Отзыв об отеле Hotel Boutique Valle de Guadalupe & Spa 3*

Моя жена и я останавливались здесь 27 сентября 2024 года на две ночи. Честно говоря, у меня такое ощущение, будто нас ограбили. Мы заплатили песо за 14 000 долларов за две ночи. Веб-сайт выглядит потрясающе, но как только вы доберетесь до объекта, вы поймете, что они наняли отличную компанию по маркировке. Мы смогли припарковаться рядом с нашим номером, и это было здорово. Однажды в нашей комнате моя жена захотела принять душ, она открыла полотенца, и все они были покрыты ржавчиной. Повсюду большие желтоватые пятна. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили новые полотенца. Новые были хуже. Зеркало в ванной было покрыто ржавчиной по всем краям. Смеситель в раковине был расшатан и сломан. Насадка для душа была вся в ржавчине. Экраны в туалете были очень грязными и полными паутины. В номере был мини-холодильник, но вокруг него была цепь. Механизм блокировки двери настолько сложен в использовании, что мой ключ застрял в двери на 20 минут. Я позвонил на стойку регистрации и не получил ответа. Я продолжал возиться с этим, пока не смог вытащить ключ. Однажды ночью мы сидели снаружи и пытались разжечь костер, но ручки были сломаны. Я позвонил на стойку регистрации и не получил ответа. Откуда-то мимо проходил сотрудник отеля, и я попросил о помощи. Затем он позвонил охраннику, чтобы тот включил его. Когда он прибыл, ему потребовалось 20 минут, чтобы включить его. В тот вечер мы легли спать около 10 вечера. На улице была еще пара, тусовавшаяся до 4 утра. Это было так громко, что мы не могли спать. Я позвонил на стойку регистрации и снова не получил ответа. Они предлагают бесплатный завтрак, в котором мы не принимали участие. Мы ужинали в суши-ресторане, и это, наверное, была лучшая часть отеля. Я чувствую, что в этом отеле уже много лет не проводилось техническое обслуживание, и он медленно гниет. Номера классные и в основном все стеклянные. Сервис не самый лучший. Звонок на фронт похож на звонок в отдел по безработице, звонок, и никто не отвечает. Цена была завышена за то, что мы получили. Я приезжаю в Эль-Валле уже более 15 лет, и это был худший опыт, который у меня был. Выбирайте отель с умом.