Wyndham Garden Aguascalientes Hotel & Casino

Ужасный опыт проживания в этом отеле в Агуаскальентесе. Я жду возврата денег уже 3 недели, и ничего не решено. Пока не буду рассказывать, что произошло, но расскажу в другом отзыве. Я заплатил за 5 дней, но не смог остаться ни на один.

Нам дали номер на первом этаже. Мы путешествовали всю ночь и хотели отдохнуть. В 6:00 утра на кухне начались ремонтные работы, и мы слышали звон посуды и громкую музыку персонала. Заснуть было невозможно. Номера остро нуждаются в ремонте; мебель очень изношена, а матрас слишком жесткий. Из плюсов — Алессандра была быстрой и дружелюбной при регистрации.

Ужасный опыт с самого начала. На ресепшене нам дали крайне грязный номер: весь в грязи, с волосами, без туалетной бумаги и мыла. Мы попросили поменять номер, и второй оказался таким же или даже хуже, даже без электричества. Третий номер был едва приемлемым, но всё равно не чистым.
Отношение персонала очень плохое, особенно на ресепшене, где они довольно высокомерны. В ресторане ситуация не лучше: еда очень низкого качества. Будьте очень осторожны с курицей, она была в плохом состоянии. Кроме того, обслуживание плохое; официанты практически игнорируют вас, и вам приходится очень настойчиво добиваться хоть какого-то внимания.
На завтраке гигиена оставляет желать лучшего. Мы заметили, что остатки хлеба с других столов кладут обратно в корзину, а столовые приборы плохо моют.
В целом, это очень запущенное место с плохим обслуживанием и ужасным отношением к клиентам. Если можете, избегайте проживания здесь, потому что вместо отдыха вы проведете ужасное время.

Я был в восторге! В первый день у меня не было особых ожиданий, так как мебель в номере выглядела старой, но в целом нам понравилось. Мы отлично выспались, душ был фантастическим, обслуживание, ресторан и удобства были на высоте. Можно заниматься йогой, плавать, ходить в тренажерный зал, печатать или просто наслаждаться чашечкой кофе в саду. В Агсе у меня была возможность остановиться в разных отелях, таких как Marriott, Fiesta Americana и Hilton. По соотношению цены и качества, мой рейтинг удовлетворенности выглядит следующим образом: 1. Fiesta Americana, 2. Wyndham Garden, 3. Marriott и, наконец, Hilton, но я больше никогда там не забронирую.

Пьяные и шумные гости в соседнем номере разбудили нас рано утром (в 1:20) и не дали отдохнуть. Ситуация была урегулирована плохо и медленно, несмотря на то, что мы дважды сообщали о ней по телефону на ресепшен и даже спустились туда лично, чтобы сообщить об этом еще раз. В 1:45 утра таракан упал с потолка и ударил мою дочь по лицу (фотографии насекомого прилагаются). Оба этих инцидента были неприемлемы. Наконец, при выезде нас встретили безразличие, апатия и лаконичное «извините», и ничего больше. У нас была другая бронь через полтора месяца (с 6 по 8 января 2026 года), которую мы, разумеется, отменили. Мы больше сюда не вернемся.

Персонал на ресепшене был ужасен; там работала молодая женщина, но она ничего не могла решить, и всегда отвечала: «Нет, это невозможно». Кровати были жесткие, вода во всем отеле липкая, завтрак был удовлетворительным, обслуживание в ресторане хорошее, но оборудование старое, тренажерный зал старый, работала только четверть блоков, и многие тренажеры были сломаны. Кондиционер в тренажерном зале не работал. Мне пришлось попросить почистить душевую лейку в моем номере, чтобы вода не текла. Ковры в номерах 400-500 были старые и грязные. К сожалению, все было плохо. Если вы проведете там одну ночь, это может быть терпимо, но я бы не рекомендовал оставаться дольше.

Превосходное обслуживание, чистота и еда. Единственное, что не устраивает, — нехватка персонала в ресторане и ограниченная парковка. В остальном всё превосходно, это пятизвёздочный отель — один из лучших, в которых я когда-либо останавливался.

Мы несколько раз ходили на завтрак по системе «шведский стол», и всё всегда было очень вкусно. Внимательный персонал, особенно девушка, готовящая гордитас, и Педро, официант, который нас обычно обслуживает, создают ощущение гостеприимства каждый раз.
Преимущество столиков в саду — прекрасный вид и детские игры. Это определённо приятное место для завтрака в городе.

Отель, который не предлагает того, что рекламирует на сайте. Он был отремонтирован, но ему не хватает индивидуальности.
Это не 5-звёздочный отель, а скорее 3-звёздочный. Проанализируйте фотографии и определите, сетевой ли это отель. Очевидно, нет! Персонал тоже очень медлительный, а единственное, что скрывает, — это завтрак, да и тот полусырой.
Жалюзи не опускались до конца, и свет лился в номер всю ночь. Я так и не смог отдохнуть, а если этого мало, то ещё и цементный каркас кровати 😠
Это скорее мотель, чем отель.

Я видел много негативных отзывов, но меня всё устроило. Вполне прилично… Я приехал по работе и просто выспался, и действительно хорошо отдохнул. Ванная комната была приличной, а еда вкусной! И недорого, если заказывать блюда по меню. Хорошее расположение. Единственный минус — слышно всё из коридоров.

В целом, персонал очень внимательный, но по какой-то причине они долго отвечают на звонки о бронировании. Стандартные номера не очень, но люксы довольно хорошие, очень удобные и просторные. Очень рекомендую ресторан: еда вкусная, обслуживание отличное, и обслуживание всегда превосходное. Настоятельно рекомендую!

Отель отлично расположен в северной части города. В пешей доступности множество отличных ресторанов. Настоятельно рекомендую ресторан Xilaquil, расположенный через дорогу. Площадь Галериас находится в 5 минутах ходьбы, там есть Walmart, клуб Sam's и множество ресторанов. В 5 минутах ходьбы, на бульваре Луиса Дональдо Колосио, вы найдете множество отличных ресторанов и баров с вкусной едой. В самом отеле есть два отличных ресторана. Персонал очень приветливый, но уборку нужно немного улучшить. Парковка по выходным ужасная, так как оба ресторана очень заняты. Зона бассейна действительно хорошая, но ужасно, что приходится делить её с посетителями других ресторанов.

Обратите внимание на комментарии:
Это худший отель, в котором вам когда-либо доводилось останавливаться.
Они не соблюдают условия бронирования. Я забронировал номер с кроватью размера «queen-size», а мне дали двухместный.
Номера грязные; постельное белье и покрывала меняют только по жалобам. Был один день, когда номер не убирали, а персонал не предлагает никаких решений, пока на них не надавишь.
Они с подозрением относятся к гостям; чтобы воспользоваться их старыми утюгами, нужно оставлять удостоверение личности на стойке регистрации; они думают, что вы их украдете, ха-ха. К тому же, у них висят объявления о том, что с вас возьмут плату за всё; бегите, как только увидите это.
Мебель старая и в плохом состоянии; за ней не следят.
Слишком шумно, в номерах нет естественного света. Окон на улицу нет, отсюда и затхлый запах.
Персонал просто ужасный; они ничего не решают, недружелюбны и считают отель своим. Им стоит сменить персонал.
Я поддался репутации Wyndham, но это определенно худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Это уже третий отель. Я останавливался в Агуаскальенте, и, безусловно, лучший. Идеальное расположение, много достопримечательностей в пешей доступности. У них есть ресторан изысканной кухни, бар у бассейна, казино прямо за отелем, в шаговой доступности торговый центр, просто идеальный отель, номера с кондиционерами. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Прежде всего, я не скажу ничего хорошего об этом отеле. Во-первых, нам пришлось сменить номер, потому что ванная комната была в полном беспорядке, а в нашем первом номере светильник на стене держался на ОДНОМ шурупе. Держу пари, если его немного поцарапать, он отвалится от стены. Теперь идём в следующий номер. Рядом маленькая полка, куда мы кладём мыло. Угадайте, что там сломалось? Они пытались починить её герметиком, но даже с герметиком всё равно видно внутреннюю часть стены, и когда люди ходят по коридору, слышно каждый шаг. Если есть что-то, что я скажу об этом отеле: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Первый номер, в который мы зашли, был грязным, и ванная комната была грязной. Поэтому нас переселили в другой номер, лучше первого, но всё равно не очень чистый. Окно не закрывалось до конца, старый телевизор, кондиционер дребезжал. Если бы я не опоздал, когда мы его проверили, я бы спокойно потерял деньги и пошёл в другой.

Они не удовлетворили мою цену, указанную в приложении.
Вдобавок ко всему, когда я приехал, с меня взяли дополнительную плату за ещё одного человека, хотя я должен был её уже оплатить.
Завтрак должен был быть включён, но теперь выяснилось, что это не так.
Полотенца в отеле были рваными и потрёпанными.
В ванной комнате посередине была колонна, которая совершенно не бросалась в глаза.
Ужасно.