Hilton Garden Inn Aguascalientes

Я бы не рекомендовал номер с видом на улицу. Через дорогу открылся новый бар. Громкая музыка до раннего утра.
Обслуживание в отеле было потрясающим. Номера очень чистые и комфортабельные. Отличный бассейн. Ресторан мог бы быть лучше. Много мест, где можно насладиться этнической кухней, прямо через дорогу в Gorda's Colosio — потрясающая еда по очень разумным ценам.

Отличное обслуживание от всех, от сотрудников ресепшена и горничных до барменов и персонала, обслуживающего завтраки. Все были невероятно дружелюбны.
Некоторые полотенца и простыни казались немного старыми или изношенными от использования.
Ванная комната в лобби была грязной, но после того, как я сообщила об этом администратору, они немедленно отправили команду уборщиков.
Парковка просторная и безопасная; въезд осуществляется с помощью ключ-карты от номера.
В шаговой доступности находится несколько ресторанов и магазин Oxxo.

Отель показался мне удачно расположенным для той цели, ради которой я приехал в Агуаскальентес. В отеле нужен кто-то на входе, чтобы регулировать движение и следить за тем, чтобы никто не забирал вашу машину на парковку. Обслуживание на ресепшене, в ресторане и баре отличное. Еда хорошая. Есть небольшой магазинчик с закусками и туалетными принадлежностями. Было бы здорово, если бы у них было больше уборщиков, чтобы у персонала отеля было время поддерживать номера в идеальной чистоте. Номер 612 на шестом этаже.

Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал. Чистые и приятные помещения. Бассейн с подогревом! Всё было замечательно. Спасибо. 4 звезды потому, что, несмотря на то, что это единственный отель, вас заставляют бронировать двухместный номер, а кровати очень маленькие.

Будьте осторожны, система выставления счетов не работает. Если вы не выставите счет сразу, вы потеряете деньги.
Требуется терпение; вы звоните, но никто не решает проблему. Удручает, что они не могут решить проблему сразу и просто переключают вас с одного коммутатора на другой.
Мне помог Гильермо из ресепшена; рекомендую вам подумать о его обучении.
В остальном обслуживание было хорошим, но оставляло желать лучшего. Шесть сотрудников не могли выставить счет на командировочные расходы. (Для компании)

Прошла уже больше недели, а я до сих пор не получила счет; онлайн-портал не работает. Я отправила свои платежные данные, но ответа не получила. Я даже отправила подтверждение своего налогового статуса, чтобы ускорить процесс, но ответа так и не получила. Связаться с персоналом на ресепшене невероятно сложно. Я звонила почти каждый день в течение недели, чтобы получить помощь с моим счетом, и из пяти звонков мне ответили только один раз. Я останавливаюсь здесь впервые, и думаю, что больше сюда не вернусь.

На парковке, похоже, было мало мест. Регистрация заезда начинается в 15:00. Если вы приедете раньше, то сможете заселиться раньше.
В целом отель, конечно, чистый.
На раковине были волосы, но в целом номер тоже был чистым. Напор воды в душе был средним для зарубежного пребывания, но горячая вода текла быстро.

Ужасный отель. Наш номер привезли почти на 40 минут позже, горячей воды для душа не было, работал только один лифт, оставляли две маленькие бутылки воды и отказывались давать еще, если просили, а персонал на ресепшене был грубым и некомпетентным. Единственным плюсом была уборщица, которая была перегружена работой и дружелюбна, но номер убрали только в 17:00. Я никогда сюда не вернусь.

Номера безупречно чистые и современные, а обслуживание безупречное. Расположение просто идеальное. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь понадобится.

Отель чистый, завтрак хороший, бассейн с подогревом. Только один раз они забыли убрать мой номер, хотя я напомнил об этом перед отъездом.

Отель хороший, но площадь номера мне подошла как нельзя лучше, хотя он больше похож на место для деловых людей. Моему сыну понравился бассейн.

Приятные впечатления. Номера и удобства соответствуют трёхзвёздочному отелю. В отеле хороший ремонт, есть хорошая парковка, приличный бассейн и тренажёрный зал. Освещение и уборка в номерах могли бы быть поярче. В стоимость входит завтрак «шведский стол», который очень приличный, ничего особенного. Цены доступные. Рядом есть хорошие рестораны. Хороший вариант для проживания.

Я останавливался здесь с семьёй, и, честно говоря, поначалу всё было просто потрясающе. Мы заказали еду в кафе, и нам удалось заселиться за 30 минут до заезда! Единственная проблема с кафе — это мухи!
Но по мере нашего пребывания сотрудники стали грубить. Мы хотели заказать обслуживание номеров на третий день и позвонили, чтобы узнать, скоро ли они приедут, потому что нам нужно было выйти из номера, так как накануне нам нужно было выйти, а мы не были готовы, особенно с малышом: я хочу убедиться, что беру игрушки и т. Д. Или планирую поездку с определённой целью. Парень внизу на стойке регистрации сказал, что скоро уберут наш номер. Мы решили пойти пообедать и провести три часа вне отеля. Вернувшись, мы обнаружили, что они не пришли. Поэтому я позвонил ещё раз, чтобы узнать статус, потому что мы хотели вздремнуть, и моему малышу тоже нужно было вздремнуть. Он сказал, что уборка займётся этим, и что «нет единственных мест для уборки в отеле». Всё, что я успела сказать, было «gracias». А потом я рассказала об этом мужу, который тоже посчитал это грубым! А он очень терпеливый и понимающий.
В последний день в туалете плохо смывался туалет! Мы просто писали. Пришёл санитар, увидел и сказал: «Oh no va el papel higiénico aquí». Я пописала и подтерлась (всё нормально, ничего особенного), потом он сказал «Mira» и засунул руку без перчаток в унитаз, вытащил бумагу, выбросил её в мусорное ведро и той же рукой смыл. Туалет смывал хорошо, и больше никаких проблем. Я была в шоке!

Превосходное обслуживание и отношение к клиентам. Г-жа Андреа из отдела мероприятий всегда была внимательна и отзывчива к нашим потребностям. Зал был просторным и очень чистым, а видео — и звуковая система были самыми современными.
Обслуживание во время закусок было 10/10!
Отлично для размещения и деловых услуг.

1. Номер забронирован и заселен через приложение, номер недоступен по прибытии (зеленый «Обслуживание»)
2. Wi-Fi не работает.
3. Персонал ресторана не говорит по-английски.
4. Обслуживание заметно предвзятое.
В остальном очень хороший отель.

Мы просто пошли в шведский стол на завтрак. Обслуживание ваших официантов было неэффективным. А женщина за стойкой была немного грубовата. Я считаю, что это отличный отель, просто с ним нужно быть осторожнее, потому что именно этого и ожидаешь от такого отеля.

Это был неприятный опыт, когда предполагаемый руководитель приемной начал говорить что-то ребенку и нашел это некрасивым.
Кроме того, это был самый грубый и дискриминационный деспот для этих людей.
Как у них могут быть такие сотрудники?