Quinta Real Aguascalientes

Персонал на ресепшене, особенно Мелина, был довольно недружелюбен; создавалось впечатление, что мы оказываем им услугу, приезжая сюда. Бассейн был старый и запущенный, без подогрева, и было очень мало зонтиков и шезлонгов. Телевизоры в номерах были старые и маленькие, но рабочие. Думаю, им не хватало розеток.
Это очень хороший отель, но он нуждается в ремонте. Остальной персонал был дружелюбным; надеюсь, это была просто неудачная неделя для администратора, но обслуживание не соответствовало ожиданиям за такую ​​цену.

Я забронировала номер для руководителей моей компании, и мне сказали, что оплату нужно произвести до понедельника, 2 марта, и мы оформили перевод.
Сегодня приехала президент, и её не пустили в номер, потому что он не был оплачен, и ей нужно было оставить ваучер. Я поговорила с администратором, попросив впустить её, так как у неё была назначена встреча, но она категорически отказала. Она спросила, на какой электронный адрес мне отправить оплату, чтобы она могла забрать её прямо сейчас.
Всё это было неприятно.

Прекрасное место, замечательные и просторные помещения. Было бы неплохо, если бы бассейн был с подогревом.
Всё отлично.

Я был в восторге от своего пребывания в этом прекрасном, волшебном и уютном месте, а завтрак был восхитительным. Также хочу отметить отличное обслуживание персонала ресторана; я прекрасно провел время. Я был там по работе, но смог комфортно отдохнуть после рабочего дня. Я обязательно вернусь. Спасибо за ваше гостеприимство и за такое прекрасное место для отдыха или деловых поездок. Расположение отличное, рядом с ресторанами. Есть горячая вода, а кровати невероятно удобные.

Мы воспользовались льготным тарифом, и это, несомненно, было во всех отношениях превосходным опытом. Лобби великолепно; внимание к деталям и уровень оформления намного превосходят другие гостиничные сети. Из главного внутреннего двора открывается прекрасный вид, а зона номеров тоже очень хороша; только лифт кажется немного устаревшим. Номера очень просторные, с отличной мебелью и декором, а персонал внимательный. Только цены в баре и ресторане напоминают о том, в каком отеле вы остановились. Если позволяет бюджет, это отличный вариант размещения в городе.

Это прекрасное место, здесь есть все удобства, а персонал невероятно дружелюбный. Они очень внимательны и всегда заботятся о вас.
Номера просторные, ванная комната очень чистая, и здесь тихо — можно очень комфортно выспаться. Удобное расположение позволяет легко передвигаться по городу, есть парковка.

Номер был достаточно просторным, а кровати очень удобными. К сожалению, сначала нам дали занятый номер, но после непродолжительного ожидания нам предоставили свободный. Wi-Fi тоже сначала не работал. Однако обслуживание всегда было очень дружелюбным. Ванная комната была не особенно хороша; туалетные принадлежности были дешевыми, а вентиляция не работала. Очень жаль.

Забронировать ужин невозможно. Когда звонишь на ресепшн, тебя соединяют с другими отделами, приходится делать несколько звонков. Когда наконец добираешься до «менеджера по банкетам», он просто спрашивает твой номер телефона и больше не перезванивает. Это очень разочаровывает, потому что отнимает время, которое можно было бы потратить на бронирование других вариантов.

Прекрасный отель для любого случая, деловой поездки или отдыха, для одного человека или с семьей, замечательный персонал и хорошие удобства, а воскресный шведский стол просто великолепен.

Задние комнаты были немного темноваты и холодны, но хорошо, что они были чистыми и там был хороший ресторан; тихое место.

Отличный отель. Отличное обслуживание и очень хорошие номера. Воскресный бранч был великолепен. Немного дороговато.

Какой прекрасный отель! Территория ухоженная и переносит в золотой век Мексики. А обслуживание и внимание были на высшем уровне.

Рядом музей, парк и театр, отличное обслуживание, прекрасная инфраструктура, идеально для отдыха. Бассейн открытый, вода довольно тёплая.

Ну, я думаю, это прекрасный отель, очень хороший; однако персонал оставляет желать лучшего.
В зоне бассейна никто не следит за вами, нет полотенец и шезлонгов.
Ресторан невероятно дорогой; номер очень дешевый, но ресторан не соответствует цене еды.
Мы заказали несколько блюд в номер, но нам их так и не принесли.
Машину привезли очень долго.

В первом номере стоял неприятный запах, а во втором не работал ни кондиционер, ни телефон. Светильники и ванна старые и в плохом состоянии. В целом, удобства отчаянно нуждаются в ремонте, что не соответствует ни категории отеля, ни его цене.

Отель очень красивый и просторный. Очень тихо, наверное, благодаря своему расположению.
Вода в бассейне холодная, в отличие от других отелей этой категории с подогревом.
Номер комфортный и просторный, обычно прохладный, с кондиционером.
Ресторан хороший, но меню скудное и не очень разнообразное. Не знаю, может, дело в районе.

Я пошла на светское мероприятие в один из их номеров и считала его прекрасным отелем, но больше никогда не буду чувствовать себя там комфортно. Кто-то украл мой свитер, дорогой свитер. Как ни странно, он исчез со стула, где я его оставила. Там были только сотрудники отеля, организаторы свадеб и их персонал.
Я позвонила, но, похоже, ответа не получила. Это было сделано в отеле, который, казалось бы, обеспечивает доверие и безопасность.
Я предложила менеджеру установить больше систем безопасности, чтобы мы чувствовали себя комфортнее.
Я была расстроена этим. Надеюсь, никто из тех, кто останавливается там, не столкнётся с подобной ситуацией; это очень неприятно.