Aguascalientes Marriott Hotel

Превосходные впечатления от моего пребывания. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам стойки регистрации за их внимательность, доброту и готовность помочь в любое время. Также хочу поблагодарить менеджера, г-на Эктора Эспиносу, за его профессионализм и оперативность, благодаря которым наше пребывание всегда было приятным. Без сомнения, это выдающееся обслуживание гостей, которое действительно имеет значение. Большое спасибо!

Плюсы: Пребывание было очень комфортным. Номера безупречно чистые, кровати отличные, а персонал на ресепшене чрезвычайно внимательный и профессиональный. Расположение идеально подходит для передвижения по городу.
Минусы: Ресторан, где подавали завтрак, полностью разочаровал. Еда была холодной, а выпечка – несвежей.

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле Marriott в Агуаскальентесе! Я нашла отличное предложение в приложении Best Day на 2 ночи за 4000 мексиканских песо. Когда я приехала в отель на регистрацию, я поняла, что это цена за ночь (примерно 4000 мексиканских песо), так что, думаю, это было очень выгодное предложение.
Регистрация прошла гладко. Сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны и улыбчивы, и они объяснили, как пользоваться парковкой.
Номера хорошие, удобные и чистые. Их убирали обе ночи нашего пребывания, так что все было хорошо.
Бар закрывается очень рано (в 23:00). Мне кажется, его следовало бы закрывать позже, так как некоторые из нас хотят выпить в тихом месте, а лобби отеля — это определенно подходящее место. Молодой человек, который готовил нам напитки, сделал свою работу превосходно; мы даже попросили напиток, которого не было в меню, и он был фантастическим, хотя и немного дороговатым, так как два напитка обошлись почти в 500 песо.
В целом, с отелем все было хорошо; он находится всего в нескольких метрах от площади Альтария, так что до нее можно дойти пешком за 5 минут или меньше.

Я забронировала номер в отеле Marriott по телефону и попросила включить завтрак в стоимость, но с меня взяли за него дополнительную плату, потому что так и не объяснили, что завтрак, который они добавили, подается на 16-м этаже, а не в лобби. Хуже того, менеджер стоял прямо рядом с человеком, который должен был отвечать за завтрак, и ничего не сказал. С меня взяли 1200 песо за завтрак, хотя нас было всего один взрослый и двое детей. Я была очень зла, потому что номер без завтрака намного дешевле, а я заплатила за завтрак немало, и все равно с меня взяли деньги. Кондиционеры в номере очень старые и плохо охлаждают. Я никогда больше не вернусь в этот отель в Агуаскальентесе.

Я был крайне разочарован, когда, приехав в отель, обнаружил, что забронированный мной номер занят. В первом предоставленном мне номере сильно пахло сигаретами и сыростью, что было совершенно неприемлемо.
Проверив официальный сайт отеля, я убедился, что номер именно той категории, которую я запросил, действительно доступен.
Я попросил позвать менеджера Пабло Баэса, и, к сожалению, его ответ был грубым и непрофессиональным. Он сказал мне, что единственный способ поменять номер — доплатить, хотя номер был свободен.
Удивительно, что в сети отелей, которая гордится высокими стандартами качества, работают сотрудники с такой низкой подготовкой и полным отсутствием внимания к обслуживанию гостей. Это определённо следует пересмотреть на корпоративном уровне.

Очень удачное расположение рядом с торговыми районами и по дороге на Сакатекас.
Персонал очень дружелюбный, а обслуживание в лаунже отличное — определённо, самое лучшее.
В забронированном мной номере были протечки, но это не было серьёзной проблемой: дождь шёл всего один день.
Номера немного устарели, но в целом удобные.

Внимание, оказанное Мартитой Абоитес за стойкой ресторана и капитаном Артуро Ибаньесом, было высоко оценено. Их преданность делу и превосходное обслуживание были выдающимися. На самом деле, весь обслуживающий персонал великолепен. Нас всегда будут приглашать сюда снова. Это действительно заведение высокого класса.

Прибытие в этот отель стало настоящим кошмаром; обслуживание было ужасным. Мы забронировали номер с двумя кроватями, а нам дали номер с одной.
И никакого решения не было, хотя бронирование было сделано задолго до заезда.
А самое ужасное, что только в 23:00, когда я уже ничего не мог сделать, мне сообщили, что не переселят меня и не предоставят дополнительную кровать. Это первый отель Marriott, где я останавливался, где со мной так обошлись.

В этом районе расположено множество японских компаний, и это безопасный и замечательный отель.
Хочу выразить искреннюю благодарность Мерли, горничной, сотрудникам стойки регистрации с их чудесными улыбками и бармену по вечерам.
Спасибо.

Мне очень понравились удобства. Еда была восхитительной, кофе — чудесно крепким, похожим на эспрессо, а персонал — очень дружелюбным. Единственное, чего бы мне хотелось, — это подогреваемый бассейн, так как мы не смогли им воспользоваться (он был холодным). В остальном — отлично.

Здравствуйте!
Я остановился в отеле. Размещение и питание были очень хорошими. Проблема в моём счёте. В нём есть пункт, который мой бухгалтер просит меня уточнить у отеля. Он обозначен как «Прочие расходы». Код продукта: «01010101 — отсутствует в каталоге». Это то, что бухгалтер просит меня уточнить?

За такую ​​цену требуется ремонт. Горячая вода в душе очень плохая, как в отеле для краткосрочного проживания.
Очень неудобные подушки.
Бассейн очень холодный.

Одноместный номер за ночь 3001 песо, на простынях и подушках были волосы, так как все застелено ковром, а открытых окон нет, пахнет затхлостью, хорошо, что внутри есть Starbucks, также очень приятная живая музыка, очень хороший бар, я попросил номер с видом на бассейн, и мне дали тот, который они хотели.

Хороший отель, прямо рядом с площадью. У него отличное расположение в Агуаскальентесе.
Номера хорошие, но мне не понравилось, что в ванной комнате нет вытяжки.
И что мне совсем не понравилось, так это то, что мои подушки пахли плесенью, хотя я заметил это только утром, да и не все подушки пахли так.
Но в остальном все были очень дружелюбны, а в ресторане хорошая еда. Он не роскошный, но хороший.
Больше всего мне нравится расположение.
В ванной комнате были весы, что очень удобно. Есть гладильные принадлежности, прачечная и фен.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. В последний раз садовники любезно помогли мне снять фрисби с дерева. Больше всего мне в этом отеле нравится обслуживание на 16-м этаже. Официанты невероятно дружелюбны, здесь всегда очень тихо, а еда, как и десерты, восхитительна. Они тоже прекрасны. Они никогда не меняются. Именно это мне больше всего нравится в этом отеле. Номера комфортабельные и современные. До пандемии COVID-19 большой бассейн подогревался, что тоже было здорово. В этот раз детский бассейн и джакузи были доступны по запросу, и это лучше, чем ничего. Я очень благодарен.

Номера и общее обслуживание довольно хорошие. Отель расположен рядом с площадью, где много ресторанов и развлечений.
Недостаток этого отеля — сильный запах канализации на улице, что крайне неприятно. Ещё одним недостатком было отключение электричества, из-за которого номера оставались без него почти полдня. Когда электричество восстановили, кабельного телевидения не было.
Завтрак довольно хороший, хотя и несколько дорогой (шведский стол, около 400 долларов на человека).

Я забронировал этот отель для подруги, которая ехала в Агуаскальентес на отдых со своими маленькими детьми… также специально забронировали номер на клубном уровне, чтобы у них был доступ к лаунжу для завтрака, закусок, напитков и дополнительного пространства в течение дня. Первое утро, когда они были там, завтрака не было… им пришлось купить завтрак и им сказали, что он будет возмещен при выезде… этого не было. Они арендовали машину, и хотя парковка была включена в стоимость, их заставили заплатить за парковку… это не было возмещено при выезде. В последнюю ночь их пребывания в отеле отключилось электричество, и им пришлось держать дверь номера открытой для циркуляции воздуха из-за удушающей жары в номере. Наконец, лифт остановился, и двери не открывались, когда они направились в лаунж… ей пришлось силой открыть двери руками, чтобы ей и ее детям выбраться из лифта. Отель не оставил никаких комментариев. В целом, отсутствие обслуживания и заботы со стороны персонала и руководства отеля не заслуживает даже одной звезды… Я даже несколько раз звонил из США, но никто не проявил никакого интереса к помощи этой матери с её маленькими детьми. Поистине обидно.