El Cielo Resort

Прекрасное место. Это будет мой первый/последний раз. Я посещал другие винодельни в этом районе. Обслуживание в других местах всегда было на высшем уровне. Мы решили попробовать дегустацию вин за 30 долларов за каждое (три варианта шардоне и два красных). Каждый бокал примерно 2, 5 унции. Место было не заполнено. У них было всего два официанта, обслуживающих около десяти столов. Мы ждали около 15 минут, пока официант ответит на наш стол. Слишком много вариантов, чтобы принять такой тип внимания клиентов.

Отель обманул меня на 250 долларов. Я забронировал отель на четыре ночи и был вынужден уехать через две ночи по семейным обстоятельствам. У меня была договоренность с менеджером отеля, что они вернут деньги за одну ночь проживания в связи с обстоятельствами. Я вернулся в США, я несколько раз писал им по электронной почте, прося вернуть деньги на мою кредитную карту. Они обещали мне трижды, что вернут деньги. В итоге, возврат так и не произошел. Я не могу рекомендовать этот отель с чистой совестью, так как они не честные деловые люди. Они также сняли дополнительную плату с моей кредитной карты, которую они не смогли объяснить. Роб С.

На этой неделе мы с мужем наслаждались обедом в ресторане на территории винодельни (мы не останавливались на курорте), и это было совершенно восхитительно. Мы попробовали четыре разных вина, игристое и три закуски. Все было превосходно, и мы были полностью сыты. Это место спокойствия и класса; вид на виноградник был потрясающим. Официант Фредерико и метрдотель Хорхе были безупречны. Трудно представить, как сделать это еще лучше!

Отель красивый, но в обслуживание номеров почти всегда приносят холодную еду, помимо некомплектных столовых приборов, однажды у меня было сильное раздражение, когда я пришла в номер в 15:30, а его еле убирали. Со мной никогда в жизни не случалось невнимания; фургон, в котором за вами приезжают, находится в плохом состоянии и сильно шумит, внутри и снаружи отеля мало развлечений, или, по крайней мере, мы не поняли, где именно; они были лучшими из всего, было внимание Бенджамина, его обслуживание и рекомендации были превосходны, поздравляю этого замечательного сотрудника; Я упоминаю обо всем этом, потому что цены, которые вы назначаете, которые я считаю очень высокими, созданы для того, чтобы вы могли получить гораздо лучшее обслуживание.

Хорошее место для дегустации с хорошей гостиной внизу. Поначалу немного дезорганизован, ожидая, когда его снимут. Они говорят вам, в каком месте ждать, но никаких указателей и людей, приходящих и уходящих, так как оно находится рядом с ванными комнатами. Приказа нет, поэтому группы, которые подходят, идут вперед, если вы не поднимаете руку с квитанцией и не машете человеку, который, как вы узнаете, должен вас сбить. Люди в регистратуре должны сказать, чтобы они стояли рядом с «веревкой», иначе было бы неплохо поставить табличку.

Мы прекрасно провели время на курорте El Cielo, и нам не терпится вернуться! Территория очень красивая и тщательно ухоженная. Персонал был очень гостеприимным, внимательным и информативным. Они действительно приложили дополнительные усилия, чтобы мы чувствовали себя комфортно и получили максимально приятные впечатления. Не говоря уже о том, что вино одно из лучших!

Вид на отель прекрасен, особенно рано утром. Номера и жилые помещения очень хорошие. Несколько вещей, которые следует учитывать гостям: даже если вы получите медицинский пропуск в праздничные выходные, добавьте дополнительный час на переезд — мы опоздали на рейс на час, даже выехав из отеля на 5 часов раньше. Я считаю, что транспозиционные компании должны знать об этом на праздничных выходных. Время ожидания на границе было очень долгим, учитывая, сколько машин возвращалось в США. У нас есть глобальный доступ, но у ваших водителей этого не будет в транспортных компаниях отелей. В других местах водителям, как правило, удобнее пользоваться глобальным входом или пропуском. Конец поездки разочаровал множеством изменений в авиакомпаниях.
Тренажерный зал слишком мал для такого количества комнат и помещений, и это очень важно для нас. Клиентам такого типа рекомендуется найти подходящий тренажерный зал. Люди были потрясены, увидев крошечную комнату. Еще один момент: это здорово, что они допускают размещение с собаками в номерах, но для тех, кто не берет с собой домашних животных, возможно, держите тех, у кого есть домашние животные, в номерах с другими, у кого есть домашние животные в поездке. У нас нет домашних животных, а у гостей над нами были громкие собаки, которые довольно регулярно лаяли, что создавало немного дискомфорт. Отличная еда в городе и красивый отель.

Красивый номер и красивый пейзаж. Весь персонал был очень гостеприимным. Они сопровождают вас по прибытии и вчера вечером организуют для нас трансфер до ресторана. Жаль, что мы не могли остаться подольше. Кроме того, Latitud 32 был отличным ужином.

Курорт El Cielo стал одним из самых необычных событий, которые мы когда-либо пережили.
Место красивое, обслуживание его людей максимально предано делу во всех его областях.
Услуги консьержа Дианы Гомес необыкновенны: ее терпение, эффективность и преданность делу не имеют себе равных.
Мы начали утро, наслаждаясь неповторимыми рассветами Долины с кофе, а затем посетили винодельни, отличные рестораны, посетили дегустации и мастер-классы, прогулки и т. Д.
Что касается Мастер-класса, мои поздравления Джине ЭСТРАДА, которая провела для нас Мастер-класс в сочетании с винами Эль Сьело, устрицами Энсенады (лучшими в мире). Ничего вкуснее и суперкласс.
Поздравляем Густаво и Джину за то, что они сделали это место местом мечты.

Этот отель очень красивый, как и виноградник, от него все захватывает дух. Во-первых, обменный курс MXN к доллару США намного выше среднего, и цена оказалась выше, чем мы ожидали. И самое главное, ночные ставки являются чрезмерными, и персонал никогда не уважал и не соблюдал ставки, которые изначально были назначены нам.
При заселении нам сказали, что цена составит 350 долларов за ночь. Нам ни разу не сказали, что это было только на ЕДИНСТВЕННУЮ ночь. При выезде нам сообщили, что на самом деле это относится только к одной ночи. За оставшиеся ночи с нас взяли более высокую цену.
Я считаю абсолютно возмутительным, что персонал был нечестным и ни разу не упомянул, что ставка, которую нам дали сначала, изменится после первого дня.

Отличный!
Это определенно красивое и расслабляющее место с красивыми виллами, но больше всего мне понравилось обслуживание с момента вашего прибытия, вы чувствуете себя как дома, отличное отношение со стороны всех сотрудников, но Эфраин определенно оправдал все наши ожидания, дружелюбный, внимательный и всегда следящий за тем, чтобы нам ничего не нужно. Он организовал для меня туры и ужины, это мне очень помогло. Я очень рекомендую этот курорт, чтобы поделиться им с семьей, в одиночку, со своим партнером или друзьями. Невероятные рестораны с взрывным сочетанием вкусов и вин к каждому блюду. Ужин в паре — это опыт, который вам придется пережить, обедая среди виноградников с музыкой, свечами, отличной едой и вином и обслуживанием высшего качества, вы не можете его пропустить.

Худшее место для отдыха в Валле, если вы планируете свадьбу. Номер телефона, указанный для бронирования гостя, не работал. Наших гостей неоднократно просили повторно отправить данные личной карты по электронной почте. Наши свадебные тарифы были намного дороже по сравнению с тарифами, которые наш гость получил бы, позвонив в отель и не воспользовавшись нашим кодом. Я даже позвонил, чтобы забронировать номер, и мне сказали, что данный мне номер не связан с отелем. Мы были так расстроены. В конце концов мы попросили гостей начать отправлять электронные письма о своих бронированиях, чтобы зафиксировать специальные тарифы на месяц. Сотрудники отдела бронирования не отвечали на электронные письма до позднего времени, а затем взимали с них дополнительную плату, потому что они не соответствовали первоначальным тарифам, когда отправляли им электронные письма. Вы получите намного лучшее обслуживание и внимание, остановився где-либо другое.

Плюсы: Такой красивый курорт. Номера очень хорошие. Их персонал на высоте. Бесплатные автобусы, и они бронируют для вас столик, когда вам нужно что-нибудь забронировать. Минусы: Освещение в ванной было не очень хорошим. Из-за освещения мне было трудно делать макияж. В остальном все было хорошо.

Сервис был не самым лучшим, я забронировал два номера более 6 месяцев назад, а накануне у меня попытались отобрать один из-за «проблемы». Я не принял сдачу, отель хороший, но ничего особенного.
Если у вас нет машины, вам придется ждать, пока вас заберут на маленьком грузовике, что я считаю непрактичным. Мы пошли на свадьбу и попросили утюг, но доставка его заняла больше часа. Обслуживание в ресторане было не лучшим, но еда хорошая.
Соотношение цена/сервис того не стоит.

Очень хорошо посещается. Супер обслуживание всего персонала. Супер расслабляющий, чистый и удобный курорт Cielo. Уникальный и ни с чем не сравнимый опыт. Конечно, я возвращаюсь к семье. Единственное, что я бы посоветовал персоналу Cielo, это побольше указателей, чтобы не заблудиться при входе в отель Cielo Resort и при походе в ресторан/бутик Latitude. Но точно так же я возвращаюсь с большим количеством знаний об отдыхе🥰

Мы выбрали курорт Cielo Resort для проведения свадьбы в июне 2024 года и остались очень довольны!
С самого начала отдел продаж — Магали, Руби и Валерия очень отзывчиво и поддерживали наши вопросы. Они сделали процесс планирования нашей свадьбы невероятным, и мы очень им благодарны. Во время нашей дегустации и свадьбы менеджер ресторана Иван Толедо, Хорхе и отдел продаж были внимательны и полезны. Наша свадьба была не только потрясающей, но и отзывы наших гостей были исключительно положительными. Благодаря дружелюбному и внимательному персоналу им понравился отель и они наслаждались пребыванием. Наш опыт в отеле Cielo Resort был поистине незабываемым, и мы настоятельно рекомендуем его любой паре, которая ищет место для свадьбы или место для отдыха!
Перевод на испанский —
Мы выбрали курорт Cielo для нашей свадьбы в июне 2024 года, и мы не Разве мы не могли бы быть счастливее!
С самого начала отдел продаж Магали, Руби и Валерия были очень восприимчивы и поддерживали наши вопросы. Они сделали процесс планирования нашей свадьбы невероятным, и мы очень им благодарны. Во время дегустации и в день свадьбы менеджер ресторана Иван Толедо, Хорхе и отдел продаж были очень внимательны. Наша свадьба прошла не только великолепно, но и отзывы наших гостей были очень положительными. Благодаря дружелюбному и внимательному персоналу им понравился отель и они наслаждались пребыванием.

Обзор свадьбы + проживания —
Мы выбрали курорт Cielo Resort для проведения свадьбы в июне 2024 года и остались очень довольны!
С самого начала отдел продаж — Магали, Руби и Валерия очень отзывчиво и поддерживали наши вопросы. Они сделали процесс планирования нашей свадьбы невероятным, и мы очень им благодарны. Во время нашей дегустации и свадьбы менеджер ресторана Иван Толедо, Хорхе и отдел продаж были внимательны и полезны. Наша свадьба была не только потрясающей, но и отзывы наших гостей были исключительно положительными. Благодаря дружелюбному и внимательному персоналу им понравился отель и они наслаждались пребыванием. Наш отдых в отеле Cielo Resort был поистине незабываемым, и мы настоятельно рекомендуем его любой паре, которая ищет место для свадьбы или место для отдыха!