Vista Encantada Resort & Spa Residences, A La Carte All Inclusive Optional

Мы являемся владельцами недвижимости в Vista Encantada и с нетерпением ждём наших недель отдыха каждый год. Однако в этом году возникли некоторые трудности. Уровень шума от строительных работ был довольно высоким. Хотя строительство, как правило, ожидаемо, насколько нам известно, шум должен прекращаться после 18:00. Однако наша главная обеспокоенность связана со строительством шестиэтажного отеля, который может загораживать вид из многих номеров. Мы можем только надеяться, что нам удастся получить номер на верхнем этаже с беспрепятственным видом.
Мы хотели бы выразить нашу благодарность нашему дворецкому, Элдеру, который заботится о наших нуждах уже несколько лет. Он всегда пунктуален, внимателен и демонстрирует похвальный уровень вежливости и готовности помочь. Кроме того, я ежедневно пользуюсь тренажерным залом, где персональный тренер Сезар демонстрирует значительные знания и каждый день разрабатывает для меня индивидуальную программу. Мы также хотим выразить нашу благодарность Марко, Тринидаду, Оскару и Мие, которые являются исключительными сотрудниками.

Отличный курорт! Замечательный персонал во всех областях! Огромное спасибо!
Изабель на крыше у бассейна и весь остальной персонал относятся к вам как к королевским особам! Такие милые и веселые!
Уже второй раз на этом курорте и обязательно вернусь!

Мы прекрасно провели время и отдохнули в отеле Hacienda Encantada Resort. Все рестораны были восхитительны, а официанты и официантки были дружелюбны и профессиональны. В последний вечер Адриан из ресторана La Trajinera удивил меня и мою сестру десертами в честь окончания учебы, что было очень приятным сюрпризом. Также отличными официантами были Даниэль из ресторана Mestizo (ужин), Кевин из Mestizo (завтрак), Фелисиано из El Eden и Оскар из бассейна Phase 1/только для взрослых. Больше всего нам понравилось отдыхать у бассейнов с видом на океан и наблюдать за китами вдалеке. Команда аниматоров организовала различные мероприятия (мастер-класс по приготовлению еды, мастер-класс по приготовлению коктейлей, аквааэробика), что было очень весело. Волейбол с Адрианом, Ариэлем и Уриэлем был просто потрясающим! — Семья Хот.

Нам всегда было очень комфортно в отеле Vista Encantada, однако на прошлой неделе мы были по-настоящему разочарованы из-за шума от строительных работ прямо перед балконами всех номеров. Шум начинался несколько дней подряд после 6 утра и продолжался до полуночи. Когда мы обратились к администрации с жалобами, они ничего не сделали, чтобы компенсировать нам неудобства. Если бы об этом сообщили при бронировании, мы могли бы остановиться в апартаментах, что обошлось бы дешевле. Или если бы нам предложили поменять номер при заселении, мы бы это сделали. Мы действительно разочарованы тем, как администрация решает эту ситуацию. Персонал замечательный, особенно в баре у бассейна Atico, включая Эдгара, Сезара, Мартина, Изабель и Мигеля. Они удовлетворяли все наши потребности, а их дружелюбие и обслуживание превзошли все ожидания.

Феноменальный курорт недалеко от Кабо-Сан-Лукас, предлагающий все ожидаемые удобства (множество баров, бассейнов и ресторанов), а также самый дружелюбный персонал, быстрый доступ к городу и потрясающий вид на океан.
Номера были просторными и чистыми, хорошо укомплектованными всем необходимым для отдыха, и делали ленивые утра после вечеринки уютными и особенными.
Будь то прогулка по территории, наслаждаясь видами и звуками, отдых у бассейна на крыше с коктейлем «Пина Колада» или поездка на шаттле в город за настоящими мексиканскими тако, это место гарантирует вам незабываемый отдых.

Мы с мужем были в полном восторге от нашего пребывания в Hacienda Encandata. От момента заселения до выезда. Продавец Таня помогла нам забронировать экскурсии, а также каждый день интересовалась, не нужно ли нам что-нибудь. Еда и обслуживание были лучшими из всех, что мы встречали в отелях «все включено». Кроме того, в рамках нашего пакета мы трижды посетили спа-салон и получили огромное удовольствие… это было прекрасно и расслабляюще. Однажды днем ​​я сделала прическу и осталась очень довольна! Мы обязательно вернемся! Лиза… Лаго-Виста, Техас.

Мы прекрасно провели время всей семьей в Кабо, остановившись в отеле Vista Encantada. Особенно запомнилась помощь и поддержка нашего дворецкого Сальмы Ромеро. Будь то бронирование экскурсий, простое обслуживание номеров, планирование дня, просьба о смене номера или украшение номера для моей жены (так как это была наша годовщина), Сальма помогала нам во всем, и все было сделано идеально.
Хотя большая часть заслуги принадлежит Сальме, другие сотрудники также были очень отзывчивы (ресепшн, супервайзер, обслуживание номеров, работники гольф-каров и т. Д. ).
Еда была восхитительной и превзошла все наши ожидания. И вегетарианские, и невегетарианские блюда были превосходны. Шеф-повара смогли учесть наши пожелания по вегетарианским блюдам и приготовить блюда на заказ, которые были невероятно вкусными. Спасибо всем за то, что сделали эту поездку незабываемой! Мы обязательно приедем сюда снова!

Мы с женой и еще одной парой, нашими близкими друзьями, только что вернулись домой после недельного отдыха в Vista Encantada, и впечатления снова были превосходными. Это был наш второй визит, мы останавливались здесь в прошлом году, и решили вернуться из-за исключительного сервиса и общего качества курорта.
С момента прибытия становится ясно, что Vista Encantada очень гордится своим отелем. Территория содержится в безупречном состоянии, и каждое утро вы видите, как персонал усердно работает, чтобы все было идеально. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, профессиональным и по-настоящему гостеприимным, что действительно повышает уровень впечатлений.
Мы остановились в просторном четырехкомнатном люксе по программе обмена Interval International, и он был прекрасно обставлен и идеально подходил для путешествия с друзьями. За неделю у нас возникли две незначительные проблемы: не работала гидромассажная ванна, а в предпоследний день в потолке ванной комнаты была небольшая протечка, которая, по-видимому, была связана с доступом к кондиционеру. Что особенно поразило, так это то, как быстро и эффективно были решены эти проблемы. Наш дворецкий, Элдер, немедленно вызвал техническую службу, и обе проблемы были решены очень быстро с минимальными неудобствами.
Элдер был просто великолепен на протяжении всего нашего пребывания и воплощал в себе тот уровень сервиса, которого ожидаешь от хорошего курорта.

Часть комплекса Hacienda Encantada. Прекрасные виды. Отличный пейзажный бассейн. Одна по-настоящему "горячая" гидромассажная ванна. В баре Attica отличное обслуживание, еда и напитки. Ресторан Mestizo также находится на верхнем этаже здания. Очень хорошая еда. Превосходное обслуживание и виды.

Наша семья из пяти человек провела чудесный четырехдневный отпуск в Hacienda Encantada. Все бассейны были теплыми и чистыми. Консьерж, которого нам назначили, был просто невероятным. Еда была превосходной. Номера были просторными и чистыми. Сальма была нашим консьержем и несколько раз в день связывалась с нами, чтобы убедиться, что мы хорошо проводим время. Мы обязательно вернемся.

Мы посещаем курорты сети Hacienda Encantada уже 18 лет. Эта поездка ничем не отличалась от предыдущих: идеальная погода, идеальный курорт, идеальный персонал, идеальные удобства. Я уже с нетерпением жду поездки в следующем году. Спасибо Мануэлю Сальгадо, старейшине Перибану и Хорхе за то, что сделали ее такой идеальной!
Ф. Скотт С.

Это было наше второе пребывание. Мы останавливались с нашей взрослой дочерью и ее женихом. Нас поселили в виллу Encantada, и планировка номера оказалась одной из лучших, что мы когда-либо встречали. Две спальни разделены гостиной и кухней. Обе ванные комнаты великолепны. Лучшая часть номера — это огромный балкон с четырьмя диванами, столом с четырьмя стульями и безупречно чистым грилем. Ежедневно слышался шум от строительства, так как Four Seasons строит новый корпус прямо между нашим номером и океаном. Нам очень нравилось останавливаться здесь несколько раз, но мы больше не будем останавливаться в этом здании, так как вид в будущем будет намного хуже. Бассейны и территория отличные. Мы пользовались хорошим тренажерным залом и площадками для пиклбола. Я также играл на поле для чип-энд-патта. Если бы мы вернулись, мы бы остановились в Hacienda Encantada из-за опасений по поводу влияния Four Seasons.

Сальма, что я могу сказать? Я искренне благодарна ей за то, что она была нашим личным помощником. С момента заселения и обустройства она была просто великолепна. От проблем с обслуживанием номеров до выезда — она решала их оперативно и профессионально. Каждое утро она писала нам сообщения, рассказывая о делах отеля. В один из дней поездки я заболела, Сальма уже отсутствовала на работе. Я написала ей, она позвонила на кухню, и служба доставки принесла мне суп с рисом и овощами. На следующий день Сальма перезвонила, спросила, как я себя чувствую и нужно ли мне что-нибудь еще. Сальма была очень внимательна и относилась к нашей семье как к своей собственной. На мой взгляд, она — ценный сотрудник и вносит огромный вклад в работу Vista Encantada Spa Resort & Residences.

Там ничего не может до связаться, персонал вечно пропадает. Отменил бронирование, потому что ни с кем не может до связаться. Прошло уже 3-4 недели, а мой возврат денег до сих пор не получил! никогда больше не бронирую здесь и советую другим не бронировать! вы не получите никаких услуг. К тому же, это таймшер, как я узнал позже… Я звонил больше полудюжины раз между отелем и стойкой бронирования во Флориде. Никто ничего не может сделать, кроме как «отправить сообщения». Уже месяц я не могу связаться с менеджером. Мой возврат должен был быть обработан с помощью кредита авиакомпании ещё месяц назад!
Обновление: Прошло два месяца, а возврата всё нет. Мне вернули 300 долларов и попросили прислать подробное электронное письмо со скриншотами, подтверждающими сумму оплаты! Я так и сделал, а они до сих пор не вернули деньги даже спустя неделю. Прошло несколько месяцев… Два десятка звонков, множество писем, множество сообщений, а они так и не вернули мне деньги.
Когда я позвонил и поговорил с Ларой на стойке регистрации сегодня, 02.12.25 в 12:00 по тихоокеанскому времени, она велела мне нанять адвоката, чтобы вернуть деньги, и ей было всё равно, что делать мне… ВОТ ЭТО УСЛУГА, КОТОРУЮ ОНИ ПРЕДЛАГАЮТ ЗА БОЛЕЕ 8 000 В НЕДЕЛЮ!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Превосходные впечатления.
У нас были замечательные впечатления. Место прекрасное, а вид просто захватывающий. Обслуживание персонала было на высшем уровне, особенно Даниэля и Грейс, которые превзошли наши ожидания: всегда добрые и внимательные.
Еда была восхитительной, а предложенный десерт — превосходным, в дополнение к прекрасному сюрпризу, который они приготовили в честь нашей годовщины. Без сомнения, нет ничего лучше, чем отметить особое событие в таком приятном месте с таким теплым обслуживанием. Настоятельно рекомендуем!

Отпраздновали годовщину в Los Riscos, отлично поужинав. Виды были потрясающими, а цены сравнимы с очень хорошим ужином в Айове.
Однако, ожидая бронирования, мы решили выпить в лобби-баре Vista Encantada. Моя жена заказала Jack & Seven Up, а я Jack & Coca-Cola… счёт составил 43 доллара за два напитка. Полагаю, учитывая атмосферу и всё такое, они считают, что это нормально, но в эту сумму также была заложена довольно высокая плата за обслуживание.
Мне настолько понравилось это место, что я бы рассмотрел возможность остаться здесь или даже купить что-нибудь, но с такими ценами я бы точно не стал. Обойти этот бар стороной.
Они отпугивают потенциальных покупателей такими ценами.

Виды были потрясающими. Миа была внимательна и предугадывала все наши пожелания. У нас были особые потребности, и она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и приятно. Массаж был потрясающим. Особая благодарность Мие, а также персоналу спа-салона, горничным, сервисному персоналу и персоналу трансфера. Вы сделали наше пребывание незабываемым!