбны, как и персонал ресторана. Номер был не очень чистым, но он был не очень чистым.

Всё было хорошо, пока я не попросил номер выше первого этажа. Я оплатил номер категории «люкс», и мне сказали, что у них есть свободный номер, но это был обычный номер. Я ожидал, что разница в цене будет зачтена, но они сказали, что при выезде разница незначительна. Но при проверке выяснилось, что разница в цене составляет около 600 песо за 2 ночи. Меня заставили ждать больше 30 минут, якобы чтобы менеджер предоставил мне зачёт, но они сказали, что всего около 100 песо. Им нужно быть более чёткими в ценах и не тратить время людей. В итоге я уехал без зачёта. Я являюсь клиентом отеля уже более 25 лет и верен ему, и я не ожидал такого от этого отеля.

Это очень хороший отель, очень чистый, тихий, с невероятно комфортными номерами. Я останавливался здесь, чтобы поехать на гонку GTAN Desert Race. Цена немного высокая, но оно того стоит. Я купил пакет Buffett, и еда была превосходной. В отеле очень чистый бассейн и тренажёрный зал. Настоятельно рекомендую.

Я забронировал три спальни для своей семьи, поскольку мы планировали поездку на выходные. По прибытии мне сообщили, что одна из спален будет отдельной и будет другого типа, поскольку те, которые я заказывал, уже были забронированы. Мы завершили бронирование, и, войдя в одну из спален, почувствовали ужасный запах канализации, как будто возникла проблема с сантехникой. Я сообщил об этом менеджеру, отвечающему за размещение, и он сказал, что им нужно убедиться в наличии проблемы, прежде чем нас заселять. Он проигнорировал нас и не отнесся к ситуации серьёзно, пока мы не попросили позвать его руководителя. Тот объяснил, что из-за загруженности выходных они не могут нас заселить, а просто уберут комнату и оставят нас там. Я решил получить возврат денег, и мы уехали. Я понимаю, что проблемы случаются, но отношение молодого человека, который нам помогал, нисколько не улучшило ситуацию.

Жаль, что, несмотря на то, что номера были отремонтированы, и этот отель десятилетиями считался одним из лучших в Мехикали, качество обслуживания гостей, предоставляемое персоналом и гигиеническими стандартами, оставляет желать лучшего. Как вообще возможно, что в их номерах полно комаров и клопов? И сотрудники стойки регистрации, зная об этом, распределяют эти кишащие насекомыми номера по гостям? И, даже зная ситуацию, их единственное глупое решение — заставить горничную стучать в каждую дверь, чтобы достать инсектицидный спрей, чтобы гости могли справиться сами. А хуже всего — обратиться на стойку регистрации с просьбой поменять номер, не получив ответа и не получив никакого ответа от администратора! В итоге ужасное пребывание, бессонная ночь и ужасный опыт: я получил более 10 укусов насекомых по всему телу (ноги, ступни, руки, спина, живот и т. Д. ). Как отель Araiza оправдывает цену в 160 долларов США за ночь за стандартный номер с такими плохими условиями? Сезар Араиза и Эдгардо Галавис должны вмешаться от имени своих гостей и как можно скорее исправить эту ситуацию! В противном случае они потеряют большой бизнес из-за новых отелей в Мехикали от крупных международных сетей, таких как Courtyard by Marriott, Fairfield или Hilton.

По правде говоря, это мой второй визит туда. Обслуживание персонала очень дружелюбное. Но в этот раз мой опыт был не очень хорошим. Первая ночь там была в 3:30 утра. Было очень шумно от бегающих и кричащих людей, я слышал все их разговоры в коридоре. Я жил на 115-м этаже, на первом этаже. Я не слышал никакой охраны, которая бы контролировала шум бегающих и кричащих пьяных людей. Вторая ночь была в воскресенье после 11 вечера. Всё началось как концерт или что-то в этом роде и продолжалось до поздней ночи, как будто за окном моего номера проходило какое-то мероприятие. Они ни разу не объявили о мероприятии до поздней ночи, чтобы я мог внести изменения. Я понимаю, что бывают мероприятия, но я думаю, что они также должны информировать клиентов, чтобы они могли решить, какой тип номера забронировать. Когда мы находимся у бассейна, с небольшим умеренным шумом, мы ведем себя тихо, и это не так громко. Я хотел бы, чтобы эти правила действовали во всем отеле, пытаясь удовлетворить потребности каждого.

Завтрак был отличный. В целом впечатления положительные. Пора бы и номера капитально обновить.

Мне очень нравится расположение и обслуживание при бронировании. Однако в новом здании невероятно сложно найти кого-то, кто поможет, если вам что-то понадобится, например, полотенца или шампунь. Приходится всегда идти на стойку регистрации в старом здании. Стойка регистрации в новом здании оборудована для людей с ограниченными возможностями, как и лифт. Хотя у них есть альтернативный лифт, на первом этаже недостаточно указателей. Расположение отеля идеально подходит для отдыха, а номера в этом здании гораздо приятнее стандартных.

Плюсы: Мне понравились бассейны, у них есть 2 больших бассейна. Минусы: Завтрак немного дорогой, у меня двое детей, и они взимают фиксированную плату с человека, но это восхитительный шведский стол.

Araiza уже не тот отель, каким был когда-то. Номера очень обшарпанные, грязные и обставлены старой мебелью. Качество люкса за 130-200 долларов за ночь уже не стоит того. В номере также стоял неприятный запах. Напор воды в душе был настолько слабым, что я едва мог отмыть мыло с тела. Я больше никогда не вернусь. Единственным плюсом был бар отеля с превосходным обслуживанием и напитками.

Отель Araiza стал для меня полным сюрпризом. Банк предложил мне использовать его для оплаты баллами, и, честно говоря, фотографии в интернете меня не убедили. Но поскольку это был лучший отель в районе, я решил рискнуть. И я рад, что сделал это.
Вживую он оказался **совсем не таким, как на фотографиях**. Удобства в очень хорошем состоянии, место выглядит безопасным, и в нём царит приятная атмосфера. Единственная проблема — парковка показалась некоторым непонятной; было заметно, что некоторые с трудом находили место.
**Включённый в стоимость **шведский стол** был довольно хорош. Я приехал примерно за 10 минут до закрытия, поэтому не успел всё попробовать, но то, что я ел, было хорошо подано и вкусно.
Номер был просторным, ванная тоже, всё было чистым и уютным. Я попросил бесплатную воду, и мне её принесли без проблем, без всяких извинений.
Но незабываемым впечатление сделало то, что я встретился с **сборными команд «Америка» и «Чивас», которые там остановились. И да, **я лично встречался с Сальвадором Кабаньясом**.
**Бассейн довольно большой** — их, на самом деле, два, — и есть хорошая тень, где можно отдохнуть, не обгорев.
Однозначно **рекомендую этот отель**. Не дайте фотографиям себя обмануть: вживую он просто на высоте. Возможно, лучший отель в Мехикали.

Превосходное обслуживание, мы забронировали одну ночь, также получили завтрак в ресторане La Fonda внизу. Как только мы зарегистрировались, ресепшен был очень дружелюбным и услужливым, они быстро помогли нам получить наш номер. Они также повысили категорию нашего номера до люкса без дополнительной платы, что было плюсом. Как только мы добрались до нашего номера, как только мы вошли, он был очень просторным и очень чистым, ванная комната была с чистыми полотенцами, а спальня была потрясающей, кровать была супер удобной и чистой. Я продолжаю подчеркивать чистоту, потому что это то, что мы ищем, когда останавливаемся в отелях. В номере была небольшая гостиная с большим телевизором, где мы смотрели фильмы и спасались от жары. На следующий день у нас был восхитительный завтрак "шведский стол" внизу после завтрака, мы пошли плавать в бассейн. Это было так здорово, что мы в итоге продлили наше пребывание еще на одну ночь.

В целом очень хорошие впечатления, хорошие номера, чисто, очень дружелюбный и быстрый персонал. Ресторан оказался на удивление хорош, как на завтрак, так и на обед, чего я не ожидал от отеля. В целом очень хорошо, приеду снова в следующий раз.

Нужен ремонт. Отличное расположение. Номера очень хорошие, кровати и подушки очень удобные. Лифт немного угнетает, но все остальное великолепно. Лучший завтрак-буфет из всех!

Это один из лучших отелей, в которых я останавливался в Мехикали. Персонал очень услужливый. Был проведен ремонт, поэтому отели выглядят действительно хорошо. Пребывание было расслабляющим и хорошим. Летом бассейн заполняется весельем и музыкой. И я получил отличную сделку на Hotels. Com.

Это один из лучших отелей Inn mexicali punn, который предполагал, что их шведский стол дорогой, но он того стоит, купите шведский стол при регистрации в отеле и получите более выгодную сделку!