Я каждый год езжу в Кабо и обычно останавливаюсь в отелях Marquis или Hard Rock из-за их неизменно превосходного обслуживания и кухни. В этом году я решила попробовать Garza Blanca Cabo, прочитав несколько положительных отзывов в TikTok. К сожалению, мои ожидания не оправдались.
Хотя отель прекрасен, в целом обслуживание не дотягивает до уровня других курортов Кабо. При регистрации нам сказали, что консьерж хочет поговорить с нами об отеле. Вместо искреннего приветствия разговор быстро перешёл в рекламную кампанию таймшера (хотя они настаивали, что это не таймшер). Когда мы спросили о времени, которое необходимо потратить, нам сказали, что это будет два часа. Взамен они предложили массаж со «скидкой» за 120 долларов вместо обычных 245 долларов — гораздо менее щедро, чем другие курорты, предлагающие бесплатные подарки за посещение таких презентаций. Как только стало ясно, что нам это неинтересно, тон консьержа стал холодным и неприветливым. В сочетании с неприветливым персоналом на стойке регистрации это произвело негативное первое впечатление.
Пакет «Всё включено»: Объяснение стоимости дополнительных услуг со скидкой 20% было неясным и вводящим в заблуждение. Мне сказали, что ежедневный кредит в размере 120 долларов США компенсирует стоимость премиум-блюд по сниженной цене. На практике кредит распространялся только на скидку, оставляя дополнительные расходы, о которых заранее не сообщалось. Сама еда была вкусной и качественной, но, к сожалению, общее впечатление от еды было испорчено сломанным кондиционером в ресторане и, как следствие, проблемой с мухами, из-за чего обедать было некомфортно и негигиенично.
Проблемы с кондиционером: Два дня подряд в некоторых ресторанах не работал кондиционер. Обедать в жару было крайне некомфортно, и вместо того, чтобы предложить временные решения, такие как вентиляторы, администрация курорта просто открывала двери и окна. Это позволяло мухам проникать в обеденные зоны, создавая негигиеничную и неприятную атмосферу, где гости отмахивались от мух, пытаясь поесть. Мы даже попросили вентиляторы к нашему столику, но нам сказали, что их предоставить не могут, так как все доступные вентиляторы были заняты во время шведского стола. Для роскошного отеля такое отсутствие подготовки и планирования на случай непредвиденных обстоятельств разочаровывает.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi был очень медленным и сложным в использовании. Отель предлагает премиум-подключение за 30 долларов в день, которое может быть покрыто ежедневным кредитом, но для курорта такого уровня я бы ожидал надёжного стандартного Wi-Fi без необходимости обновления тарифа.
В целом, Garza Blanca Cabo не оправдал ожиданий от роскошного курорта в Кабо по соотношению цены и качества. Я бы не рекомендовал этот отель. Отзывы в TikTok в лучшем случае вводят в заблуждение, а также, вероятно, являются платной рекламой для раскрутки отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя отель прекрасен, в целом обслуживание не дотягивает до уровня других курортов Кабо. При регистрации нам сказали, что консьерж хочет поговорить с нами об отеле. Вместо искреннего приветствия разговор быстро перешёл в рекламную кампанию таймшера (хотя они настаивали, что это не таймшер). Когда мы спросили о времени, которое необходимо потратить, нам сказали, что это будет два часа. Взамен они предложили массаж со «скидкой» за 120 долларов вместо обычных 245 долларов — гораздо менее щедро, чем другие курорты, предлагающие бесплатные подарки за посещение таких презентаций. Как только стало ясно, что нам это неинтересно, тон консьержа стал холодным и неприветливым. В сочетании с неприветливым персоналом на стойке регистрации это произвело негативное первое впечатление.
Пакет «Всё включено»: Объяснение стоимости дополнительных услуг со скидкой 20% было неясным и вводящим в заблуждение. Мне сказали, что ежедневный кредит в размере 120 долларов США компенсирует стоимость премиум-блюд по сниженной цене. На практике кредит распространялся только на скидку, оставляя дополнительные расходы, о которых заранее не сообщалось. Сама еда была вкусной и качественной, но, к сожалению, общее впечатление от еды было испорчено сломанным кондиционером в ресторане и, как следствие, проблемой с мухами, из-за чего обедать было некомфортно и негигиенично.
Проблемы с кондиционером: Два дня подряд в некоторых ресторанах не работал кондиционер. Обедать в жару было крайне некомфортно, и вместо того, чтобы предложить временные решения, такие как вентиляторы, администрация курорта просто открывала двери и окна. Это позволяло мухам проникать в обеденные зоны, создавая негигиеничную и неприятную атмосферу, где гости отмахивались от мух, пытаясь поесть. Мы даже попросили вентиляторы к нашему столику, но нам сказали, что их предоставить не могут, так как все доступные вентиляторы были заняты во время шведского стола. Для роскошного отеля такое отсутствие подготовки и планирования на случай непредвиденных обстоятельств разочаровывает.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi был очень медленным и сложным в использовании. Отель предлагает премиум-подключение за 30 долларов в день, которое может быть покрыто ежедневным кредитом, но для курорта такого уровня я бы ожидал надёжного стандартного Wi-Fi без необходимости обновления тарифа.
В целом, Garza Blanca Cabo не оправдал ожиданий от роскошного курорта в Кабо по соотношению цены и качества. Я бы не рекомендовал этот отель. Отзывы в TikTok в лучшем случае вводят в заблуждение, а также, вероятно, являются платной рекламой для раскрутки отеля.