Как участник программы Marriott Bonvoy Elite и действующий сотрудник Marriott, я ожидаю стабильного уровня обслуживания и гостеприимства во всех отелях Marriott. К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим и не соответствовал стандартам, которыми славится Marriott.
С самого момента моего прибытия стало очевидно, что в отеле острая нехватка персонала. В частности, сотрудники стойки регистрации были грубы, пренебрежительны и не хотели помогать даже с самыми элементарными потребностями гостей. Любое взаимодействие с ними доставляло им неудобства, и во всем отеле наблюдается явный недостаток гостеприимства и заботы о гостях.
Кроме того, во время моего пребывания отель был переполнен. Несмотря на подтвержденное бронирование, забронированный мной номер был недоступен при регистрации заезда. Не было никаких извинений, компенсации или даже простого жеста доброй воли, хотя это должно быть элементарным проявлением вежливости, особенно для постоянных участников программы Bonvoy.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, невероятно скудный — всего лишь холодная каша и йогурт, что едва ли можно назвать полноценным континентальным завтраком. Разочаровывает, что это преподносится как преимущество, хотя на самом деле оно явно не соответствует ожиданиям.
Ситуация с парковкой за пределами отеля только усугубляет разочарование. Парковка не находится в охраняемом или готовом помещении и неудобно расположена вдали от отеля. Гости, прибывающие поздно или путешествующие в одиночку, не чувствуют себя ни в безопасности, ни в комфорте.
В целом, это проживание стало серьёзным разочарованием. Как человек, работающий в Marriott, я могу с уверенностью сказать, что этот отель не соответствует тому, к чему мы стремимся в плане обслуживания гостей. Надеюсь, Marriott Corporate оперативно решит эти проблемы. Пока же я не могу рекомендовать это место и советую другим путешественникам рассмотреть альтернативные варианты в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого момента моего прибытия стало очевидно, что в отеле острая нехватка персонала. В частности, сотрудники стойки регистрации были грубы, пренебрежительны и не хотели помогать даже с самыми элементарными потребностями гостей. Любое взаимодействие с ними доставляло им неудобства, и во всем отеле наблюдается явный недостаток гостеприимства и заботы о гостях.
Кроме того, во время моего пребывания отель был переполнен. Несмотря на подтвержденное бронирование, забронированный мной номер был недоступен при регистрации заезда. Не было никаких извинений, компенсации или даже простого жеста доброй воли, хотя это должно быть элементарным проявлением вежливости, особенно для постоянных участников программы Bonvoy.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, невероятно скудный — всего лишь холодная каша и йогурт, что едва ли можно назвать полноценным континентальным завтраком. Разочаровывает, что это преподносится как преимущество, хотя на самом деле оно явно не соответствует ожиданиям.
Ситуация с парковкой за пределами отеля только усугубляет разочарование. Парковка не находится в охраняемом или готовом помещении и неудобно расположена вдали от отеля. Гости, прибывающие поздно или путешествующие в одиночку, не чувствуют себя ни в безопасности, ни в комфорте.
В целом, это проживание стало серьёзным разочарованием. Как человек, работающий в Marriott, я могу с уверенностью сказать, что этот отель не соответствует тому, к чему мы стремимся в плане обслуживания гостей. Надеюсь, Marriott Corporate оперативно решит эти проблемы. Пока же я не могу рекомендовать это место и советую другим путешественникам рассмотреть альтернативные варианты в этом районе.