Отзыв об отеле Quinta Real Aguascalientes 4*

Когда мы приехали в номер, в ванне были чужие волосы, и я более пяти раз просила их убрать. Я неоднократно спускалась в холл с просьбой убрать их, но меня игнорировали, пока наконец сотрудник у входа не помог мне решить проблему. Но каждый раз, когда я просила или обращалась на ресепшн почистить душевую кабину, поскольку это не очень гигиенично, они только кривились и осуждали меня. В итоге мне потребовалось 3 дня, чтобы убрать все это. Я также оставила свой кошелек в приглашении, где были деньги, и когда я легла спать и проснулась, обнаружила, что в кошельке пропало 360 долларов. Я пошла на ресепшн, чтобы сообщить о пропаже денег, но они просто записали мои данные и сказали, что мне позвонит менеджер после того, как я проверю камеры, потому что они даже не предложили проверить камеры, просто сказав, что ничего не произошло. Хотя я на 100% уверена, что мои деньги были там, потому что перед тем, как пойти в офис, я сказала ему, что спала. Однако спустя несколько часов менеджер не отметил меня, поэтому я обратилась на ресепшн и спросила, могут ли они это сделать. Я ничего не нашла, и менеджер сказала, что только что посмотрела видео, и никто не входил в номер. Но когда она попросила показать видео, ее голос изменился, и она сказала, что менеджер следующего дня сможет мне его показать. На следующий день я спросила другого менеджера, может ли она показать мне видео, и она сказала, что у них нет видео (противореча словам другого менеджера). После бронирования я сказала ей, что другой сотрудник обещал показать мне видео, она сказала, что посмотрит, что сможет сделать, и через час показала мне видео с предыдущего дня. Но уже ночью я упомянула, что потеряла деньги. В итоге я ничего не получила обратно, и они только прикрывали друг друга. Мой отзыв плохой, потому что со мной обошлись несправедливо. Я всегда была уважительна и честна, а со мной так не поступили. Я бы не вернулась в этот отель, так как была очень разочарована обслуживанием и тем, что мои деньги были украдены. Думаю, у меня нет желания возвращаться сюда или рекомендовать этот отель.