Отзыв об отеле Nobu Hotel Los Cabos 5*

Я пишу это, как только выехала. Мы с мужем приехали сюда на выходные. Мы были рады приехать и услышали много хорошего о Nobu. Для начала позвольте мне сказать, что в основном наш опыт был приятным. Однако за ту сумму, которую вы в итоге платите здесь, ваш опыт должен быть первоклассным! Вместо этого нас встретили на стойке регистрации по прибытии, в основном крича, что наша карта отклонена при бронировании. На что я спросила, как мы смогли получить бронирование, если это вообще возможно? Он не смог ответить. Поэтому мы позвонили в American Express, и они подтвердили, что ничего не отклонено.
Двигаясь дальше, нам сказали, что нам дали повышение категории. Улучшение выходило на кучу грязи, но с бассейном и на первом этаже. Вот вам и повышение категории. Затем наш номер даже не убрали в первый день, пока я не позвонила ДВАЖДЫ, чтобы спросить. Наконец, они сделали это во время подготовки номера ко сну. После того, как мы часами наблюдали, как они убирали в коридоре все остальные номера. В целом обслуживание на стойке регистрации было таким, как будто мы им мешали. Не уверен, что мы им не понравились по какой-то причине, так как они были добры к другим.
Наконец, при выезде они прислали общий счет без разбивки расходов. Мне пришлось вернуться и спросить об этом и попросить их объяснить разбивку, просто чтобы гарантировать точность. Это не требует многого, но человек на стойке регистрации был явно раздражен моим вопросом. Как будто клиент имеет право на эту информацию.
Рестораны на территории отеля в основном хорошие, но от некоторых блюд у бассейна мне стало плохо, так что будьте осторожны. В остальном обслуживание в ресторанах и кафе было отличным.
В целом это пребывание было нормальным. Это дорого, как и любой другой «5-звездочный» курорт, но за ту сумму денег, которую мы в итоге потратили за несколько дней, мы могли бы поехать в Four Seasons и получить лучшее обслуживание.