Отзыв об отеле Avalon - Bellevue Gozo

Почти испортил нашу поездку на Мальту. Мы забронировали апартаменты-студии по цене ~75 евро в день на 3 дня. Не особо об этом задумывался, увидел отличные фотографии террасы, удобств было достаточно, чтобы насладиться отдыхом, а цена была достаточно высокой, чтобы думать, что это качественный отель (кондиционер, стиральная машина, кухня, ванная комната, «тихое место»). ). Итак, мы забронировали его на сайте booking. Com. Первым тревожным сигналом было то, что нам пришлось платить наличными. Но веселье только началось. Нам пришлось немного подождать, пока нас впустят, но это ничего. Нас радушно встретили, провели экскурсию по окрестностям. После того, как мы заселились, нам сразу же стало на что жаловаться. Простыни выглядели старыми, единственная окрашенная стена была той, что на фотографии, остальное было…. Ну все еще на этапе строительства. На весь отель была только одна пюремашина, ее было слышно из номера, поэтому днем ​​мы не могли спать. За кондиционер приходилось платить ~2 евро в день, но он был оплачен заранее за первый (и единственный) день нашего пребывания. Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать, как вода стекает с верхнего этажа после того, как они сходили в туалет. Напор воды был ужасно плохой, невозможно было как следует помыться. Соседи как сумасшедшие хлопали дверьми, трясли весь дом и разбудили нас примерно в 6:30. Прямо напротив нашего балкона шла стройка, рабочие начали работать в 7 утра, так что это не такое уж «тихое место», в конце концов, никаких предупреждений об этом тоже не было. Нас встретили хорошо, для нас осталась холодная вода, а также бутылка вина. Владельцы пытались помочь нам со всеми нашими потребностями, предоставили нам шампунь и гель для душа, которых не было с самого начала, пообещали принести нам еще один комплект простыней и проверить напор воды на следующий день после того, как мы на это пожаловались, и другие мелочи. Вещи. САМОЕ ХУДШЕЕ в квартире было то, что «туалет», если его можно так назвать, находился всего в метре от кровати, отделенный только громкой, скрипучей пластиковой занавеской… Конструкция и ощущение, что мы были там. Нас обманули из-за ложных или не упомянутых/показанных вещей при бронировании. Com дошли до нас, и мы отправили владельцам более длинное и раздраженное сообщение о жалобе. После того, как она была онлайн, но не отвечала нам в течение часа, а мы были крайне раздражены всей ситуацией, мы решили написать в службу поддержки booking. Com. Из-за этого она разозлилась, и нас буквально вышвырнули на улицу в 9 утра, проведя там одну ночь. Они очень разозлились и сказали нам, что мы раздражаем их тем, что выпрашиваем милостыню… Думаю, ее раздражало то, что мы просили шампунь, простыни и низкий напор воды. Несправедливо удержали 100 евро за один день нашего пребывания там, хотя мы не согласились с этими условиями и заставили нас отменить остальную часть бронирования перед отъездом. К сожалению, booking. Com ничего не мог поделать с ситуацией, кроме как попытаться успокоить обе стороны. Мы не хотели бороться за деньги, мы просто ушли как можно быстрее. К счастью, в последнюю минуту нашел чудесное место по лучшей цене.
Усвоенный урок: не платите наличными! Прочтите все отзывы, особенно плохие.
Пс. На большинство плохих отзывов владельцы ответили агрессией и отрицанием. Не удивлюсь, если они тоже все отрицают в этом обзоре.