Park Royal Homestay Los Cabos

Курорт был неплохим, но "устаревшим". Наш номер был очень просторным и в нем было все необходимое. Расположение отличное. Я не уверена, что знала об отсутствии лифтов, тем более что со мной путешествовали два человека с проблемами передвижения. Мы также жили на 2-м и 3-м этажах, дальше всех от ресепшена, бассейнов и т. Д. Насколько я понимаю, курорт находится на реконструкции, которая ему необходима. ПРИМЕЧАНИЕ: В настоящее время на территории нет ресторана.

Регистрация прошла быстро и легко благодаря приятному персоналу. Мы жили в однокомнатной квартире недалеко от бассейна с подогревом. Кухня в квартире была хорошо оборудована всем необходимым. Квартира была просторной и чистой, а в ванной комнате был отличный напор воды. Мы прекрасно провели там всю неделю. Квартира находится в пешей доступности от двух крупных продуктовых магазинов и множества замечательных ресторанов. Не забудьте купить питьевую воду!

Мы с семьей останавливались здесь в начале недели и остались очень довольны. Хотя территория нуждается в некотором ремонте и здание старое, здесь очень тихо и спокойно. Много растительности, бассейны теплые, вода чистая, а расположение очень удобное, в пределах гостиничной зоны, с видом на поле для гольфа. Рядом есть супермаркеты, до которых можно дойти пешком. В нашем номере была мини-кухня с достаточным количеством посуды для приготовления еды, холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Можно легко купить продукты и приготовить еду самостоятельно. Атмосфера очень подходит для семейного отдыха, здесь есть игуаны, одна из которых впечатляюще большая. Единственное, что нам совсем не понравилось, это мыло, шампунь и кондиционер — они были ужасные. Пожалуйста, подумайте о смене марок. В прошлом году мы останавливались в другом отеле в этом районе и были совершенно разочарованы. Нам очень понравился Park Royal, и мы планируем вернуться.

Наш опыт проживания в Park Royal Homestay Los Cabos был настолько ужасным, что мы решили не останавливаться там и уехали. Главная проблема заключалась в том, что отель совершенно не соответствовал ожиданиям, основанным на информации и фотографиях. По прибытии мы обнаружили, что там нет ни ресторана, ни бара, ни закусочной, ни каких-либо других услуг питания или напитков. Честно говоря, это вводит в заблуждение, потому что на первый взгляд кажется, что отель предлагает услуги, которых на самом деле нет. Кроме того, помещения очень старые и запущенные. Номера выглядят устаревшими, плохо содержатся и кишат комарами, что с самого начала сделало наше пребывание еще более некомфортным. Увидев состояние места и полное отсутствие услуг, мы решили не останавливаться и поискать другой вариант. Я определенно не рекомендовал бы это место никому, кто ищет комфорта, услуг или приятного отдыха в Сан-Хосе-дель-Кабо.

Это очень хорошее место.
Бассейны чистые и освежающие.
Номера просторные, хотя и немного устаревшие.
Обслуживание отличное.
Я бы порекомендовал им сменить марки шампуня и мыла, потому что они действительно ужасно пахнут, как старомодный одеколон.
Я прекрасно провел время. Очень близко к центру города и к пляжу.

Нам очень понравилось наше пребывание 😀 номер был хороший, уборщицы очень дружелюбные и отзывчивые, температура воды в главном бассейне поддерживалась на комфортном уровне, все сотрудники были приветливы и услужливы. Расположение идеальное, рядом продуктовые магазины и рестораны, поля для гольфа и удобные пешеходные маршруты 😀 нам так понравилось, что мы забронировали номер на осень 🌞

Диваны были грязные и изношенные, как и чехлы на подушках. В обеих душевых кабинах не было ручных душевых, что КРАЙНЕ затрудняло мытье и ополаскивание волос, в том числе из-за слабого напора воды. На наружной лестнице также не было поручней, поэтому существовал риск поскользнуться и упасть из-за керамических ступеней, а иногда и из-за воды из бассейна, оставленной гостями. С другой стороны, курорт очень удачно расположен относительно трех близлежащих продуктовых магазинов, и до пляжа, Walmart или площади Артесанос легко дойти пешком. Есть два хороших больших бассейна, один из которых с подогревом. Персонал очень дружелюбный и услужливый! Жаль, что ресторан на территории не является заведением 3 или 4 звезд. Еда была ужасной и дорогой! Наши апартаменты находились на 3-м этаже с видом на поле для гольфа, поэтому там всегда было довольно тихо.

Это был полный провал. Я не рекомендую вам там останавливаться. Мы провели там 5 дней и 5 ночей. Обслуживание клиентов было ужасным. На следующий день нам нужно было отправиться на экскурсию, поэтому нам пришлось арендовать машину, чтобы передвигаться по окрестностям во время отпуска. На второй день нас ждало шокирующее и неприятное известие: наш арендованный автомобиль был поврежден сзади мячом для гольфа — это была проблема, связанная с отелем. Это было настоящее зрелище, и в тот день все наши планы на отпуск изменились. Мы обратились на ресепшн, и нас заставили ждать ответа менеджера и предложения решения. Тем временем нам пришлось оплачивать ремонт машины, потому что в данном случае страховка не покрывала повреждения окон. С нами такое никогда не случается ни в отпуске, ни в других местах. Короче говоря, отель не взял на себя ответственность. В итоге мы заплатили сами; они просто продолжали нас обманывать. Они только обещали возместить нам ущерб, но этого так и не произошло. Мы приехали туда, чтобы насладиться отдыхом, а не мириться с их плохими условиями и отсутствием безопасности.

Мой первый визит в этот отель и наш «королевский» номер стали огромным разочарованием. При заселении нам не предоставили доступ к сейфу (он выглядел сломанным), замок на двери не работал (проблема безопасности! ), холодильник постоянно протекал, кондиционер в одном из номеров не работал, а светильник был сломан. Джакузи не подогревают, и мне сказали, что это просто небольшой бассейн. Мы сократили нашу поездку, и когда я обсудила эти проблемы с персоналом при выезде, меня просто проигнорировали. Этому отелю необходим серьезный ремонт номеров, чтобы сделать их комфортными для гостей. Мы больше сюда не вернемся.

В целом, я был разочарован своим пребыванием здесь. Прежде чем углубляться в детали, давайте начнем с важного момента. Персонал был очень дружелюбным и услужливым! Номер был очень чистым, когда я приехал. Мне показалось, что кровать очень удобная, а вода горячая и с хорошим напором.
Я провел здесь неделю один и очень ждал ресторана и бара у бассейна. К сожалению, в ресторане все это время было мало блюд (нет стейка, креветок), но за два приема пищи еда была хорошей! Бар был крайне скудным! У них была одна водка (острая), одна текила (в Мексике…), они не умели готовить пина-коладу или настоящий дайкири (единственный вариант был с очень кислым лимоном).
В целом, в отеле тихо, однако в номерах нет звукоизоляции, поэтому вы слышите все, что происходит в соседних номерах, и когда люди поднимаются и спускаются по лестнице всю ночь. Расположение хорошее, в шаговой доступности много ресторанов и магазинов, но чтобы добраться до пляжа, нужно найти общественный вход, что заняло у меня некоторое время и оказалось дольше, чем ожидалось. Я бы не вернулась сюда из-за шума, бассейна и ресторана. Так что, если вы ищете бар/ресторан, вам, возможно, стоит поискать другое место, чтобы не разочароваться!

Я бы посоветовал вам не брать номер-студию с одной спальней, туалет находится прямо перед душем, им почти невозможно пользоваться, и пол быстро намокает. Еда хорошая. Номера немного устаревшие. Мне пришлось поменять номер, потому что протекала раковина, и тогда я просто доплатил за улучшенный номер, потому что номер-студия с одной спальней был совсем неудобным, и там тоже была протечка, которую не устранили. К вашему сведению, лифта и тренажерного зала нет. Кровати не самые лучшие, их нужно срочно заменить.

Во-первых, в номерах есть мини-кухни и вид на поле для гольфа. Есть двухуровневые и одноэтажные номера, оба очень тихие. Гостям с ограниченной подвижностью следует при бронировании запрашивать номер на первом этаже и дождаться подтверждения; в противном случае, это не рекомендуется. Отель расположен в закрытом жилом комплексе и имеет очень ограниченное количество парковочных мест, что может стать проблемой в пиковый сезон. В бассейне вода комнатной температуры, поэтому, поскольку это Кабо, подогрев не требуется. Ресепшен расположен на открытом воздухе перед отелем, персонал дружелюбный и обеспечивает хорошее обслуживание. Он предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Мы прожили 21 день в номере 311. Компания WestJet сократила наше пребывание на один день.
Регистрация прошла легко, Мануэль и Рикардо сделали её профессиональной и быстрой. Рикардо пришлось тащить багаж на третий этаж, так как в этом отеле нет лифтов.
Wi-Fi в номерах был на высшем уровне и работал у бассейна.
Мы заказывали номер с большой двуспальной кроватью, однако нам дали два номера с двумя односпальными кроватями, так как все номера на третьем этаже в этом здании были оборудованы таким образом. Наша горничная Ольга была очень трудолюбивой и сделала всё возможное.
Мы бронировали номер через Booking. Com, и в итоге получили ежедневную норму бутилированной воды только через четыре дня после запроса.
На кухне, рассчитанной на одного человека, было почти всё необходимое для приготовления пищи. Однако в первое же утро мы попросили лопатку для сковороды. После трёх дней просьб на ресепшене мы наконец купили её в La Comer, а также сковороду с антипригарным покрытием. Прилагаемые сковородки мыли дольше, чем готовили еду. Нам понравилось сито на кухонной раковине, которое собирало крупные кусочки.
Кровать была жесткой, однако прилагаемые подушки были не очень удобными, так как мы привыкли к более жестким подушкам для сна. Добираться до ванной комнаты было немного сложно, так как от стены до первой кровати было меньше 30 см свободного пространства.
Раковина в ванной плохо сливала воду, поэтому я проверил и вытащил цветной камешек и крышку от тюбика зубной пасты.

Я ставлю 2 звезды, ПОЧТИ 3, хотя они берут плату, как за 4 звезды…
Когда мы приехали, не было посыльного, на смену только один, и он был занят…
Номера люксы с кухней, но кроме бассейна больше ничего нет…
Нет тренажерного зала, магазина, столовой и ресторана…
Есть ресторан/бар, но он отдельный и УЖАСНОГО качества…
Твердые кукурузные чипсы, старый кактус, несколько блюд из меню отсутствовали… Безвкусное мясо, простой гуакамоле (просто пюре из авокадо с пико-де-гальо сбоку). Ни лимона, ни соли…
Сушеные лимоны.
Нам принесли чуть теплое пиво, чуть теплые кружки и стакан, сказав, чтобы мы бережно к ним относились, потому что у них было всего две кружки… Они пытались взять с нас плату за лед, который мы просили к чуть теплому пиву. Официантка и менеджер Пабло вели себя ужасно. Официантка делала вид, что оказывает нам услугу, а менеджер был небрежен, высокомерен, неуважителен и даже конфликтен, предложив вместо посредничества или улучшения обслуживания обратиться в суд. Они сказали, что у них нет терминала для оплаты картами. Консьерж предлагает туристические пакеты, которые не соответствуют официально заявленным предложениям, и акции не соблюдаются.

– Нет лифтов.
– Холодный бассейн.
– Очень мало телеканалов.
– Нет тренажёрного зала.
– Wi-Fi очень нестабилен.
– Есть диспенсер для мыла, шампуня, геля для душа и кондиционера, но всё, кроме кондиционера, одно и то же и не очень хорошего качества.
– Кухонное оборудование очень простое; нет даже мисок для попкорна, как в Tupperware.
– Не хватает персонала для обслуживания гостей, так как нет посыльного.
– Персонал новый и не знает, что находится в номере. Сотрудник, который проводил нас до номера, сказал, что телефона нет.
– Ресторан при отеле УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ, худший в Лос-Кабосе, даже оскорбительный. Пиво подают еле тёплое, пытаются взять за лёд. Некоторых блюд в меню не было; были только две еле тёплые кружки. Чипсы из тортильи были жёсткими, еда пресной, а официантка и менеджер были равнодушны и грубы. Они утверждают, что независимы, но, деля зоны, они негативно влияют на отель.

Я категорически не рекомендую этот отель. Нет ни электричества, ни воды, персонал не предлагает никаких решений, а само место находится в ужасном состоянии. Более того, нам сказали, что номера будут готовы к 15:00, но по прибытии их всё ещё не было — полная неорганизованность.
Всё запущено, покрыто пылью и совсем не похоже на то, что показано на фотографиях. Бассейн холодный, инфраструктура обветшалая, а обслуживание оставляет желать лучшего.
Если вы всё же подумываете остановиться здесь или посетить их ресторан, серьёзно, не делайте этого. Это пустая трата времени и денег.

Прекрасно провели время, всё было чисто, уборка производилась каждый день, даже когда нам это было не нужно. Персонал был очень отзывчив к нам, не говорящим по-испански. Счастливые часы у бассейна были просто замечательными, а Кристиан приготовил лучшую «Маргариту» в городе!