Altitude by Krystal Grand Los Cabos - All Inclusive

Обслуживание действительно безупречное. Все очень дружелюбны и заинтересованы в гостях. Отдельное спасибо команде аниматоров, особенно Уриэлю.
Луис на стойке регистрации был очень внимателен, а Улисес из зоны бассейна всегда был рядом, чтобы проверить. У меня были проблемы со здоровьем, и вся команда постоянно спрашивала, как у меня дела.
Номер был очень чистым и комфортным, и я очень хорошо спал.
Что мне не понравилось: еда не очень.
Лифты и коридоры грязные, а ресторан со шведским столом и общие ванные комнаты не очень чистые. Понятно, что при таком количестве людей трудно поддерживать чистоту, но это мое впечатление.
У них нет безалкогольного пива, а есть только Indio, Tecate Diet и Pepsi. 😪

Минусы: Нас «перевели» из Belair Sunclub в здание Palmella. Номер был очень устаревшим и оказался студией с мини-кухней, но шкафы были пустыми. Никаких тарелок, стаканов, столовых приборов или кухонных принадлежностей.
У нас было только 3 банных полотенца, никаких мочалок или полотенец для рук. Когда мы попросили их, нам дали 1 мочалку и еще 5 полотенец. В ванной не было горячей воды.
Изначально мы забронировали номер с 1 спальней в BelAir Sunclub, поэтому это показалось нам более низким классом. Он не выглядел так, как на фотографиях на их веб-сайте.
Он был ближе к бассейнам и ресторанам, поэтому, будучи с человеком с ограниченными возможностями, мы остались.
У нас было все включено, что было пустой тратой денег. Шведский стол был не очень хорошим. Рестораны были открыты в определенные вечера, или нужно было быть членом клуба, чтобы питаться там, поэтому в итоге мы много ели вне дома.
Единственными местами, где можно было выпить кофе, были буфет, который нельзя было взять с собой, и кофейня Take a Bite на 3-м этаже.
Они не предоставляют никакой информации при регистрации. Мы получили нашу информацию от других гостей.
Плюсы: Персонал был очень любезным, и никто не приставал к нам с просьбой посетить презентацию таймшера!
Гриль, когда открылся для гостей без членства, был очень хорош, как и тележка с хот-догами/гамбургерами у бассейна для взрослых.

Они сказали, что заселение в 15:00, но дали нам номер к 16:00. И дали нам номер в блоке номер 3, который выходит на главную дорогу, так что можете себе представить шум транспорта. Номер в самом конце, далеко от лифта.
Когда мы добрались до номера, пол был все еще грязным, можно было почувствовать грязь, когда вы босиком. Волосы валялись на полу в ванной. И нет телефона в номере. Коридорный сказал, что сообщит на ресепшен, но через час с нами никто не связался. Поэтому нам пришлось идти до главного ресепшена, чтобы снова попросить его, они сказали, что пришлют кого-нибудь с ним, как только смогут. Так что теперь нам просто пришлось оставаться в нашем номере, пока кто-нибудь не появится.
Обратите внимание, что вы не сможете попасть в рестораны здесь, если не купите браслеты «все включено», которые стоят 1500 песо с человека. Вы можете попасть только в зону завтрака «шведский стол».
Не рекомендовал бы это место. У многих людей были те же проблемы с расстоянием и блоками, которые были очень далеки. Не стоит того.

У нас был забронирован номер, но на стойке никого не было. Полицейский попросил нас пройти через весь отель, включая багаж, чтобы зарегистрироваться в Krystal, который находится на другой стороне, а затем вернуться с багажом в руки в отель через дорогу. Никто не объясняет, как работает отель, где выдают полотенца или что-то еще. Люди носят с собой колонки, а дети бегают по барам ночью. В номере была мини-кухня без кастрюль, губок или мыла.
Обслуживание номеров хорошее и дружелюбное.
Официанты: 3 дружелюбны, остальные ненавидят свою работу.
Удобства в номере удручающие.
Ааа, но если вы потеряете браслет, это будет стоить 90 долларов, а полотенце — 45 долларов. Они ясно дают это понять.
Все бронируют места, которые якобы запрещены.
Рестораны очень хорошие, еда восхитительная (избегайте гриля).
В барах у бассейна все разбавлено, и они ненавидят вас, когда вы просите что-либо; вы заставляете их работать. Даже с чаевыми. Они ненавидят свою работу.

Я купил дневной пропуск на этот курорт за 100 долларов, потому что остановился в отеле Airbnb в жилых домах BelAir через дорогу. Я зарегистрировался и оставил свои водительские права на стойке регистрации в качестве залога, хотя уже заплатил. На следующий день вернулся, чтобы вернуть свою лицензию, и меня отправили в другой район, где они не смогли немедленно найти лицензию. Найдя свой DL, я спросил, могу ли я вернуться в свою квартиру через курорт, и она ответила «нет». Я даже попросил охрану, но ответ был отрицательным. Альтенас, который был моим представителем, был чрезвычайно груб. Даже сотрудники ее собственной службы безопасности, казалось, были удивлены ее поведением. Я спросил, можно ли мне выпить чашку воды, так как обратный путь по дороге будет долгим, и она сказала, что вода предназначена только для гостей. На следующий день я поговорил с менеджером, и они извинились за ее поведение. Избегайте этого места любой ценой. Поговорил со многими другими клиентами, у которых был аналогичный опыт.

У нас была бронь в отеле Krystal Grand, но когда мы зарегистрировались, нас отвезли в BelAir, который находится через дорогу и из которого вообще не открывается вид на океан. Это рядом с оживленной трассой. Персонал был дружелюбным и замечательным. Еда не была потрясающей. Krystal Grand состоит из 5 зданий, поэтому при бронировании обязательно укажите, где вы остановились, чтобы не разочароваться.

Мы с мужем поехали в Бель-Эйр в последнюю неделю марта и провели там 6 ночей и 7 дней. Бассейн и пляж отеля просто великолепны, а официанты у бассейна просто замечательные – они всегда заботились о том, чтобы нам давали напитки. Отель был куплен компанией Krystal, и в нём есть несколько разных зданий. К сожалению, нас поселили в самом старом из них, которое ещё не отремонтировали. Наш номер был пригоден для проживания, но уже имел некоторые следы износа. Кровать была удобной – две односпальные кровати, сдвинутые вместе, образовали одну большую. Душ был ужасным: напора воды не было, и вода текла во все стороны. Впрочем, большую часть времени мы проводили у бассейна, так что это не сильно испортило поездку. Больше всего в нашем пребывании нас подвела еда. Я бы не назвала её несъедобной, но несколько раз мы оставляли полные тарелки, потому что еда была недостаточно аппетитной, чтобы доесть. В течение дня единственный ресторан, открытый на завтрак и обед, – это шведский стол. (Если только вы не платите больше за завтрак). У бассейна на обед можно заказать бургеры/тако, и, скажу я, тако с рыбой были, пожалуй, лучшим, что там можно было поесть. Завтрак был единственным приемом пищи, который нам действительно понравился. У них был омлет-бар и несколько других вариантов на выбор. На ужин было больше мест, где можно было поесть (итальянская, мексиканская, The Grill и т. Д. ), но еда, опять же, была не очень.

Служба регистрации была УЖАСНОЙ. По прибытии на курорт после очень долгих полутора дней путешествия никто не приветствовал нас, чтобы взять наш багаж. При регистрации заезда не предлагались бесплатные напитки. У стойки регистрации стоял 1 сотрудник и огромная очередь людей, ожидающих. Это было ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ — регистрация заняла более 2 часов. Не лучший способ начать отпуск.

Это место — настоящая жемчужина. Здесь работает лучший персонал, которого я когда-либо встречала в отелях «все включено». Огромное спасибо Джулиану (официанту у бассейна) за то, что он превзошел все ожидания в мой день рождения. Наш любимый ресторан — «Гриль». Не все могут туда попасть. Это зависит от выбранного пакета услуг. Их завтрак из яиц Бенедикт просто восхитителен. Шведский стол был неплох. Обязательно попробуйте омлет и блины на станции приготовления блинов. Избегайте сувенирного магазина отеля. Если вы перейдете через дорогу от отеля Bel Air, заселитесь в отель, нажмите кнопку PB в лифте. Это приведет вас на этаж, где слева находится аптека. Там гораздо лучшие цены на солнцезащитный крем и т. Д. Вы также можете купить много лекарств без рецепта. Я купила 10% лидокаиновый гель для коленей моей мамы. Еду можно заказать у бассейна. Рыбные тако просто невероятные. В номерах Bel Air был плохой напор воды и отопление в душе. Номер был немного потрепан. В номере была полностью оборудованная кухня, но не было столовых приборов и посуды, кроме нескольких стаканов. Я бы определенно порекомендовала это место за гостеприимство, удобства и цену. Надеюсь снова поехать туда в следующем году! Наблюдение за китами с бара на крыше курорта было потрясающим 🤩

Плюсы: это самый дешевый вариант «все включено», который я нашел.
Ужин в ресторане Grill дружелюбный и внимательный.
Посыльный в субботу (23.02.25), дневная смена, внимательный, ему следует обучать персонал, так как видимо он любит свою работу и делает ее хорошо.
Официант на завтраке «О», пляжная зона.
Плохой:
Специализированные рестораны открываются поздно.
Мексиканское питание хорошо обслуживает только если вы иностранец, мне приходилось видеть, как они кричали на некоторых девушек за то, что они проходили мимо, их просто приглашали зарегистрироваться.
Итальянская еда просто потрясающая. Я заказал пиццу, чтобы отнести ее дочери, но мне отказали в услуге, которая должна была быть оказана. Я взяла это в салфетке, но это не имело большого значения.
Очень грубо относятся к получению, требуют удостоверение личности даже у моей 5-летней дочери.
Они берут с вас 600 долларов с человека, если вы хотите воспользоваться их удобствами после отъезда. Почти ни в одном отеле, работающем по системе «все включено», нет такой глупости.
Холодная вода в бассейнах, в гораздо более дешевых отелях такой проблемы нет.
Автомобильный шум в некоторых номерах.

Первый плохой отзыв, который я когда-либо писал. Очень плохой первый опыт здесь.
**ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЭТО НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ КУРОРТ KRYSTAL GRAND! ВЫ СИДИТЕ НА ДОРОГУ И НЕТ ВИДА НА ОКЕАН**
Казалось, что по прибытии весь персонал презирал нашу группу.
Леди, которая нас регистрировала, была очень груба с нашей группой людей. Мы были здесь в рамках девичника, и они хотели разделить нас на разные помещения/здания… когда мы сказали им, что забронировали номер группой, они затем сказали, что люксов, за которые мы платили, больше нет, и нам пришлось понизьтесь, чтобы мы все оказались на одном этаже (даже не рядом друг с другом). Они также взяли с нас «авансовую плату за уборку» за каждую комнату, когда мы уже полностью заплатили за проживание. Нам также не разрешили посещать рестораны в первый день?
В итальянском ресторане нам не разрешили сесть группой, нас хотели разделить. Они сказали, что такова политика, и спорили с нами в течение 20 минут, пока в конечном итоге они просто в гневе не передвинули стол (мы даже предложили чаевые, чтобы мы могли передвинуть один стол, чтобы мы были вместе) … и следующий В тот день, когда мы увидели, что у них 12 лучших, нет проблем… казалось, что они просто придумали для нас правила. Они начали неправильно питаться, что казалось, что это было сделано намеренно (большинство из нас были вегетарианцами и получали мясо).

Номера Bel-Air расположены в здании через дорогу от объектов Krystal Grand, имеют собственную рецепцию, в случае «все включено» вы возьмете ее с гостями Krystal. По сути, вам понравится Krystal Grand с более низкой ставкой.

Отель приемлемый, мало персонала, который обслуживает гостей, и немногие в целом дружелюбны, но не могут справиться, ужасное внимание со стороны хозяев ресторана Risotto.

Я путешествовал со своей семьей, в которую входили 8-летний мальчик и 5-летняя девочка. После оформления бронирования я позвонил на стойку регистрации и попросил не предоставлять им тихую комнату и как можно тише. На что мне сказали, что мне не о чем беспокоиться. По прибытии в отель я снова спросил администратора, может ли он поселить нас в максимально тихий номер, поскольку мы путешествовали с детьми, на что мне сказали, что проблем не возникнет. Когда мы добрались до комнаты, она выходила на дорогу, а окна не имели никакой звукоизоляции, прекрасно экранируя весь шум дороги. Это было буквально похоже на сон у подножия телеги. Никто из моей семьи не мог спать из-за оглушительного шума, доносившегося до номера, поэтому после той ночи мы покинули отель, не думая о том, чтобы когда-нибудь туда вернуться.

Я поехал со своим партнером в отпуск, и он превзошел наши ожидания, персонал был очень внимательным, еда была вкусной, место было очень просторным и удобным, очень рекомендуется 10/10.

Мое пребывание было самым лучшим благодаря вниманию, которое мы получили от дворецкого Йосафата, который был очень сердечным, помог нам провести поездку так, как мы хотели, поддерживая и советуя нам, а также диджей Нефтали отлично участвовал, настраивая сцена для мероприятий, которые мы посещаем в отеле. Единственное, что изменится, — это внимание в ресторанах во время ужина, им потребовалось некоторое время, чтобы обслужить нас или принести нам еду, в гриль они даже забыли вернуться, чтобы попросить или предоставить нам больше услуг.

Три года подряд в этом чудесном месте и те, кто на первом месте, Боже…
Настоятельно рекомендуется, большое спасибо за бесконечное внимание:
Оскар ФЕРНАНДЕС.
МАРИО КОРТЕС.
ИОСИФАТ.
Спасибо всей команде официантов у бассейна…
Я уезжаю с намерением скоро вернуться,
Смело приезжайте в «Krystal Grand Los Cabos Hotel», вы не только насладитесь отдыхом, вы почувствуете себя как дома и захотите не уезжать и возвращаться снова.
Первоклассные удобства, изысканная еда, достаточно места для детей и взрослых, каждый уголок этого места просто мечта.
“рай в отеле”
Все это было бы невозможно без.
Без человеческого тепла и обращения во все времена всей команды Кристалла,
Особенно от моих друзей Дона Оскара, Марио, Йосафата.
Спасибо за все, я ухожу с моментами, которые уже стали частью моей жизни.
Спасибо, что воплощаете их в жизнь.
Не стесняйтесь, посетите.
“Кристал Гранд Лос Кабос”
10000000% рекомендуется.
Фелипе Эрмосильо Эрнандес.