Reef Hotel & Spa

Мы наткнулись на этот отель случайно и нам понравилось то, что было указано в рекламе. Мы хотели спокойного рождественского отдыха, и The Reef нам это обеспечил. Трансфер не был включен, но было легко вызвать Uber до парома и очень быстрого парома на Гозо. По прибытии персонал на ресепшене был очень гостеприимным и отзывчивым, и мы почувствовали себя желанными гостями и готовыми насладиться нашим пребыванием. Номер был очень хорошим, с видом на улицу и балконом, соответствующим тому, что было указано на сайте.
Питание в The Reef было превосходным, и я должен отметить шеф-повара Глена, чья любовь к кулинарии и людям была очевидна и ощущалась на протяжении всего нашего пребывания. Если бы я мог привезти его обратно в Англию, я бы это сделал.
Персонал, обслуживающий завтраки, особенно тот, кого они называли Китаем, был очень внимательным, как и Анжелик и остальная команда горничных.
Передвигаться по острову на автобусе очень легко из отеля, и сотрудники ресепшена с удовольствием подскажут вам, на каких автобусах лучше ехать. Во время прогулок можно увидеть множество красивых мест, но имейте в виду, что есть несколько холмов.
К сожалению, спа-центр еще не был открыт, поэтому я не смогла оставить отзыв. Пожалуйста, проверьте это, если это одна из причин вашей поездки. Да, я была разочарована, но это не испортило моего замечательного пребывания. Я определенно рекомендую этот отель, если вы хотите хорошо отдохнуть и расслабиться.

Всё было прекрасно. Отличный номер.
Не всегда можно выбрать вид из окна, но я еду в отпуск не ради вида.
Еда была великолепна. Весь персонал был фантастическим. Они всегда делали всё, что могли. Большое спасибо также уборщицам Анжели, Софи и Эдит.
Жаль, что спа-зона ещё не открыта. Она должна открыться в конце февраля.
Предложение по улучшению:
Было бы неплохо иметь прачечную.
Спасибо всем.

Мы в восторге от атмосферы и впечатлений от ужина! Нас тепло встретила милая молодая девушка на стойке регистрации! Номер был уютным, а вид потрясающим! Двойная ванная комната стала дополнительным бонусом! Персонал кухни был просто замечательным. Вкусная еда с большим разнообразием блюд, приготовленных с особой тщательностью!
Мы почувствовали себя как дома и обязательно приедем снова!

Персонал проделал превосходную работу! Они были очень дружелюбны и гостеприимны — атмосфера была приятной и теплой. Интерьер был современным и очень комфортным. В целом было чисто, завтрак "шведский стол" не разочаровал. Мы с удовольствием вернулись бы сюда еще раз.

Мы останавливались в этом отеле на рождественские праздники. Расположение не особенно романтичное, так как отель находится на перекрестке. С другой стороны, до всех направлений легко добраться на машине. На территории отеля также есть бесплатная парковка. Персонал на ресепшене и обслуживание были исключительно дружелюбными и очень внимательными. Шеф-повар готовит по вечерам оригинальное и вкусное меню à la carte. Завтрак был исключительно разнообразным, особенно в канун Рождества, очень обильным и красиво оформленным. Номера современные и практично обставлены, и в целом очень чистые.
Отель новый, он существует с прошлого лета, и некоторые мелочи еще отсутствуют, что немного разочаровывает, но это не испортило нашего пребывания. Единственный существенный недостаток – это то, что спа-центр еще не открыт. Именно поэтому мы забронировали этот отель. Однако нам сказали, что он должен быть готов к февралю.
Мы очень рекомендуем этот отель и с удовольствием забронируем его снова в любое время.

Из плюсов — в отеле действительно хорошая кухня. Мы забронировали полупансион, и поскольку народу было немного, мы смогли заказать блюда по меню. Наше основное блюдо принесли очень долго, но оно было очень высокого качества и красиво оформлено. Единственный минус — мы не смогли заказать веганское блюдо с тофу, потому что тофу еще не доставили. Большой выбор мяса и рыбы — еще один плюс. Кондиционер работает отлично, и мы даже смогли использовать его для обогрева номера в декабре, когда на улице было прохладно. Номера чистые и регулярно убирались. Кровати очень удобные. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Из минусов — из стен торчат оголенные провода, и отсутствуют некоторые розетки. Выглядит недостроенным, а лестничная клетка довольно пыльная. Подземный паркинг и спа-центр до сих пор не достроены. Открытие отложено до весны 2026 года. Посмотрим. Спа-салон будет расположен на втором цокольном этаже, прямо рядом с парковкой. Кроме того, с 7 утра до 11 вечера на улице играет музыка. На Рождество, конечно же, играет рождественская музыка. Мне бы хотелось оставить раздвижную дверь открытой, но это было невозможно из-за постоянной музыки. Даже с закрытыми окнами мы слышали музыку, и она нас очень раздражала. Однако это заметно только в номере с видом на бассейн. Если из вашего номера открывается боковой вид на большую строительную площадку, то вместо музыки вы слышите шум от строительства. Кстати, фундамент бассейна на крыше уже шатается, а номера очень маленькие.

К сожалению, мы не можем рекомендовать отель Reef Spa на Гозо. Мы специально забронировали этот отель, потому что предполагали наличие пригодной для использования спа-зоны. Зная, что погода в декабре может быть плохой, мы надеялись использовать крытый бассейн и спа-зону для отдыха в дождливые дни. Однако по прибытии мы обнаружили, что спа-зона недостроена и непригодна для использования. Особенно разочаровало то, что об этом нигде заранее не было сказано или четко упомянуто. Если бы мы знали об этом, мы бы точно не бронировали этот отель. Более того, отель не предложил нам никакой компенсации. Несмотря на наличие множества свободных номеров, нам не предложили никакой альтернативы – даже более просторного или комфортабельного номера, чтобы хотя бы немного отдохнуть в дождливые дни. Особенно в таких обстоятельствах мы ожидали большей внимательности и прозрачности по отношению к гостям. К сожалению, этого не произошло, поэтому мы не можем рекомендовать этот отель.

С этой стороны — 5 звезд. У нас остались отличные впечатления от отеля The Reef. Номер был просторным и очень комфортным. Я попросила несколько дополнительных удобств, в том числе более высокий стол для работы на балконе, и все было предоставлено оперативно и с улыбкой. Еда также была превосходной, а персонал был неизменно отзывчивым, дружелюбным и внимательным на протяжении всего моего пребывания. Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь.

Мы останавливались в этом отеле в августе и были по-настоящему разочарованы. Всё было невероятно грязным. Обслуживание было ужасным и медленным.
Я останавливался в бесчисленном количестве отелей — уверен, больше чем в 100, — но редко испытывал такое отвращение, как здесь.
Некоторые шезлонги у бассейна на крыше выглядели совершенно неаппетитно. Остатки еды часто оставались лежать и на следующий день. Столы едва протирались, если вообще протирались.
В нашем номере протекал унитаз. Когда мы смывали, вода стекала по задней стенке. Мы трижды сообщали об этом на ресепшен. Каждый раз нам отвечали: «Мы разберёмся». Ничего не было сделано.
В первый день в нашем номере вообще не убирали.
Постельное бельё иногда было грязным или вообще не менялось. Однажды я порезался во время бритья и оставил небольшие пятна крови на подушке и одеяле — их не меняли, а просто переворачивали.
Завтракать и ужинать можно было на улице, в небольшом дворике. В принципе, всё довольно неплохо, но и здесь были остатки еды. Мы ужинали в отеле в день приезда, что было приятно. Семья, жившая по соседству, съела картошку фри – к сожалению, спустя четыре дня она всё ещё лежала на полу.
И ещё вам должно повезти с номером. Отель расположен на улице с довольно оживлённым движением. Если ваш номер выходит на эту сторону, будьте готовы к шуму.
В общем, это было настоящее разочарование. Мы были скорее раздражены, чем довольны. У отеля есть потенциал; вид с крыши просто фантастический.

Этот отель — определённо то место, куда я обязательно вернусь! Когда я приехал, я плохо себя чувствовал, и персонал сразу же сделал всё возможное, чтобы подготовить мой номер к моему приезду. Администратор был невероятно отзывчив, а весь персонал — искренне дружелюбным и заботливым.
Нам очень понравился завтрак «шведский стол» — очень вкусный и разнообразный. Номера очень современные, чистые и комфортные. В целом, это был замечательный отдых, и я настоятельно рекомендую его!

Отличный отель. Все совершенно новое. Бассейн на крыше потрясающий. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Это моя вторая поездка на Гозо. Номера просторные, в них есть все необходимое. Обязательно вернусь. Единственная претензия – спа-центр еще не открыт, но я знал об этом при бронировании. Отличный завтрак, 2 бассейна. Бар у бассейна закрыт, но это потому, что сейчас не сезон.

Нам очень понравился этот отель с того момента, как мы вошли, и нас так тепло встретила Кинга. Завтрак был отличным, как и персонал, обслуживающий завтраки и бар. Спальня была прекрасной, очень просторной, а кровать — невероятно удобной. Я очень рекомендую этот отель. Балкон был небольшим, но очень уединенным, а вид на долину был потрясающим. Рестораны на набережной были очень хорошими. Мы попробовали Otters и Pierre’s, и оба нам очень понравились. На территории отеля есть небольшая парковка, а если парковка заполнена, то на местных улицах много мест для парковки. Единственный недостаток — слишком яркое освещение вечером в баре, когда отдыхаешь с напитком. Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Горничные также были очень дружелюбны и услужливы. Спасибо вам, ребята, за то, что сделали наше короткое пребывание в вашем отеле таким приятным.

Мы только что вернулись из прекрасного недельного отдыха в этом отеле. Он открылся совсем недавно, всего несколько месяцев назад, и были некоторые недоработки, которые отелю необходимо устранить; администрация отеля в курсе и занимается этим вопросом. Кроме того, спа-центр еще не достроен, но мы знали об этом при бронировании; это никак не повлияло на наш отдых. Бассейн на крыше отличный, хотя в это время года там немного прохладно, но зато много шезлонгов, стульев, столиков и зонтиков. По прибытии нам предоставили номер получше. Сабана на ресепшене была очень любезна при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания. На самом деле, весь персонал был безупречен и является гордостью отеля и руководства. Все старались изо всех сил помочь и сделать наше пребывание еще лучше: Арун давал советы по выбору вина к ужину, Энтони быстро обслуживал нас в баре, Кэрол и Стефан разыскали расписание паромов, указали дорогу, куда пойти, что посмотреть и дали множество советов по мелочам, которые могут знать только местные жители. А мелочи могут превратить хороший отдых в отличный. (Например, используйте Bolt вместо Uber). Bolt немного дороже, но вы быстро найдете водителя, так как водители отдают приоритет Bolt, потому что зарабатывают больше. Когда у вас мероприятие, и времени мало, вы не хотите пропустить начало, пытаясь найти такси, которое так и не приедет.

Современный отель с двумя бассейнами на разных этажах. Персонал очень дружелюбный, улыбчивый и внимательный. Номер просторный. Кровать очень большая и удобная. Завтрак тоже был очень вкусным и сытным.

Общее впечатление:
Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Reef Hotel and Spa. Хотя есть несколько моментов, требующих улучшения, касающихся оснащения номеров и уровня шума, впечатления остались исключительно положительными, в основном благодаря исключительному обслуживанию, качеству номеров и питания.
​Отличное обслуживание и питание.
Персонал этого отеля — настоящий подарок! Наше пребывание началось идеально: приветливая и вежливая регистрация, создавшая приятную атмосферу. Обслуживание было неизменно превосходным, особенно в ресторане отеля, где еда и обслуживание были просто восхитительными — это стало настоящим событием нашего пребывания. В наш просторный и чистый номер было приятно вернуться.
​Вопросы для руководства:
Мы столкнулись с несколькими проблемами, о которых стоит знать будущим гостям и которые руководство, возможно, захочет исправить:
​Проблемы с шумом: К сожалению, звукоизоляция была плохой. Мы отчётливо слышали общий шум из коридора (ходьбу и разговоры людей) и даже звуки из соседних номеров, которые пользовались туалетами, что несколько ночей доставляло неудобства. Бассейн на крыше был недоступен из-за мероприятия в наш первый день.
Примечания к номеру/особенностям: Мы заплатили за номер с видом, но надеялись на более просторный балкон, чтобы в полной мере насладиться им. Кроме того, необходимо небольшое исправление: регуляторы горячей и холодной воды в смесителях раковины и душа поменялись местами.

В целом, мы остались довольны и рекомендуем этот отель.
На фотографиях это место выглядит немного тише и идилличнее, чем на самом деле. На набережной Марсалфорна, в нескольких минутах ходьбы, есть несколько ресторанов.
До сих пор не понимаю, почему отель называется «& spa».
С парковкой тоже проблем нет.
Во время нашего пребывания бассейн на крыше был закрыт вечером из-за какого-то мероприятия.
Об этом уже сообщалось на табличке по прибытии, и, вероятно, нас это не смутило бы.
Однако в тот день весь персонал, похоже, был крайне взволнован из-за мероприятия. Наш номер убрали только около 17:00, хотя мы и попросили об этом. В тот же вечер один из двух лифтов был заблокирован исключительно для проведения мероприятия. Бассейном можно было пользоваться только в 11:00 следующего утра.

Мы замечательно провели время в этом отеле! Персонал был очень приветливым и гостеприимным, что сделало наше пребывание ещё лучше. Бассейн просто великолепен — идеальное место для отдыха, а всё вокруг отеля чистое и новое. Отель расположен в хорошем месте, всего в нескольких минутах ходьбы от города. Завтрак тоже был очень вкусным и разнообразным. Настоятельно рекомендую!