Hacienda Suites Loreto

Очень ограниченный набор услуг и неуважительное отношение к выезду.
Мое пребывание в отеле Hacienda Suites Loreto было разочаровывающим. В номерах нет интернета, нет сейфа и мини-холодильника. Парковка отделена от отеля, поэтому гостям приходится переходить улицу, чтобы попасть на нее. Телевизор не имеет кабельного телевидения, что значительно ограничивает возможности развлечений.
Самым неприятным моментом стало то, что они не соблюдали время выезда, указанное в моем бронировании на Hotels. Com (13:00). Персонал настаивал, чтобы я покинул номер в 12:00, что я считаю неуважением к клиенту.
В целом, отель предоставляет посредственные услуги и не соответствует базовым требованиям, предъявляемым к отелям такого уровня.

Мы только что вернулись из волшебного недельного пребывания в Hacienda Suites в Лорето. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Удобства и номера были безупречными и ухоженными. Ландшафтный дизайн настолько красив, что нам просто хотелось отдыхать на террасе у бассейна и наслаждаться атмосферой (если, конечно, мы не купались в самом бассейне! ). Персонал постоянно следил за тем, чтобы у нас было все необходимое, чтобы бассейн и другие удобства были в идеальном состоянии, и чтобы наше пребывание было идеальным. Завтраки были восхитительными и очень сытными, каждый день предлагалось множество блюд местной кухни: яйца, фасоль, кесадильи, свежие фрукты, йогурт и гранола, кофе, сок и т. Д. Нам совершенно не на что жаловаться, за исключением того, что отель расположен довольно далеко от центра города и пляжа. У нас не было машины, поэтому мы много ходили пешком (в среднем более 18 000 шагов в день), но это не было для нас проблемой. Мы очень рекомендуем Hacienda Suites и надеемся вернуться сюда в ближайшее время!

Удобные кровати, очень уютное место, очень внимательный персонал. Нам понравилось.
Место для прекрасного отдыха.
Завтрак был вкусным, хотя и не очень разнообразным. Было вкусно.
В номерах нет интернета, только в общих зонах.

Номера достаточно чистые, но довольно спартанские. В моем номере не работал Wi-Fi. До набережной Малекон и других туристических достопримечательностей довольно далеко идти пешком.

Кровати невероятно неудобные; не знаю, может, это просто невезение, потому что отель хороший и чистый. Завтрак (включен в стоимость) был хорошим, и персонал внимательный, но матрасы были невыносимы.

Отличное место для отдыха, есть парковка, очень внимательный персонал, завтрак включен в стоимость.

Номера чистые, бассейн прекрасный. До центра городка 15 минут ходьбы. Завтрак не рассчитан на диетические потребности: если вы вегетарианец или не употребляете глютен, то из еды можно есть только фрукты. Wi-Fi слабый и нестабильный. Некоторые сотрудники очень дружелюбны, но другие довольно ворчливы и грубы. Цена показалась высокой для несезона, но я не могу сравнить её с другими отелями в этом районе.

Отель очень удобен для семейного отдыха, в стоимость включен завтрак на двоих, дети до 4 лет проживают бесплатно, в пяти минутах от набережной, завтрак «шведский стол» простой, но вкусный, а бассейн очень приятный.

Было 1:30 ночи, и нам пришлось сменить отель в это время, потому что он был кишеть тараканами. Номера 102 и 223 конкретно. Мы проверили более 5 номеров, и в каждом из них была деталь, в одном из них, по-видимому, мышиный помет. Тараканы были не от жары, это были миниатюрные тараканы, которые уже являются частью отеля, они ходят по полу, в ванной, в кофеварках, в ящиках. Это действительно ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это от того, что не проводят дезинфекцию и не поддерживают чистоту. Я надеюсь, что хотя бы получу свои деньги обратно за вторую ночь, потому что я ни за что не вернусь в этот отель. Ночной персонал (кубинка) поддерживал нас как мог, но босс Алехандра так и не появилась и только сказала, что завтра, 13 июля, мы вернемся, чтобы подать жалобу, чтобы они могли вернуть нас на вторую ночь. Хотя первый даже не коснулся кровати, я выбежал рано утром; Если бы я знала об этом с момента прибытия, я бы не платила! УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ, и БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Два номера были платными. Номер 223, похоже, новый, и по полу ползают тараканы!

Это был наш первый визит в отель, и у нас возникли проблемы с доступом в номер. Ключ-карта не работала, потребовалось больше часа, чтобы это исправить, и им пришлось переселить нас в другой номер. Это была единственная проблема, отдых был замечательным.

Опыт в этом отеле был ужасным, так как мы приехали, там не хватало персонала, фактически только человека на стойке регистрации, потому что они предположительно были на курсе, позже я смог подтвердить, что у них действительно был курс в том районе, где подается завтрак. Конечно, на длинные выходные с полным отелем, ради бога!
Комната, которую нам дали, была на вид чистой, и я говорю видимо, потому что мы проснулись с укусами клопов (фото части руки прилагается), но все наше тело было полно… и от всех нас, кто спал в этой комнате. Телевизор не работал, Интернет тоже не работал, кондиционер шумел настолько, что не давал нам спать.
Когда я пошел на стойку регистрации, человек зашел в номер и сказал, что в выходные дни обслуживающего персонала нет. Еще раз, ради бога! Как в отеле, полном людей, некому решить эти вопросы.
Уборка оставляла желать лучшего (фото прилагается), мы платили от 3900 до 4000 песо за ночь. Стоимость увеличилась на 500 песо в день за маленькую собаку, которая у нас была, когда мы позвонили и спросили, допускается ли размещение с домашними животными. Мы попросили, чтобы они предоставили нам в письменном виде, где мы могли бы подтвердить это, потому что они сказали нам обратное, к сожалению, это было оставлено на усмотрение менеджера или ответственного лица. Нет единообразия в критериях и информации. Они взяли с нас песо в размере 500 долларов в день за нашу маленькую собаку.

Очень, очень простой. Плохой смыв в ванных комнатах. Завтрак нам вообще не понравился. Есть небольшой продуктовый магазин с прачечной, что очень пригодилось по дороге. В нашем номере был большой балкон, но прямо под ним были кондиционеры, поэтому было довольно шумно.

Предупреждение: в номере нет холодильника, микроволновой печи, сейфа, фена, лосьона для тела или бумажных салфеток. Удобства на сайте не обновлялись годами. Нет ресторана, где можно было бы поесть, кроме завтрака. Нет трансфера и нет проката велосипедов.

Положительно: Хороший и большой номер, просторная ванная комната. Отличный завтрак Отрицательно: В туалете пахло канализацией все 2 дня, что мы жили.

Прекрасно провели время здесь. Обслуживание и удобства были отличными, с хорошим расположением недалеко от всех достопримечательностей. Я рекомендую всем, кто ищет отличное место для отдыха в Лорето.

Моя семья и я останавливались на 2 ночи.
Отличная телефонная связь с момента бронирования.
Очень хорошее расположение, удобный доступ как на машине, так и пешком.
Wi-Fi не самый лучший, они могли бы улучшить этот сервис.
Очень богатый завтрак "шведский стол", очень хорошее обслуживание.
Весь персонал очень хороший!
Очень хороший вариант.
Семья из 5 человек.
Если ваша мотивация — бассейн — зимой холодно, ха-ха, но шезлонги очень удобны на солнце.

Хороший типичный отель, чистый и отремонтированный номер, к сожалению, немного шумно, очень дружелюбный и вежливый персонал.