Отель расположен в отличном месте в заливе Марсальфорн и предлагает просторные, комфортабельные номера с превосходными удобствами. В целом, наше пребывание было приятным, но были некоторые моменты, которые немного подпортили впечатление.
Главной проблемой был наш номер, в котором всегда стоял очень неприятный запах, когда работал кондиционер. Мы также замечали этот запах каждый раз, когда заходили в номер, что временами делало пребывание довольно неприятным.
Сам завтрак был хорошим, и когда мы завтракали около 7:30 утра перед погружением, было тихо и приятно. Однако в наш последний день мы пошли завтракать в 9:00 утра, и это было совершенно другое впечатление. Ресторан был чрезвычайно переполнен, еда не пополнялась достаточно быстро, и вся территория казалась хаотичной и неорганизованной. Если бы мы каждый день сталкивались с таким, мы бы нашли альтернативный вариант.
Отель в целом довольно новый, но, к сожалению, он не производит впечатления нового отеля из-за очень плохой уборки — это означает, что он очень быстро устареет, если руководство не примет меры. Лифты были грязными, полы заметно грязными, а шезлонги сильно испачканы.
Весь обслуживающий персонал был дружелюбным, но не соответствовал европейским стандартам четырехзвездочного отеля, и им не хватало элементарной интуиции в обслуживании. Персонал в баре на крыше был особенно невежественным — одному гостю пришлось попросить их прекратить так громко включать сгенерированную искусственным интеллектом рейв-музыку, а один из сотрудников пытался забрать недопитые коктейли. Другой сотрудник заставил нас ждать в баре внизу десять минут в 22:30, а затем сказал, что он закрыт — очень необычное поведение!
Лифты постоянно работали медленно и были переполнены, что каждый раз доставляло нам массу неудобств.
Несмотря на эти проблемы, расположение отеля, размер номеров и удобства являются его несомненными преимуществами, но есть куда стремиться в плане обслуживания, организации и сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главной проблемой был наш номер, в котором всегда стоял очень неприятный запах, когда работал кондиционер. Мы также замечали этот запах каждый раз, когда заходили в номер, что временами делало пребывание довольно неприятным.
Сам завтрак был хорошим, и когда мы завтракали около 7:30 утра перед погружением, было тихо и приятно. Однако в наш последний день мы пошли завтракать в 9:00 утра, и это было совершенно другое впечатление. Ресторан был чрезвычайно переполнен, еда не пополнялась достаточно быстро, и вся территория казалась хаотичной и неорганизованной. Если бы мы каждый день сталкивались с таким, мы бы нашли альтернативный вариант.
Отель в целом довольно новый, но, к сожалению, он не производит впечатления нового отеля из-за очень плохой уборки — это означает, что он очень быстро устареет, если руководство не примет меры. Лифты были грязными, полы заметно грязными, а шезлонги сильно испачканы.
Весь обслуживающий персонал был дружелюбным, но не соответствовал европейским стандартам четырехзвездочного отеля, и им не хватало элементарной интуиции в обслуживании. Персонал в баре на крыше был особенно невежественным — одному гостю пришлось попросить их прекратить так громко включать сгенерированную искусственным интеллектом рейв-музыку, а один из сотрудников пытался забрать недопитые коктейли. Другой сотрудник заставил нас ждать в баре внизу десять минут в 22:30, а затем сказал, что он закрыт — очень необычное поведение!
Лифты постоянно работали медленно и были переполнены, что каждый раз доставляло нам массу неудобств.
Несмотря на эти проблемы, расположение отеля, размер номеров и удобства являются его несомненными преимуществами, но есть куда стремиться в плане обслуживания, организации и сервиса.