Quinta Real Aguascalientes

Всё было ужасно! (За исключением персонала, который был очень дружелюбным. ) Мы попытались принять душ, но вода была холодной, и воды вытекало очень мало. Номера выглядят архаично; хотя они и выдержаны в классическом стиле «Возрождения», для поддержания чистоты требуется много внимания, чего они явно не сделали. В какой-то момент отключилось электричество, комары не давали спать, изображение на телевизоре было ужасным, и хотя мебель действительно «классическая», за ней явно не ухаживают. Кресла настолько грязные, что на них невозможно сидеть, а окна не открываются; на них даже паутина. Мы пошли в бассейн, так как в Агуаскальентесе ожидаешь тёплой воды, но она была холодной. Тем не менее, мы пробыли там недолго, ровно столько, чтобы понять, что бассейн старый, заброшенный и грязный. В целом, на фотографиях и видео всё выглядит отлично, но вживую замечаешь детали.

Раньше я всегда останавливался в Quinta Real, когда ездил в Агуаскальентес, но это определенно будет мой последний визит. Существует тонкая грань между сохранением очаровательного «колониального стиля» и просто доведением здания до упадка, и этот отель ее переступил. Он выглядит старым, неухоженным и словно призрак некогда высококлассного отеля.
Отсутствие надлежащего обслуживания очевидно повсюду:
Тренажерный зал: Крайне простой, но хуже того, тренажеры — древние. Один из тросов буквально вот-вот порвется — это потенциальная причина аварии.
Номер: Он выглядит запущенным. В ванной комнате лежит странный кусок старого светильника от стационарного телефона, который не выполняет никакой функции. Подставка для туалетных принадлежностей сломана, а краска облупилась со стен.
Ванная комната: Хуже всего — ванна. Она явно видела лучшие дни, и поверхность облупилась, что невероятно негигиенично.
Вдобавок ко всему, даже самые простые удобства были в ужасном состоянии. На кофейной станции была только одна кружка, поэтому мне пришлось попросить вторую. Позже мне даже пришлось спорить с персоналом, чтобы получить пропавшую кофейную капсулу.
Невероятно обидно видеть, как такой легендарный отель скатывается в такое состояние. Я больше здесь останавливаться не буду.

Обслуживание, персонал, номера и общее впечатление были хорошими, но парковка ужасная. Вам приходится либо оставлять машину на улице перед отелем, либо пользоваться услугами парковщика, а моя машина дважды пострадала от удара о бордюр. Хотелось бы, чтобы у них были лучшие варианты парковки или чтобы персонал умел водить и маневрировать на автомобиле.

Мне очень понравился этот отель, особенно учитывая, что мы впервые посетили Агуаскальентес. Расположение идеальное: отель находится в центре города и расположен в красивом старинном поместье. Это идеальное место для фотосессий. Хотя в номерах есть несколько незначительных недостатков, таких как поцарапанная мебель, облупившаяся краска с ванн, слегка изношенные ковры и немного высоковатые подушки, в целом все очень хорошо. Чистота с лихвой компенсирует эти недостатки. Ресторан недешевый, но впечатления того стоят. Подушки в номерах немного высоковаты, но достаточно упругие.

Персонал на ресепшене, особенно Мелина, был довольно недружелюбен; создавалось впечатление, что мы оказываем им услугу, приезжая сюда. Бассейн был старый и запущенный, без подогрева, и было очень мало зонтиков и шезлонгов. Телевизоры в номерах были старые и маленькие, но рабочие. Думаю, им не хватало розеток.
Это очень хороший отель, но он нуждается в ремонте. Остальной персонал был дружелюбным; надеюсь, это была просто неудачная неделя для администратора, но обслуживание не соответствовало ожиданиям за такую ​​цену.

Я забронировала номер для руководителей моей компании, и мне сказали, что оплату нужно произвести до понедельника, 2 марта, и мы оформили перевод.
Сегодня приехала президент, и её не пустили в номер, потому что он не был оплачен, и ей нужно было оставить ваучер. Я поговорила с администратором, попросив впустить её, так как у неё была назначена встреча, но она категорически отказала. Она спросила, на какой электронный адрес мне отправить оплату, чтобы она могла забрать её прямо сейчас.
Всё это было неприятно.

Прекрасное место, замечательные и просторные помещения. Было бы неплохо, если бы бассейн был с подогревом.
Всё отлично.

Я был в восторге от своего пребывания в этом прекрасном, волшебном и уютном месте, а завтрак был восхитительным. Также хочу отметить отличное обслуживание персонала ресторана; я прекрасно провел время. Я был там по работе, но смог комфортно отдохнуть после рабочего дня. Я обязательно вернусь. Спасибо за ваше гостеприимство и за такое прекрасное место для отдыха или деловых поездок. Расположение отличное, рядом с ресторанами. Есть горячая вода, а кровати невероятно удобные.

Мы воспользовались льготным тарифом, и это, несомненно, было во всех отношениях превосходным опытом. Лобби великолепно; внимание к деталям и уровень оформления намного превосходят другие гостиничные сети. Из главного внутреннего двора открывается прекрасный вид, а зона номеров тоже очень хороша; только лифт кажется немного устаревшим. Номера очень просторные, с отличной мебелью и декором, а персонал внимательный. Только цены в баре и ресторане напоминают о том, в каком отеле вы остановились. Если позволяет бюджет, это отличный вариант размещения в городе.

Это прекрасное место, здесь есть все удобства, а персонал невероятно дружелюбный. Они очень внимательны и всегда заботятся о вас.
Номера просторные, ванная комната очень чистая, и здесь тихо — можно очень комфортно выспаться. Удобное расположение позволяет легко передвигаться по городу, есть парковка.

Номер был достаточно просторным, а кровати очень удобными. К сожалению, сначала нам дали занятый номер, но после непродолжительного ожидания нам предоставили свободный. Wi-Fi тоже сначала не работал. Однако обслуживание всегда было очень дружелюбным. Ванная комната была не особенно хороша; туалетные принадлежности были дешевыми, а вентиляция не работала. Очень жаль.

Забронировать ужин невозможно. Когда звонишь на ресепшн, тебя соединяют с другими отделами, приходится делать несколько звонков. Когда наконец добираешься до «менеджера по банкетам», он просто спрашивает твой номер телефона и больше не перезванивает. Это очень разочаровывает, потому что отнимает время, которое можно было бы потратить на бронирование других вариантов.

Прекрасный отель для любого случая, деловой поездки или отдыха, для одного человека или с семьей, замечательный персонал и хорошие удобства, а воскресный шведский стол просто великолепен.

Задние комнаты были немного темноваты и холодны, но хорошо, что они были чистыми и там был хороший ресторан; тихое место.

Отличный отель. Отличное обслуживание и очень хорошие номера. Воскресный бранч был великолепен. Немного дороговато.

Какой прекрасный отель! Территория ухоженная и переносит в золотой век Мексики. А обслуживание и внимание были на высшем уровне.

Рядом музей, парк и театр, отличное обслуживание, прекрасная инфраструктура, идеально для отдыха. Бассейн открытый, вода довольно тёплая.