Villa La Valencia Beach Resort & Spa Los Cabos

Мы приехали сюда на 4 дня. Первое, что нас попросили сделать, это провести 90-минутную презентацию, которая вместо этого заняла 2 с половиной часа. Даже когда мы отказались, они были очень настойчивы и предлагали нам бесплатные вещи. В итоге мы согласились и были очень разочарованы. Нас морили голодом целую вечность до 3 часов, когда мы наконец-то смогли поесть. Обслуживание слишком долгое, и мы провели час у бассейна, ожидая еды, пока соседи получали свои заказы. Ленивая река слишком медленная, и я застревала в некоторых местах. Еда так себе, а в итальянском ресторане уксус добавляют во ВСЁ. Даже в чизкейк. Wi-Fi ужасный, постоянно отключается. Жалюзи сломались при первом же использовании, и отель ничего с этим не сделал. Не ездите туда.

Начну с того, что виновато руководство. Моя свадьба здесь была настоящей битвой за ВСЁ И ЗА ВСЕХ. Они берут двойную плату буквально за всё, и после третьего раза я поняла, что это уже не случайность. Это преступление. Еда была неплохой. Расположение классное, но это же Кабо, всё одно и то же. Я бы настоятельно рекомендовала выбрать другое место. Если отель это читает, увольте своих менеджеров. Я никогда в жизни не встречала более некомпетентных людей, а я езжу в Мексику уже 30 лет.

Наше пребывание в Villa La Valencia Beach Resort & Spa было просто невероятным от начала до конца. Курорт потрясающий, с прекрасным видом на океан, безупречной территорией и роскошными номерами, которые сделали наш отпуск по-настоящему незабываемым.
Персонал был исключительным — дружелюбным, внимательным и всегда готовым сделать все возможное, чтобы обеспечить нам прекрасный отдых. Каждое взаимодействие было искренним и гостеприимным.
Еда была превосходной, с большим разнообразием блюд и высококачественными ингредиентами. Нам также очень понравились бассейны, особенно «ленивая река», которая была идеальным местом для отдыха и расслабления.
Спа-центр стал еще одним ярким моментом, предлагая спокойный и омолаживающий отдых.
Если вы ищете роскошный отдых в Лос-Кабосе с первоклассным сервисом, потрясающими удобствами и захватывающими дух пейзажами, Villa La Valencia — отличный выбор. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Наше пребывание в Villa La Valencia Beach Resort & Spa стало исключительным опытом роскоши, отмеченным выдающимся гостеприимством, изысканной кухней и незабываемым сервисом.
С момента нашего прибытия Роландо, Уззейл и Ноэ радушно встретили нас, обеспечив безупречную регистрацию и прекрасный номер с видом на океан, идеально отражающий элегантность курорта. Прекрасный обед в ресторане La Taberna с генеральным менеджером Игнасио Йи и менеджером по групповым и свадебным мероприятиям Индалесио Леалом сразу же задал тон нашему пребыванию.
Обед в La Taberna стал одним из самых ярких моментов: незабываемый мастер-класс по приготовлению коктейлей от Эрбина, безупречное обслуживание от менеджеров Эрнесто и Рауля, а также замечательный визит шеф-повара Антонио Ламоники, чья страсть к аутентичной итальянской кухне сделала вечер еще более особенным. В спа-центре Azul Wellness Spa Бьянка сделала невероятный глубокий массаж, который был одновременно восстанавливающим и расслабляющим.
Ужин в ресторане El Patrón был не менее впечатляющим: шеф-повар Давид Эрнандес, менеджер Карлос Партида, официантка Яэль, живая музыка в исполнении Энди и десерты от шеф-кондитера Ювии создали идеальный заключительный вечер.
Что делает Villa La Valencia Beach Resort & Spa поистине замечательным, так это то, что роскошь проявляется не только в потрясающем расположении и удобствах, но и в каждом продуманном взаимодействии.

Это была одна из моих лучших поездок в Кабо! Курорт прекрасен, а «ленивая река» была просто невероятной! Отличный персонал сделал этот отпуск незабываемым! Группа аниматоров была веселой и профессиональной, не пропустите занятия аквааэробикой, которые проводят Марио Лопес или Карла, это отличный способ проснуться и начать свой день! Эрбин и Джош в лобби-баре — настоящие эксперты и готовят фантастические коктейли! Альма была лучшей официанткой у бассейна! Флавия помогла мне обменять доллары США на песо, проявив дружелюбие и профессионализм! Фабиола в спа-салоне сделала мне лучший массаж в жизни, а гидростатическая терапия была просто невероятной! Бланка Лоаэса содержала мой номер в идеальной чистоте и бережно относилась к моим вещам! Спасибо персоналу Villa la Valencia, это была лучшая поездка в моей жизни!

Мы останавливались практически во всех курортах Villa Group, и без всяких сомнений, **Villa La Valencia Beach Resort & Spa** — бесспорный фаворит нашей семьи. Здесь идеально сочетаются «давайте сделаем всё, что захотим! » и «пожалуйста, не разговаривайте со мной, пока я не отдохну».
Мы путешествуем с четырьмя дочерьми (8, 11, 16 и 17 лет), а это значит, что курорт должен пройти все проверки, начиная от уровня энергии, характерного для начальной школы, и заканчивая подростковыми стандартами (самая строгая комиссия в мире). И каким-то образом Villa La Valencia справляется с этим на отлично.
Две наши младшие девочки практически пытались попасть в детский клуб. Келли, Мелисса и Фабиола заслуживают медалей, плащей или хотя бы неограниченного количества чуррос за то, как они развлекают детей. Девочки были настолько полны решимости не пропустить ни одного мероприятия, что нам пришлось планировать свой день, ориентируясь на расписание детского клуба. Наверное, нам стоило взять с собой дополнительную сумку для всех поделок и сокровищ, которые мы назвали «бесценными мексиканскими артефактами». Тем временем наши 16 — и 17-летние подростки наслаждались своей независимостью. Они заняли лучшие места на террасе с видом на океан и освоили искусство отдыха у бассейна, как настоящие профессионалы. Ленивая река стала их мирным убежищем — достаточно активной, чтобы сказать, что они «чем-то занимаются», но достаточно спокойной, чтобы сохранить подростковое спокойствие.

Этот курорт был просто потрясающим и прекрасным. Мы отдыхали здесь на Рождество, и это было чудесно. Еда была отличной и всегда свежеприготовленной. Обслуживание номеров было превосходным, чистота была на высоте, а также ежедневно предоставлялись все необходимые закуски! Вид на океан был идеальным, я каждый день могла наблюдать восход солнца. Вечерние фейерверки были приятным бонусом. Обслуживание у бассейна было потрясающим, напитки приносили постоянно! Регистрация заезда и выезда прошла очень быстро, персонал тоже был дружелюбным. На курорте было много развлечений. Пакет «все включено» того стоил! Я обязательно вернусь сюда в будущем. Исключительное руководство!

Это место — один из наших лучших курортов. Мы отмечали там свадьбу, и количество гостей было около 75 человек. Место было невероятно красивым, а персонал очень дружелюбным. Все были очень добры и внимательны. Еда и рестораны были великолепны. Напитки были восхитительны. Мы были там дважды и уже планируем снова поехать туда, надеюсь, в ближайшее время.

Мы ежемесячно путешествуем по разным местам, и этот отель оказался одним из худших, в которых мы останавливались, судя по ресторанам и обслуживанию у бассейна. Номера приличные.
Не платите за «все включено»! Мы сейчас здесь. На территории всего два ресторана, и для них требуется предварительное бронирование. Есть также шведский стол, но будьте готовы ждать. Или обслуживание в номер, но для нас выгода от отпуска – это ужин в ресторане… по крайней мере, для нас!
Хуже всего то, что обслуживание у бассейна якобы начинается в 10 утра, но официантов нигде нет. Мы пошли в бар у бассейна, чтобы заказать напитки сами, но нам сказали, что это невозможно, и мы должны заказывать у официанта! Вы не можете открыть счет!
Наш официант пропал без вести более чем на час, и это после того, как я дал ему чаевые в размере 50 долларов за обслуживание!
После заказа у официанта ему потребовалось более 30 минут, чтобы принести нам напитки, потому что у всех бассейнов есть только одна зона, где официанты могут принести напитки! Это касается и воды, и колы!
Не стоит своих денег!
Мне также предоставили курортный кредит в размере 225 долларов. Мы планировали использовать его в спа-салоне, но мне сказали, что если я воспользуюсь кредитом, мне придется забронировать 80-минутный массаж и заплатить 150 долларов с человека из пакета, так что на самом деле курортный кредит нельзя использовать в спа-салоне!

Худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась на курорте. Особенно это касается ресторанов. Уборщицы в буфете попросили меня встать во время еды, чтобы убрать под столом. И это в часы пик.
В первую ночь моего пребывания здесь отключились электричество и водопровод. Во всех остальных отелях вокруг нас электричество было. Я понимаю, что случаются вещи, которые от нас не зависят, но это действительно испортило все впечатление. Жаль, потому что на курорте работают очень добрые люди, но их заслуга перевешивается наглостью и грубостью персонала в ресторанах. Я бы никому не рекомендовала это место.

Мы являемся членами клуба, что дает нам доступ ко всем виллам-курортам. У нас были только прекрасные впечатления: замечательный дружелюбный персонал, профессиональное обслуживание, отличный тренажерный зал, фантастический спа-центр. Мы с женой продали бы все и переехали бы сюда, если бы могли. Это небольшой, тихий и шикарный курорт (насколько это вообще возможно). Я настоятельно рекомендую вам выбраться за его пределы и исследовать окрестности. Здесь много отличных ресторанов. Вам захочется остаться подольше.

Шезлонгов хватает только на половину гостей.
Половину отпуска приходится проводить в ожидании. Будь то столик, счёт (который всё равно нужно подписать, несмотря на систему «всё включено», вероятно, потому что они хотят чаевые) или официант.
Напитки подают только с чрезмерным количеством льда или без него.
Для детей есть только один канал. Горка или что-то подобное было бы замечательно.
К сожалению, купаться в море запрещено.
Очень хороший курорт и роскошные номера.

Мы провели совершенно потрясающий отпуск на вилле La Valencia. Номера были великолепны, а уборка номеров была на высшем уровне. Они даже украсили виллу к дню рождения, в организации которого нам помог наш консьерж Матье, а также позаботился о нас и организовал питание. Бассейны были замечательные, а «ленивая река» — огромная! У бассейна-инфинити Альма и Алессандро отлично заботились о нас несколько дней. Альма была очень внимательной и трудолюбивой, прекрасно справлялась с многозадачностью и была дружелюбной. Алессандро был потрясающим и веселым, заставлял нас смеяться. Весь персонал был очень дружелюбным. Еда была отличной (у нас был пакет «все включено»), и мы действительно насладились двумя ужинами в ресторане Coralle с потрясающим видом, где Хесус отлично о нас заботился. В целом, мы прекрасно провели время, и я обязательно вернусь сюда снова. Спасибо персоналу виллы La Valencia!

Нам очень понравилось наше пребывание на вилле La Valencia. Номера в отеле были первоклассными. Обслуживающий персонал был дружелюбным, уважительным и профессиональным. Рестораны были очень хорошими, но меню немного ограничено. La Valencia расположена на прекрасном пляже с четырьмя большими бассейнами и тремя большими общественными гидромассажными ваннами. Хороший тренажерный зал, первоклассные спа-процедуры и питание по системе «все включено» доступны за дополнительную плату. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова. Поищите в Google «LA Valencia Lazy River», чтобы посмотреть полную фотогалерею… Она такая же бесконечная, как и река!

Плюсы: Отличный отель. Современный, чистый, хорошо спроектированный и ухоженный. Зона бассейна была идеальной. Еда была дорогой, но вкуснее, чем ожидалось (тако в стиле «Розарита» были великолепны).
Минусы: Расположение в глуши, поэтому для выезда с территории необходима машина. Wi-Fi стоит 20 долларов в день. Система браслетов неудобна; браслет намокает во время душа. Чрезмерно усердные грузчики багажа наводняют гостей по прибытии, используя неудобную систему проверки багажа до и после заселения.
В целом: Очень хорошее соотношение цены и качества. Они делают все правильно. Неудобства относительно незначительны.

Во-первых, плюсы: курорт новый и чистый. Номера хорошие, и, по большей части, уборка работала отлично.
Минусы: в целом, обслуживание было просто ужасным. Один день мы провели у бассейна с замечательным официантом, но в остальное время нас полностью игнорировали, если только с нами не было моего отца. Мне 41 год, я юрист, и именно я оплатила поездку отца и мачехи с моей семьей. Всё было оформлено на моё имя, но, будучи женщиной, я для официантов не существовала. Это было просто дико.
Кроме того, мы заплатили кучу денег за некоторые дни по системе «всё включено», а напитки были ужасными и имели привкус мыла, а большая часть еды у бассейна была несъедобной. Рестораны были посредственными, и за такую ​​цену всё было ужасно дешево в дни без «всё включено». Например, маленькая бутылка воды (которую нам обещали бесплатной) в итоге стоила 10 долларов, что было очень обидно.
Кроме того, АГРЕССИВНОЕ количество звонков и электронных писем за несколько месяцев до поездки просто немыслимо. Я буквально две недели был участником судебного процесса по делу об убийстве, отклоняя по несколько звонков в день без какой-либо причины.

В целом, мы отлично провели время и оценили наше пребывание на 4/5 звёзд. Персонал невероятно дружелюбный, обслуживание (особенно обслуживание номеров и стейк-хаус) превосходное, а сам курорт очень чистый. Бассейны и ленивая река просто фантастические, даже нашему двухлетнему малышу понравилось плавать в них, а расположение отеля просто потрясающее. Одним из самых ярких впечатлений стало наблюдение за китами прямо из ресторана на пляже, пока мы наслаждались тако и пиццей у панорамного бассейна. Тем не менее, курорт произвёл сильное впечатление на покупателей. Многие услуги на самом деле не входят в систему «всё включено», а дополнительные услуги сильно завышены (например, три шарика мороженого стоили 25 долларов из-за дополнительной платы, а «бесплатные» услуги няни были платными). Курортные кредиты больше походили на небольшие скидки по завышенным ценам, и каждый заказ, даже включенный в стоимость, сопровождался высоким счётом и рекомендуемыми 20% чаевыми. В душе почти не было напора воды, и вода нагревалась несколько минут. Коктейли у бассейна были очень слабыми и слишком сладкими, а кофе нигде на территории отеля не был хорошим. Несмотря на эти недостатки, мы всё равно остались довольны пребыванием благодаря дружелюбному персоналу, отличному обслуживанию и прекрасному расположению.