Недавно я отпраздновал свой 41-й день рождения в отеле Paradero Todos Santos, который уже давно был в моём списке путешествий. Я был рад провести несколько дней, расслабляясь, восстанавливаясь и исследуя этот уникальный отель. И хотя были и прекрасные моменты, в целом впечатления оставляли желать лучшего.
Несколько замечательных сотрудников сделали наше пребывание поистине незабываемым. Энджел был невероятно любезен и услужлив, давая рекомендации — его совет посетить ресторан Restaurant 1890 в бутик-отеле Todos Santos стал одним из лучших моментов нашей поездки. Еда, атмосфера и обслуживание там были феноменальными. Ещё одним незабываемым моментом стал наш день на пляже, который организовал Эван, обеспечивший первоклассный сервис и сделавший всё возможное, чтобы создать расслабляющую и персонализированную атмосферу. И Энджел, и Эван были воплощением настоящего гостеприимства.
Хотя я понимаю, что Paradero — это бутик-отель, я обнаружил, что ограниченное количество персонала и жёсткая структура часто снижали гибкость и комфорт, которые гости могли бы ожидать от отеля в этой ценовой категории. Бывали моменты недопонимания при бронировании мероприятий и заказе еды, а также недостаточная поддержка со стороны персонала в случае возникновения проблем со временем или посещаемостью. Для путешественников, прибывающих из разных часовых поясов или восстанавливающихся после длительных перелетов, было бы крайне полезно более внимательное отношение консьержа, например, подтверждение бронирования, напоминания или регистрация гостей, пропускающих запланированные мероприятия. Недостаточная гибкость в корректировке питания разочаровывала, особенно когда заказы были оформлены неправильно. Если замены или исправления не могут быть легко выполнены, персоналу было бы полезно уточнять детали при приеме заказа, чтобы избежать разочарования. Хотя связь с природой — часть очарования Paradero, более гармоничное сочетание деревенского и изысканного стиля улучшило бы впечатление. По прибытии нам потребовалась уборка на крыше, и позже нас пришлось переселить из-за низкого давления воды. Регулярные проверки перед приездом гарантируют, что все — от подачи воды до чистоты — в порядке. Кроме того, учитывая стоимость, такие мелочи, как более удобные постельные принадлежности и улучшенная система борьбы с насекомыми, значительно упрощают пребывание в отеле, делая его по-настоящему эксклюзивным.
Как опытный путешественник с членством в таких элитных программах, как Marriott Bonvoy Titanium Elite, Hilton Honors Diamond и Hyatt Globalist, мне посчастливилось познакомиться с различными стандартами обслуживания по всему миру. Учитывая, что Paradero входит в коллекцию The Leading Hotels of the World (Leaders Club), мои ожидания полностью соответствовали уровню продуманного обслуживания, последовательности и готовности гостей к отдыху.
У Paradero огромный потенциал: его окрестности потрясающие, а миссия по объединению гостей с природой достойна восхищения. Благодаря более тесной коммуникации, большей гибкости и более изысканным стандартам готовности гостей, он легко может стать одним из самых особенных мест отдыха в Мексике.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько замечательных сотрудников сделали наше пребывание поистине незабываемым. Энджел был невероятно любезен и услужлив, давая рекомендации — его совет посетить ресторан Restaurant 1890 в бутик-отеле Todos Santos стал одним из лучших моментов нашей поездки. Еда, атмосфера и обслуживание там были феноменальными. Ещё одним незабываемым моментом стал наш день на пляже, который организовал Эван, обеспечивший первоклассный сервис и сделавший всё возможное, чтобы создать расслабляющую и персонализированную атмосферу. И Энджел, и Эван были воплощением настоящего гостеприимства.
Хотя я понимаю, что Paradero — это бутик-отель, я обнаружил, что ограниченное количество персонала и жёсткая структура часто снижали гибкость и комфорт, которые гости могли бы ожидать от отеля в этой ценовой категории. Бывали моменты недопонимания при бронировании мероприятий и заказе еды, а также недостаточная поддержка со стороны персонала в случае возникновения проблем со временем или посещаемостью. Для путешественников, прибывающих из разных часовых поясов или восстанавливающихся после длительных перелетов, было бы крайне полезно более внимательное отношение консьержа, например, подтверждение бронирования, напоминания или регистрация гостей, пропускающих запланированные мероприятия. Недостаточная гибкость в корректировке питания разочаровывала, особенно когда заказы были оформлены неправильно. Если замены или исправления не могут быть легко выполнены, персоналу было бы полезно уточнять детали при приеме заказа, чтобы избежать разочарования. Хотя связь с природой — часть очарования Paradero, более гармоничное сочетание деревенского и изысканного стиля улучшило бы впечатление. По прибытии нам потребовалась уборка на крыше, и позже нас пришлось переселить из-за низкого давления воды. Регулярные проверки перед приездом гарантируют, что все — от подачи воды до чистоты — в порядке. Кроме того, учитывая стоимость, такие мелочи, как более удобные постельные принадлежности и улучшенная система борьбы с насекомыми, значительно упрощают пребывание в отеле, делая его по-настоящему эксклюзивным.
Как опытный путешественник с членством в таких элитных программах, как Marriott Bonvoy Titanium Elite, Hilton Honors Diamond и Hyatt Globalist, мне посчастливилось познакомиться с различными стандартами обслуживания по всему миру. Учитывая, что Paradero входит в коллекцию The Leading Hotels of the World (Leaders Club), мои ожидания полностью соответствовали уровню продуманного обслуживания, последовательности и готовности гостей к отдыху.
У Paradero огромный потенциал: его окрестности потрясающие, а миссия по объединению гостей с природой достойна восхищения. Благодаря более тесной коммуникации, большей гибкости и более изысканным стандартам готовности гостей, он легко может стать одним из самых особенных мест отдыха в Мексике.