Vista Encantada Spa Resort & Residences

У нас был потрясающий номер на вилле. Прекрасный вид и отличная территория. Обслуживание и всё остальное было на высшем уровне.
Наш (дворец? ) Даниэль был дружелюбным, но не таким услужливым, как нам хотелось бы.
Он настойчиво предлагал нам пакет питания и сказал, что записал нас на арт-прогулку, хотя на самом деле это было не так, и также сказал, что она включена в стоимость; но когда мы приехали, нам понадобились наличные, чтобы попасть на автобус — 27 долларов с человека. Нам навязали слишком много, а сделали слишком мало. Смотрите скриншот текста. Все остальные были великолепны.
Меня смутила ситуация с бронированием столика в ресторане. Нам сказали, что ресторан Mestizo занят, и мы смогли попасть внутрь, но оказалось, что занят только один из десяти столиков. Не уверена, ограничивают ли они количество столиков, чтобы людям с пакетом питания (все включено) было сложнее попасть внутрь?
Это была наша главная претензия к отелю.
Моя жена несколько дней посещала спа-салон и осталась в восторге, хотя она много раз бывала в дорогих спа-салонах.

Когда будете отдыхать в Vista Encantada, обязательно найдите Изабель. Она просто замечательная, и это одна из главных причин, почему мы обязательно вернемся. Весь персонал курорта просто великолепен. Расположение и инфраструктура идеальны. Но Изабель выводит все на совершенно новый уровень! Спасибо ей за все.

Мы с женой проводим пять недель в году в отеле Vista Encantada. Нам очень нравятся удобства курорта, такие как спа-центр, тренажерный зал, бассейн на крыше и более восьми великолепных ресторанов на территории отеля, а также золотая зона Кабо.
Предварительная подготовка к поездке всегда была нашим секретом идеального путешествия. Последние три года нашим дворецким был Элдер Перибан.
Благодаря опыту Элдера в организации многочисленных мероприятий на территории отеля и за его пределами, я могу спланировать нашу поездку еще до отъезда из дома.
По прибытии Элдер подтверждает бронирование столиков в каждом из наших ресторанов, координирует трансфер в Сан-Хосе-дель-Кабо или Кабо-Сан-Лукас, в зависимости от ситуации.
Каждый день во время нашего пребывания я получаю от Элдера сообщение в 7:30 утра с кратким обзором мероприятий курорта на день. Это происходит и в выходной день Элдера.
Элдер — настоящий профессионал и стал нашим «главным» дворецким.
Билл и Твайла.

Мы получили превосходное обслуживание от персонала отеля Vista Encantada, особенно от Мии и Элдера, которые работают на стойке регистрации. Они компетентны и вежливы, помогают нам во всем, что касается отдыха на курорте. Всегда готовы помочь с бронированием и рекомендациями ресторанов, а также решить любые проблемы с техническим обслуживанием. Они являются прекрасным представителем Hacienda Encantada и первыми встречают вас по прибытии. Нам очень приятно видеть их обоих каждый день!

Мы являемся владельцами недвижимости в Vista Encantada и с нетерпением ждём наших недель отдыха каждый год. Однако в этом году возникли некоторые трудности. Уровень шума от строительных работ был довольно высоким. Хотя строительство, как правило, ожидаемо, насколько нам известно, шум должен прекращаться после 18:00. Однако наша главная обеспокоенность связана со строительством шестиэтажного отеля, который может загораживать вид из многих номеров. Мы можем только надеяться, что нам удастся получить номер на верхнем этаже с беспрепятственным видом.
Мы хотели бы выразить нашу благодарность нашему дворецкому, Элдеру, который заботится о наших нуждах уже несколько лет. Он всегда пунктуален, внимателен и демонстрирует похвальный уровень вежливости и готовности помочь. Кроме того, я ежедневно пользуюсь тренажерным залом, где персональный тренер Сезар демонстрирует значительные знания и каждый день разрабатывает для меня индивидуальную программу. Мы также хотим выразить нашу благодарность Марко, Тринидаду, Оскару и Мие, которые являются исключительными сотрудниками.

Отличный курорт! Замечательный персонал во всех областях! Огромное спасибо!
Изабель на крыше у бассейна и весь остальной персонал относятся к вам как к королевским особам! Такие милые и веселые!
Уже второй раз на этом курорте и обязательно вернусь!

Мы прекрасно провели время и отдохнули в отеле Hacienda Encantada Resort. Все рестораны были восхитительны, а официанты и официантки были дружелюбны и профессиональны. В последний вечер Адриан из ресторана La Trajinera удивил меня и мою сестру десертами в честь окончания учебы, что было очень приятным сюрпризом. Также отличными официантами были Даниэль из ресторана Mestizo (ужин), Кевин из Mestizo (завтрак), Фелисиано из El Eden и Оскар из бассейна Phase 1/только для взрослых. Больше всего нам понравилось отдыхать у бассейнов с видом на океан и наблюдать за китами вдалеке. Команда аниматоров организовала различные мероприятия (мастер-класс по приготовлению еды, мастер-класс по приготовлению коктейлей, аквааэробика), что было очень весело. Волейбол с Адрианом, Ариэлем и Уриэлем был просто потрясающим! — Семья Хот.

Нам всегда было очень комфортно в отеле Vista Encantada, однако на прошлой неделе мы были по-настоящему разочарованы из-за шума от строительных работ прямо перед балконами всех номеров. Шум начинался несколько дней подряд после 6 утра и продолжался до полуночи. Когда мы обратились к администрации с жалобами, они ничего не сделали, чтобы компенсировать нам неудобства. Если бы об этом сообщили при бронировании, мы могли бы остановиться в апартаментах, что обошлось бы дешевле. Или если бы нам предложили поменять номер при заселении, мы бы это сделали. Мы действительно разочарованы тем, как администрация решает эту ситуацию. Персонал замечательный, особенно в баре у бассейна Atico, включая Эдгара, Сезара, Мартина, Изабель и Мигеля. Они удовлетворяли все наши потребности, а их дружелюбие и обслуживание превзошли все ожидания.

Феноменальный курорт недалеко от Кабо-Сан-Лукас, предлагающий все ожидаемые удобства (множество баров, бассейнов и ресторанов), а также самый дружелюбный персонал, быстрый доступ к городу и потрясающий вид на океан.
Номера были просторными и чистыми, хорошо укомплектованными всем необходимым для отдыха, и делали ленивые утра после вечеринки уютными и особенными.
Будь то прогулка по территории, наслаждаясь видами и звуками, отдых у бассейна на крыше с коктейлем «Пина Колада» или поездка на шаттле в город за настоящими мексиканскими тако, это место гарантирует вам незабываемый отдых.

Мы с мужем были в полном восторге от нашего пребывания в Hacienda Encandata. От момента заселения до выезда. Продавец Таня помогла нам забронировать экскурсии, а также каждый день интересовалась, не нужно ли нам что-нибудь. Еда и обслуживание были лучшими из всех, что мы встречали в отелях «все включено». Кроме того, в рамках нашего пакета мы трижды посетили спа-салон и получили огромное удовольствие… это было прекрасно и расслабляюще. Однажды днем ​​я сделала прическу и осталась очень довольна! Мы обязательно вернемся! Лиза… Лаго-Виста, Техас.

Мы прекрасно провели время всей семьей в Кабо, остановившись в отеле Vista Encantada. Особенно запомнилась помощь и поддержка нашего дворецкого Сальмы Ромеро. Будь то бронирование экскурсий, простое обслуживание номеров, планирование дня, просьба о смене номера или украшение номера для моей жены (так как это была наша годовщина), Сальма помогала нам во всем, и все было сделано идеально.
Хотя большая часть заслуги принадлежит Сальме, другие сотрудники также были очень отзывчивы (ресепшн, супервайзер, обслуживание номеров, работники гольф-каров и т. Д. ).
Еда была восхитительной и превзошла все наши ожидания. И вегетарианские, и невегетарианские блюда были превосходны. Шеф-повара смогли учесть наши пожелания по вегетарианским блюдам и приготовить блюда на заказ, которые были невероятно вкусными. Спасибо всем за то, что сделали эту поездку незабываемой! Мы обязательно приедем сюда снова!

Мы с женой и еще одной парой, нашими близкими друзьями, только что вернулись домой после недельного отдыха в Vista Encantada, и впечатления снова были превосходными. Это был наш второй визит, мы останавливались здесь в прошлом году, и решили вернуться из-за исключительного сервиса и общего качества курорта.
С момента прибытия становится ясно, что Vista Encantada очень гордится своим отелем. Территория содержится в безупречном состоянии, и каждое утро вы видите, как персонал усердно работает, чтобы все было идеально. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, профессиональным и по-настоящему гостеприимным, что действительно повышает уровень впечатлений.
Мы остановились в просторном четырехкомнатном люксе по программе обмена Interval International, и он был прекрасно обставлен и идеально подходил для путешествия с друзьями. За неделю у нас возникли две незначительные проблемы: не работала гидромассажная ванна, а в предпоследний день в потолке ванной комнаты была небольшая протечка, которая, по-видимому, была связана с доступом к кондиционеру. Что особенно поразило, так это то, как быстро и эффективно были решены эти проблемы. Наш дворецкий, Элдер, немедленно вызвал техническую службу, и обе проблемы были решены очень быстро с минимальными неудобствами.
Элдер был просто великолепен на протяжении всего нашего пребывания и воплощал в себе тот уровень сервиса, которого ожидаешь от хорошего курорта.

Часть комплекса Hacienda Encantada. Прекрасные виды. Отличный пейзажный бассейн. Одна по-настоящему "горячая" гидромассажная ванна. В баре Attica отличное обслуживание, еда и напитки. Ресторан Mestizo также находится на верхнем этаже здания. Очень хорошая еда. Превосходное обслуживание и виды.

Наша семья из пяти человек провела чудесный четырехдневный отпуск в Hacienda Encantada. Все бассейны были теплыми и чистыми. Консьерж, которого нам назначили, был просто невероятным. Еда была превосходной. Номера были просторными и чистыми. Сальма была нашим консьержем и несколько раз в день связывалась с нами, чтобы убедиться, что мы хорошо проводим время. Мы обязательно вернемся.

Мы посещаем курорты сети Hacienda Encantada уже 18 лет. Эта поездка ничем не отличалась от предыдущих: идеальная погода, идеальный курорт, идеальный персонал, идеальные удобства. Я уже с нетерпением жду поездки в следующем году. Спасибо Мануэлю Сальгадо, старейшине Перибану и Хорхе за то, что сделали ее такой идеальной!
Ф. Скотт С.

Это было наше второе пребывание. Мы останавливались с нашей взрослой дочерью и ее женихом. Нас поселили в виллу Encantada, и планировка номера оказалась одной из лучших, что мы когда-либо встречали. Две спальни разделены гостиной и кухней. Обе ванные комнаты великолепны. Лучшая часть номера — это огромный балкон с четырьмя диванами, столом с четырьмя стульями и безупречно чистым грилем. Ежедневно слышался шум от строительства, так как Four Seasons строит новый корпус прямо между нашим номером и океаном. Нам очень нравилось останавливаться здесь несколько раз, но мы больше не будем останавливаться в этом здании, так как вид в будущем будет намного хуже. Бассейны и территория отличные. Мы пользовались хорошим тренажерным залом и площадками для пиклбола. Я также играл на поле для чип-энд-патта. Если бы мы вернулись, мы бы остановились в Hacienda Encantada из-за опасений по поводу влияния Four Seasons.

Сальма, что я могу сказать? Я искренне благодарна ей за то, что она была нашим личным помощником. С момента заселения и обустройства она была просто великолепна. От проблем с обслуживанием номеров до выезда — она решала их оперативно и профессионально. Каждое утро она писала нам сообщения, рассказывая о делах отеля. В один из дней поездки я заболела, Сальма уже отсутствовала на работе. Я написала ей, она позвонила на кухню, и служба доставки принесла мне суп с рисом и овощами. На следующий день Сальма перезвонила, спросила, как я себя чувствую и нужно ли мне что-нибудь еще. Сальма была очень внимательна и относилась к нашей семье как к своей собственной. На мой взгляд, она — ценный сотрудник и вносит огромный вклад в работу Vista Encantada Spa Resort & Residences.