Mexico en la Piel

Мне очень понравился отель. Номера расположены среди местной растительности и довольно уединенные, что было особенно приятно, учитывая, что мы находились в Нуэво-Леоне и Коауиле. По вечерам мы могли разжечь камин и поиграть в настольные игры. Все сотрудники отеля очень дружелюбны и услужливы, даже принесли столик на террасу нашего номера. Мы остались очень довольны. И расположение очень удачное.

Начну с того, что отель расположен в самом центре, номера хорошие, а территория красивая, но за ту цену, которую мы заплатили, было слишком много проблем.
По прибытии не было официальной процедуры регистрации, поэтому мы не знали, где находится ресепшен, как лучше связаться с персоналом и т. Д. Мужчина у въездных ворот проводил нас в номер и дал какие-то инструкции на испанском, которые мы поняли лишь немного. Я не ожидаю, что персонал отеля будет говорить по-английски, но я хотя бы ожидала бы, что они оставят в каждом номере инструкцию на английском и испанском языках.
В первую ночь их милый пёс Тотопо, который живёт на территории отеля, лаял прямо перед нашим номером с полуночи до 3 утра. Казалось, он от чего-то нас защищал. Хотя я люблю собак, это полностью испортило нам первый сон после 12-часового путешествия. Когда я попросила вернуть деньги за первую ночь, они сказали, что это противоречит их политике. Когда я спросила, могут ли они организовать бесплатный трансфер, они сказали, что не могут этого сделать. В итоге нам предложили бесплатный завтрак, за что мы были благодарны, но это не компенсировало нашу тревогу и недосыпание.
Одним из моментов, которые нам очень понравились при бронировании номера, было наличие собственного джакузи. К сожалению, подогрев воды не был включен до нашего приезда, и вода не нагрелась достаточно, чтобы комфортно пользоваться ею во время нашего пребывания.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Вид из нашего номера был прекрасный, обслуживание отличное, а расположение удобное — недалеко от виноделен. Больше всего мне понравилось, что щенок Тотопо, который живет на территории отеля, каждый день сопровождал нас туда и обратно. Он хороший мальчик.

Нам очень нравится работать здесь с гостями. Они делают все возможное, чтобы гости могли насладиться отдыхом в долине, и поддерживают чистоту и красоту этого места. Мы бываем там почти каждую неделю, чтобы делать массаж и процедуры по уходу за лицом вместе с командой Valle Mobile Spa.
Очень рекомендую!