Мы с семьёй много раз останавливались в этом отеле и всегда оставались довольны. Атмосфера была гостеприимной, а персонал неизменно дружелюбным и внимательным. К сожалению, во время нашего последнего визита всё оказалось совершенно наоборот.
Мы ждали больше часа, пока освободится номер, так как горничные ещё не закончили уборку. Когда мы наконец зашли, то обнаружили остатки еды, клочья шерсти в углах, а ещё нас задержали, потому что один из ключей от номера не был найден. В довершение всего, нам сообщили, что с нас возьмут дополнительную плату за то, что наша маленькая собачка зашла в один из номеров меньше чем на пять минут. К тому же, эта женщина подошла к моей младшей сестре с недовольным видом. Только когда моя старшая сестра поднялась и поговорила с ними о сумме, они забрали номер обратно…
Качество обслуживания явно упало. Честно говоря, я не виню самих сотрудников — они явно перегружены работой и недоплачивают. В отеле было всего несколько официантов и один бармен, но от них ожидалось, что они смогут разместить десятки гостей. Кроме того, зона у бассейна была переполнена, поскольку, похоже, посторонние могли свободно туда заходить. Несмотря на то, что мы проводили время у бассейна, к нам ни разу не подошёл персонал с просьбой заказать напитки.
Признаю, что пейзаж по-прежнему прекрасен, но, к сожалению, этого уже недостаточно, чтобы перевесить множество недостатков. Это последний раз, когда мы с семьёй останавливаемся здесь, и я настоятельно рекомендую другим рассмотреть альтернативные варианты размещения, например, Airbnb.
В довершение всего, с нас также взяли несколько неожиданных комиссий, которые теперь нам приходится оспаривать в банке, несмотря на то, что мы провели всего одну ночь. Печально видеть, насколько упал рейтинг этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ждали больше часа, пока освободится номер, так как горничные ещё не закончили уборку. Когда мы наконец зашли, то обнаружили остатки еды, клочья шерсти в углах, а ещё нас задержали, потому что один из ключей от номера не был найден. В довершение всего, нам сообщили, что с нас возьмут дополнительную плату за то, что наша маленькая собачка зашла в один из номеров меньше чем на пять минут. К тому же, эта женщина подошла к моей младшей сестре с недовольным видом. Только когда моя старшая сестра поднялась и поговорила с ними о сумме, они забрали номер обратно…
Качество обслуживания явно упало. Честно говоря, я не виню самих сотрудников — они явно перегружены работой и недоплачивают. В отеле было всего несколько официантов и один бармен, но от них ожидалось, что они смогут разместить десятки гостей. Кроме того, зона у бассейна была переполнена, поскольку, похоже, посторонние могли свободно туда заходить. Несмотря на то, что мы проводили время у бассейна, к нам ни разу не подошёл персонал с просьбой заказать напитки.
Признаю, что пейзаж по-прежнему прекрасен, но, к сожалению, этого уже недостаточно, чтобы перевесить множество недостатков. Это последний раз, когда мы с семьёй останавливаемся здесь, и я настоятельно рекомендую другим рассмотреть альтернативные варианты размещения, например, Airbnb.
В довершение всего, с нас также взяли несколько неожиданных комиссий, которые теперь нам приходится оспаривать в банке, несмотря на то, что мы провели всего одну ночь. Печально видеть, насколько упал рейтинг этого отеля.